医疗纠纷：一例因护工疏忽看护导致住院患者摔倒，医院担责的案例

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一、基本案情

原告的母亲张某在x红会医院行“左人工股骨头置换术”后，于2014年4月18日入住被告x医院进行康复治疗，住七楼西区床。

张某做功能恢复锻炼，医院用相应药物改善微循环对症治疗。张某入院后，由郑某护理。

郑某作为护工，接受医院管理，但没签合同，医院也不发工资，其要管一个房间，一般四个床位。郑某工资是原告与护士长协商50元一天，由护士长转交，后增加20元一天。

郑某护理张某一个星期后，不愿意做，但原告对别的护工不满意，打电话让郑某继续护理。

2014年11月12日18时许，郑某让张某扶病床栏杆站着，在郑某给其他病人换尿布时，张某摔倒受伤。经被告诊断，张某左前额部外伤，蛛网膜下腔出血，左侧硬膜外出血。

在急诊行小动脉结扎及清创缝合手术后，被告联系原告，张某出院并送往x二院急诊抢救，并未入院治疗，也未动手术，合计发生医疗费26255.07元。

2014年11月24日，张某又回被告处进行康复治疗。2015年1月12日，张某在被告处死亡。期间发生医疗费41897.05元，经报销，原告自费支付2848.20元。

另，原告还自费购买人血白蛋白65克，由被告给张某输入。现原告提起诉讼，请求判如所请。

二、患方观点

原告母亲于2014年4月18日入住被告医院是因骨伤手术后康复的需要。如无2014年11月12日这次造成她颅内出血的意外事故，按2014年11月基本能出院的健康状况，不可能两个月后就过世，故以其月均工资4056.5元为据，向被告索赔2年的死亡赔偿金97356元。

以上事实说明由于被告护工的工作失职，导致了原告母亲死亡的严重后果，原告母亲的老人生命权、健康权等合法权益受到严重侵害。

被告具有不可推卸的责任。经向x市卫生计生委投诉处理和x市医疗纠纷人民调解委员会的两次调解失败。

三、医方观点

被告无需承担责任。其一，本案的案由为“医疗服务合同纠纷”。在本案中，被告及其医疗人员不存在任何过错。其二，原告所称的护工既不是被告的医疗人员，也不是被告的员工。

况且原告称是护工护理不慎导致其母亲跌倒，也没证据支持。

原告母亲已有90岁高龄，到底是因为身体疾病而导致摔倒还是因摔倒造成了疾病，原告亦无证据证明。原告母亲摔倒与死亡的因果关系，也无证据证明。

原告对其母亲有照顾、护理的义务。如果确有护理不当的问题，也应由原告及其自行聘请的护工承担责任，与原告无关。

原告根本无权要求被告支付各项费用。退一步，单就原告主张的金额上来说，原告的诉求也于法无据。1.医疗费，原告提供的医疗费收款凭证，应有病历、诊断证明与用药清单相佐证。

原告母亲本身就存在疾病，不能排除原告提交的费用清单是因其他疾病而进行的医治，且原告要求被告赔偿的x二医院抢救费的数额也无法与医药费收费凭证金额相一致。

另外，原告主张的原告母亲经x二医院抢救后在被告处的后续医疗费其实已经进行了报销，其主张的数字也无任何依据；2.死亡赔偿金，该笔费用的计算标准无依据；

3.精神损失费，该笔费用无依据。

综上所述，被告及其医疗人员不存在任何过错，原告无权要求被告承担损害赔偿责任。且原告主张的损失也于法无据，与事实不符。

请法院查明事实，依法驳回原告的全部诉讼请求。

四、庭审意见

医务人员应有相应的执业证书并经过注册。本案护工郑某非被告员工，也未取得相应资质，但接受被告的管理。原告作为继承人以张某在被告处康复治疗，与被告形成医疗服务合同关系，请求变更案由为医疗服务合同纠纷，本院予以准许。

张某在x红会医院行“左人工股骨头置换术”后入被告处康复治疗，双方陈述实为术后休养，被告对张某住院期间的安全有相应的保障义务。

郑某的证言证明因其照顾他人，张某缺乏看护摔倒受伤。被告同意非其工作人员郑某在医院从事护理工作，且相关的护理费确定、交付均系被告行为，被告对非因张某自身原因摔倒受伤承担相应的违约赔偿责任。

由于原告明知其支付的护理费明显低于市场价值，应时常主动看护并提醒注意，且张某系郑某疏忽看护摔倒受伤。故应适当减轻被告违约责任，本院酌情确定被告对张某的损失承担70%赔偿责任。

张某的损失为x二院的医疗费26255.07元、被告处的自费支付医疗费2848.20元，按本院确定的责任计算为20372.29元。

原告主张的人血白蛋白65克，因不能提交证据证明购买价格，无法确定，不予支持。原告主张的死亡赔偿金，缺乏张某的死亡与摔倒受伤存在因果关系的证据，本院不予支持。

五、法院判决

被告x医院向原告支付20372.29元。

【声明】司法裁判案例。