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拼多多店铺限制资金提现,店铺如何维权?

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拼多多店铺限制资金提现,店铺如何维权?
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案件事实:

刘某于“拼多多”平台开设“ 惠利**便利店  ”店铺,店铺ID“ 96527*** ”,主营类目为 “ 数码电器 ”,开店保证金22000元。

刘某在经营过程中一直合法经营,后于 2021 年12月26日店铺被采取店铺二级措施,导致无法提现和正常经营,并冻结刘某店铺货款79868.42元。

刘某无数次与pdd沟通解冻店铺账户以提现,pdd均以系统检测可能存在异常但不给于明确答复,告知等流程。但是实际上刘某的店铺从后台显示“店铺无异常”、“订单已完成”、“商品已处理”、“售后已完成”、“服务已关闭”、“活动已结束”。

但是PDD依旧以各种理由搪塞,包括活动中的商品违规修改,虚报库存等触犯规则、服务指标过高,服务指标要求参见新手商家首要关注的服务指标、未缴纳店铺保证金,缴纳成功之后会立即恢复正常、物流服务异常未达标、介入率过高,降权严重。

将近八个月的不断申诉、申诉、再申诉,依旧无关,最后刘某不得不委托律师起诉。

案件结果:

   经过起诉至上海市长宁区人民法院,后拼多多解除限制,退回资金,并且退店成功,也退回押金。

 

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