闲鱼诉讼维权指引之二从法院判决看退一赔三有朋友私信问本律师,能不能解读一下推荐的案例,本律师希望通过解读杨某与王某网络购物合同纠纷一案一审判决书((2019)鄂0802民初1091号),为闲鱼买家在遭遇类似情况诉讼维权时提供参考。
一、先说本案基本情况:
1.杨某在闲鱼平台购买了杨某出售的一个挎包,价款8500元;
2.杨某在使用过程中发现挎包有质量问题,将挎包寄送至香港海港城对应品牌专柜进行维修,后专柜工作人员告知其挎包非正品并拒绝维修;
3.杨某找王某协商退款不成,杨某提起诉讼,并主张退一赔三的诉请;
4.诉讼过程中对该挎包的真伪进行了司法鉴定,鉴定费2000元;
5一审法院判决支持杨某的诉讼:退一赔三及王某方承担诉讼费、鉴定费。
二、诉讼要点:
1.诉前准备
本案原告杨某在诉前尝试与卖家进行协商退款,但不成。后选择在住所地法院即荆门市东宝区人民法院提起诉讼,选择管辖法院很重要,如果选择住所地法院,外地卖家的应诉成本会增加,有利于和解谈判,本案刘律师判断杨某购物的收货地亦应该就是其住所地。
其余诉前准备参见本律师上一篇文章。
2.证据准备
杨某作为原告起诉时准备了以下证据材料:卖家王某在闲鱼发布的涉案挎包信息;杨某与王某的交易协商记录;挎包交易及付款记录;
王某向杨某发送的包实物、配件及发票照片(这个对于后面法官认定欺诈有很重要的作用);杨某将包邮寄至香港挎包品牌专柜维修的快递单及与专柜工作人员沟通的微信聊天记录截图;
杨某要求王某退款的聊天记录截图;7.王某在淘宝网上购买涉案包的交易信息截图。后杨某向法院申请对包的真伪进行司法鉴定,法官进行了批准,经鉴定涉案挎包为伪品(这个鉴定结果支持了杨某的诉请,非常重要的证据)。
3.诉讼请求
杨某向法院提出诉讼请求,请求判令闲鱼卖家王某退还其某购买挎包的费用8500元,并赔偿三倍损失25500元,退货费用由王某承担;
请求判令该案的诉讼费用、鉴定费用由王某承担。
4.法律适用
本案要按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条支持原告杨某的诉请,就要解决两个重要的问题,一认定王某存在欺诈行为;
二是认定王某为提供商品或服务的经营者。一审杨某和王某主要就该两个问题进行辩论交锋。对于王某是否存在欺诈行为,杨某提供的王某向杨某发送的包实物、配件及发票照片和鉴定意见等足以认定王某存在欺诈行为;
杨某的退一赔三的诉请要获得支持,必须要认定王某经营者,这个是适用《中华人民共和国消费者权益保护法》主张退一赔三的一个前提条件。
而认定王某为经营者,法院主要是从三个方面进行认定:首先,法院认为王某主观上具有获取商品剩余价值的目的;其次,法院认为王某在闲鱼平台发布了多条(超过40条)出售物品的信息,其行为具有经常性,符合经营行为的特征;
第三,法院认为王某交易中获得了盈利。
三、本案价值
一审判决王某败诉后,王某提起了上诉,二审驳回了上诉,维持了原判。
虽然我国不是判例法国家,但是最高院有新规:同案必须同判,类案必须检索!本案对于有同样遭遇的朋友可以在诉讼时参考,也可以作为类案提供给法官。
(转发本人原创文章)
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