采购绩效改进与提升方案

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采购绩效改进与提升方案

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一、总体规划（一）目的

基于以下两个目的，特制定本方案。

1．深化公司原有的绩效管理制度，不断增强公司的整体核心竞争力。2．进一步明确绩效改进考核指标，促进日常管理的规范化、科学化。

（二）适用范围

本方案适用于采购人员及采购管理人员绩效的考核、改进与提升。二、实施程序

绩效考核改进实施一般分为三个阶段：绩效计划阶段、绩效辅导阶段、绩效考核及反馈阶段。（一）绩效计划阶段1．制订绩效改进计划

在这一阶段，主管或部门负责人应与员工进行充分的沟通，并就绩效目标达成共识，具体内容包括：分析员工绩效考核结果，找出员工工作绩效中存在的不足之处，针对存在的问题制订合理的绩效改进计划或方案等。

《绩效改进计划表》如下表所示。

绩效改进计划表（样表）

2．拟订绩效改进计划的注意事项

一套完善的绩效改进计划，至少应符合下列三点要求。(1)计划内容要具备可操作性

即拟定的计划內容需与员工待改进的绩效工作相关联，而且是可以实现的。(2)计划要获得管理者与员工双方的认同

即管理者与员工都应该接受这个计划，并保证该计划的实现。(3)符合SMART原则

即绩效改进计划要满足具体、可衡量、可达到、相关联、有时限性五点要求。（二）绩效辅导阶段

在这一阶段，主管及员工应做好如下四方面的工作。

(1)]主管领导在考核周期内对被考核者进行绩效跟踪，收集、整理绩效过程中存在的问题，并进行记

(2)被考核者随时对出现的有关绩效问题进行沟通，对出现的绩效问题提出自己的改进建议。

(3)主管领导应注重在部门内建立健全“双向沟通”制度，包括周／月例会制度、周／月总结制度、

汇报／述职制度、主管对员工平时观察记录制度、周工作记录制度等。

(4)主管领导对于被考核者的绩效改进方面的问题，要及时、准确记入绩效改进表。

（三）绩效考核及反馈阶段

1．主管综合收集到的考核信息，客观、公正地评价员工，并在经过充分准备后，就绩效改进情况向员工进行反馈。

2.反馈时，无论被考核者是否认可考核结果，都必须在考核表上签字。签字不代表被考核者认可考核结果，只代表被考核者知晓考核结果。

3．被考核者如果对绩效考核结果不认可，可以把自己的想法反馈给绩效改进实施小组，进行绩效申诉。

三、相关培训的组织与实施

在绩效改进实施过程中，一方面，人力资源部应组织各级主管进行培训，以提高其对绩效改进理论的认识；另一方面，根据各级主管制定的员工改进方案，有针对性地组织员工进行培训，以提高员工的专业知识、技能，以达到更好的绩效改进效果。

四、绩效改进方案实施效果评估

评估可以从以下四个方面来进行。

（一）反应

实施改进方案后，改进活动对他们的影响及员工对其反应如何客户和供应商的反应怎样

（二）学习或能力

在绩效改进方案实施之后，员工了解或掌握了哪些在改进之前不会的知识或技能。

（三）转变

改进活动对工作方式是否产生了所预期的影响，工作中是否开始运用新的技能、工具、程序等等。

（四）结果

改进活动对绩效差距的影响是什么差距的缩小与经营行为具有正向相关关系吗

评估结果将反馈回组织观察和分析过程之中，从而开始新的循环过程，以不断提升员工的绩效。

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