一、本季度主动报告医院安全不良事件统计与分析(一)按类别统计
20__年度第一季度医院安全不良事件统计总表
(二)按级别统计
20__年度第一季度医疗不良事件级别构成图
Ⅰ级2%
Ⅱ级8%
(三)按科别统计
20__年度第一季度医疗不良事件科室构成图检验其他外一9%
外二4%(四)20__年度第一季度医院安全不良事件原因分析(鱼骨图)“环”-环境“料”-材料“人”-人员
知识更新不及时
人员培训不到位脂肪乳静滴
引起胃肠道操作不规范
反应基础知识掌握不到位
二级学科增加工作量增加人员储备不足设备老化人员少地面湿滑无警示牌阿奇霉素引起胃肠道反应头孢唑啉呐引个人状态起过敏反应风险意识不强医院不良事件管理监测系统不完善科室现理不到位核心制度落实不到位
医保、新农合监管不到位手术操作不当
“机”-设备零部件使用寿命到期“测”-监测“法”-方法
(五)医院安全不良事件原因分析及整改措施
二、医疗投诉统计及分析
(一)按解决途径及鉴定级别统计
(二)按科室统计
20__年度第一季度医疗投诉纠纷科室构成图
中医科32%
(三)关于20__年第一季度医疗投诉纠纷原因分析(鱼骨图)
方法人员
门诊与住院部的对接知识更新不及时
侥幸心理人员培训不到位门诊管理
医患沟通不到位操作不规范
门诊病种单一
基础知识掌握不到位
未积极参加培训老龄化
核心制度落实不到位个人状态
转院转诊人力资源管理不规范风险意识不强辞职进修
患方期望值高门诊手术器械多次手术媒体负面报道多次住院医患矛盾日亲戚、朋友
益加剧相关人员
患者不满意书写不规范门诊设施有限
其他环境物质
本季度医疗投诉发生有6起,主要集中在3月中旬,大都属于无责性投诉,发生赔偿的投诉仅有一起,赔偿额共计2000元。
本季度投诉纠纷均通过解释医患双方于院协商解决,无一起医闹事件。
医院安委会对投诉事件均十分重视,接到投诉后均组织相关人员到当事科室开展现场讨论会,分析原因,提出整改要求,防范于未然,降低投诉纠纷的损失。
针对一季度的投诉,医院安委会提出以下几点整改意见:
1、对当事医生及科室通报处理,严格责任追究。
2、针对发生纠纷事件不足的业务知识加强学习,做到相关科室人人过关,人人掌握。
3、严格专科专治,加强会诊制度的落实,对孕妇、儿童等特殊患者必须请专业科室医生进行会诊
4、加强门诊手术管理,针对严格门诊手术的范围,严禁超范围手术。
5、加强医患沟通,尊重患者的知情权,耐心解答,及时告知。
6、提高责任心,改善服务态度。
一、医疗安全不良事件的类型I 级——有过错事实并且造成后果,如果两者有因果关系,根据后果的严重程度构成“医疗事故”或“医疗差错”,在不良事件中级别应属最高。II级——无过错事实但造成后果的事件:医疗行为无过错,主要由药物、医疗器械、植入物等造成的医疗意外,或不可避免的医疗并发症和疾病的自然转归,其后果可能比较严重,但一般不构成“医疗事故”或 “医疗差错”。III级——有过错事实但未造成后果的事件:
(第一季度)1.严格执行各项关键性医疗制度,明确各级各类医师职责,加强业务学习,提高医务人员的业务水平,使各科室的整体水平有一个质的飞跃,全院形成良好的学习氛围。实行手术分级管理制度,重大手术报告、审批制度。有效防范、控制医疗风险,及时发现医疗质量和安全隐患。2.充分做到有效医患沟通,对年龄较大的,特别是重病人,术前评估应尽可能的详尽、完整、准确,及时和患者及其家属沟通,对可能出现的后果,医患双方
卫生部将医疗不良事件分为四类:一类为警告事件,是指患者非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。二类为不良后果事件,指在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。三类是未造成后果的事件,虽然发生的错误事实,但未给病人机体与功能造粻籂纲饺蕺祭告熄梗陇成任何损害,或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。四是隐患事件,由于及时发现错误,未形成事实。结合我国当前医院的实
一、医疗安全不良事件的类型I 级——有过错事实并且造成后果,如果两者有因果关系,根据后果的严重程度构成“医疗事故”或“医疗差错”,在不良事件中级别应属最高。II级——无过错事实但造成后果的事件:医疗行为无过错,主要由药物、医疗器械、植入物等造成的医疗意外,或不可避免的医疗并发症和疾病的自然转归,其后果可能比较严重,但一般不构成“医疗事故”或 “医疗差错”。III级——有过错事实但未造成后果的事件:
为提高患者安全管理水平,制订相应防范措施,避免或减少不事件的发生,我院护理部组织召开了2022年护理不良事件总结分析如下:一、通过去年的改进共有护理不良事件2例,其中跌倒1例、外伤、烫伤1例。二、原因分析:1、护理人员对护理安全特别是跌倒缺乏足够的重视,在防止患者跌倒方面制定的护理措施不到位,风险管理的意识不 强。还有老年人本体觉、深度觉、视觉及触觉均有有降,反应迟缓、下肢肌力减退、躯体摇摆较大,
安全生产工作内容为认真做好我院安全生产、安全保卫及消防安全工作,及时消除事故隐患,确保本院职工、就诊病人及家属的人身安全,保证医院公共财产完好无损,特制定以下工作方案。一、指导思想坚持“安全第一,预防为主”的基本方针,相关部门和科室密切配合,强化安全生产、安全保卫及消防安全目标管理,深化安全生产、安全保卫专项治理,建立健全三项安全工作岗位职责与制度,认真抓好落实,预防和遏制治安事件、生产事故与火灾
护理不良事件总结分析一、总结20__年上半年科室主动上报不良事件43例,药物事件19例(给药剂量错误2例,给药对象姓名错误3例,药名错误4例,已停仍给药2例,需皮试而未记录皮试结果即已给药2例,药物医嘱漏执行3例,输液时间过长导致输液反应1例,频率错误2例,);坠床事件4例(院内4例);输液漏肿4例;书写错误3例(执行时间1例,治疗单医师未签名即执行,签执行时间签错液体组);压疮2例,抽血时少抽导
为全面贯彻执行安全责任,进一步明确各级、各部门的安全生产责任制,强化安全管理,保证安全生产,特制订本安全生产责任考核制度,由安全生产领导小组负责对各部门、各级人员履行安全职责情况进行考核。具体考核方式:一、医院的安全生产实行以首长负责制为中心的各级、各部门的安全生产责任制,层层签定安全生产目标责任书。安全责任应明确内容、时间和考核标准的奖惩办法。二、医院各级领导、全体员工与各部门,均须对各自工作范
心血管内科一病区20__年护理不良事件成因分析年度报告一、20__年护理不良事件汇总20__年全年共发生护理不良事件10例:迹近错失事件1例;无伤害事件2例;轻度事件1例;中度事件3例;重度事件3例。护理不良事件发生类型全年不良事件统计列数1图1由(图1)看出发生例数最多的护理不良事件是药物事件,其次是压疮,其它不良事件包括输液反应、跌倒、坠床等。20__年发生护理不良事件人员职人次图2按发生不良
护理不良事件处理与报告制度一、护理不良事件定义护理不良事件是指在护理工作中,不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件,包括患者在住院期间发生的一切与治疗目的无关的事件,如护理缺陷、药物不良反应、仪器设施所致不良事件、意外事件(如患者走失、安全防护情况下的跌倒)等。二、处置1、发生护理不良事件后,首先要积极采取补救措施,最大限度地降低对患者的损害。2、发生重度或极重度缺陷不良事件的各种有关记录、检
医院安全生产大检查实施方案近期,国内一些地方相继发生重特大安全生产事故,造成了重大人员伤亡和财产损失,为安全生产工作敲响了警钟。上级相继作出重要批示,对安全生产工作提出了更高更严要求。国务院安委会、省政府、市政府等相继召开会议,对安全生产工作做了紧急部署。为认真贯彻落实全国、全省、全市会议精神,进一步加强全院安全生产工作,根据市人民政府安委会关于印发开展“七大专项行动”和“一个集中行动”工作方案的
一、总则(一)编制目的为了维护就医人员和医护人员.职工的生命、财产安全,保障医院正常经营,提高安全事故发生时的快速反应能力,将事故损失减少到最低限度,使社会影响减少到最小范围,特制定本预案。(二)编制依据本预案依据《传染病防治法》、《药品管理办法》、《医疗废物管理条例》.《重大动物疫情应急条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗废弃物管理条例》、《消防条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则
护理不良事件管理相关制度一、护理不良事件及安全隐患报告管理制度(一)按照医院要求,科室主动上报不良事件及安全隐患,促进从中学习和吸取教训。(二)一般情况下,护理不良事件或安全隐患在24小时内电话报告护理部,48小时内上交书面报告,特殊情况上报见各个报告制度的具体要求。(三)发生护理不良时间和安全隐患,科室需要填写相应的报告表,一式两份,一份交护理部,一份科室存档。(四)科室设立“护理不良事件和安全
医院生产隐患排查整治自查报告为切实抓好隐患排查整治,为全面贯彻落实卫生系统安全生产的重要精神,确保安全生产各项工作任务落实,根据__县卫生局《关于对各医疗卫生单位安全生产督察的通知》的要求,我院安全生产委员会认真组织学习,逐条领会,严格按要求认真排查,解决存在的问题,结合我院实际,现将排查工作汇报如下一加强领导,提高认识。医院由院长及有关科室负责人组成联合组,对医院各个部门进行安全大检查。为了抓好
用电单位的科办公室、医生办、休息室、生活用房及各种附属用房等建筑物,均应有符合实际条件使用电器。二、室内配线根据设计要求而配导线,如若超出室内配线、导线截面的用电量,应立即停用超出用电量的电器设备。三、对室内照明、插座、插头定期巡视,有无松动、腐蚀或导线是否残旧和老化、外漏,如若出现上述情况应立即停止使用并向有关部门报修。四、床头医用综合治疗带,禁止医疗抢救用电以外的其他用电。(属专用)五、在使用
1.护理不良事件分为护理差错、护理事故、在院跌倒、护理并发症护理投诉及其他意外或突发事件。 2.护理部及各科室具备防范、处理护理不良事件的预案,并不断修改完善。 3.发生护理不良事件后,当班护士要立即向护士长和当班医生汇报,本着病人安全第一的原则,迅速采取补救措施,尽量避免或减轻对病人健康的损害,或将损害降到最低程度。 4.护士长要逐级上报不良事件的原因、经过、后果,并按规定填写对应的登记表.情节
(2013.9.10修订,2013.10.1废除原制度)护理不良事件管理和报告制度一.护理不良事件的定义:护理不良事件是指并非由原有疾病所致,而是由于医疗护理行为造成的任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者痛苦和负担并可能引发护理纠纷或事故的事件。二.护理不良事件的分类(采用香港医管局关于《不良事件管理办法》中不良事件分级标准)1.0级:事件在执行前被制止;2.Ⅰ级:事件发生并已执行,但未造成伤害;
医院安全保卫应急预案1、医疗纠纷人员闹事时:当医疗纠纷人员到医院领导办公室、医务科等科室闹事时,执勤人员应及时上前制止劝阻并与保卫科联系,组织相关人员妥善处理问题,防止事态扩大。2、巡逻中遇犯罪分子实施犯罪活动时:遇有犯罪分子正在实施犯罪活动时应迅速制止,并将其扭送保卫科或报110,力量不足时可动员现场职工或通知备勤人员,途中要提高警惕,防止其行凶或逃路同时应积极采取抢救、补救、排除险情等措施,尽
___医院突发事件风险隐患排查整治工作方案为全力保障______的顺利举行,根据《__区卫生系统突发事件风险隐患排查整治工作方案》要求,我院拟在全院开展突发事件风险隐患集中排查和整治工作。具体方案如下:一、工作目标按照条块结合、重点突出的原则,全面排查我院突发事件的风险隐患,准确掌握风险隐患的数量、状况、影响等信息,科学开展风险评估,制定和落实整治与防范处置措施,及时化解和有效控制各类突发事件的风
2.3.3医疗安全(不良)事件报告制度及工作流程2500字医疗安全(不良)事件报告制度医疗安全(不良)事件报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。为达到卫生部提出的病人安全目标,落实建立与完善主动报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的要求,特制定本制度。一、目的规范医疗安全(不良)事件的主动报告,增强风险防范意识,及时发现医