如何控制业务外包的法律风险？

如何控制业务外包的法律风险？

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如何控制业务外包的法律风险？

业务外包，是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

业务外包是企业和外包服务商之间存在提供服务和接受服务的法律关系，外包服务商与员工之间存在劳动关系，员工与企业之间不存在直接法律关系。

中国目前的业务外包范围已相当广泛，包括：保安、物业、保洁、员工档案关系、人事社保、工资支付、员工招聘录用、员工培训等。

它的优势很明显，能够使企业专注核心资源，提高资源利用率，并且降低了企业风险等。但是，任何事物都有两面性，它拥有巨大优势的同时也伴随着相当严重的法律风险。

（一）外包服务商服务质量和专业素质风险目前，中国大陆业务外包还处于初级阶段，外包服务商的服务质量和专业素质亟需提高，有的外包服务商提供的服务完全达不到企业最初的目标，甚至还不如企业自己去做。

（二）外包服务商可能泄露商业秘密外包服务商在与企业合作过程中，知悉企业很多商业秘密，出于利益等各种考虑，尤其是在当前道德诚信缺失的大环境下，可能向客户或第三方泄露企业商业秘密。

（三）事实劳动关系风险企业出现疏忽，没有严格审查其与外包服务商签订的业务外包合同或协议，未发现在企业工作的员工实际上未与外包服务商签订劳动合同，导致员工与企业形成事实劳动关系。

（四）违约风险企业出现疏忽，未严格审查外包服务商提供服务的资质、资信等履约能力，可能导致在业务外包合同或协议签订后，但外包服务商无法按照约定提供外包服务。

另外，由于外包服务商的违约，如企业外包的是招聘录用业务，可能尚失招聘优秀员工特别是人才市场上的紧缺、高级人才的绝佳时机，机会成本也是很大的。

针对上述企业业务外包的法律风险，提出以下几项措施来控制。

（一）选择好的、专业的外包服务商

根据相关规定，外包服务商应满足：

1、依法成立和合法经营的专业服务机构或其他经济组织，具有相应的经营范围和固定的办公场所；

2、具备相应的专业资质，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具有相应的专业技术资格；

3、外包服务经验及技术水平符合企业业务外包要求。只有专业的、好的外包服务商才能更好地完成企业业务外包的目标，降低业务外包的法律风险。

（二）签订规范的业务外包合同

业务外包合同要明确双方的权利义务，业务外包的范围，业务外包工作的标准和规范，费用的标准和结算方式，业务外包服务商员工的管理，发包方需提供的生产环境和必要的协助，商业秘密的保守和知识产权的使用规则，违约责任的具体规定和承担责任的方式等。

其中涉及商业秘密和知识产权的相关事项要重点关注和审核。并且要注意与劳务派遣协议相区分，其中的外包服务商员工管理，费用结算及民事责任的承担等相关条款也应该尤其注意。

（三）严格划分发包方与外包服务商的管理界限

业务一旦发包就成为外包服务商的管理内容。其中包括外包员工的招聘、录用、劳动合同的签订、解除等由外包服务商负责。

当然也包括职业危害防护和社会保护的办理等方面。一旦明确管理界限，就大大降低企业在外包业务中对于外包员工所要承担的法律风险。

（四）强化对外包服务商的审核

企业应严格审核外包服务商的资质，避免可能因此而出现的违约责任。在外包服务商提供服务的过程中，发包方应密切关注重担外包业务服务商的履约能力，对外包服务商进行日常绩效评价和定期考核，根据考核结果支付服务费用。

建立实时监控机制，家督外包服务商的服务进度和服务质量，一旦发生偏离合同目标或质量达不到目标要求，及时要求外包服务商调整改进。

若构成重大违约，可要求外包服服务商进行赔偿或是单方解除劳动合同。并建立相应的应急机制，避免企业业务外包失败可能造成的本公司经营中的困难。