职业道德规范指导手册
二0一二年
《职业道德规范》是员工从事职业活动应遵循的特殊要求
和行为规范，它是职工的立身之本与从业之要。它有利于规范员工的行为、密切人际关系、促进生产经营、提升公司信誉、承载企业文化，是公司的无形资产，影响深远。
本《规范》是在反复酝酿、广泛搜集和征求意见的基础上经整理、审核批准确定的，它是开展群众性精神文明创建、倡导社会公德、职业道德和家庭美德的成果。
本公司各级领导和全体员工，要认真学习、明确责任、率先垂范、从我做起，使之成为我们自觉的行为规范，促进爱岗敬业和无私奉献的良好精神的形成。
全国员工守则
热爱祖国，热爱中国XX，热爱社会主义。热爱集体，勤俭节约，爱护公物，积极参加管理。热爱本职，学赶先进，提高质量，讲究效率。
努力学习，提高政治、文化、科技、业务水平。遵纪守法，廉洁奉公，严格执行规章制度。关心同志，尊师爱徒，和谐家庭，团结邻里。
文明礼貌、整洁卫生、讲究社会公德。
扶植正气。抵制歪风，拒腐败，永不沾。
员工品质规范
爱岗敬业，发扬主人翁精神；
团结互助，共同进步；
信守诺言，诚恳待人。
员工技能规范
按章操作，把安全置于首位；
保证质量，对客户高度负责；
勤奋学习，不断提高专业技能。
员工纪律规范
遵守劳动纪律，争做文明员工；
廉洁自律，树立企业良好形象；
保守秘密，维护企业利益。
员工形象规范
整洁得体，兼顾“TPO”—（Time-时间；Place-地点；场合）
合理搭配、协调美观；
佩戴标志、统一整齐；
效果协调、挺括大方。
员工仪容规范
发式自然，勤于洗剪；仪容修饰，大方端庄。
员工举止规范：
精神饱满，面对笑容；
坐姿良好，行为规范；
站姿端正。走路有力；
握手鞠躬，热情诚恳。
员工接待规范
热情礼貌，精神饱满；Occasion-
会见客人，落落大方；客户上门，精心接待。
员工会话规范
全神贯注，仔细倾听；亲切谦和，条例清楚；温雅，不急不躁。
员工服务规范
全心全意，永远真诚；快捷周到，精益求精；秉公办事，廉洁自律。
员工沟通规范
积极主动，平等自信；言语准确，思路清晰；冷静理智，讲求策略。
管理人员职业道德规范政治坚定，忠诚企业；公正廉洁，知人善用；团结同志，联系群众；
顾全大局，乐于奉献；以身作则，模范表率；作风民主，科学管理。
产业公司领导职业道德规范追求卓越，胸怀全局；厂规厂纪，质量第一；安全保密，廉洁自律；团结协作，以人为本；热爱企业，工作勤奋；
铭记在心，重视成本；慎之又慎，务实求真；谦诚待人，与时俱进。
中层干部职业道德规范坚持原则，廉洁奉公；团结协作，科学管理；作风正派，顾全大局；勤政务实，奋发进取。
职能部门工作人员职业道德规范爱岗敬业，钻研业务；
秉公办事，严格制度；精细管理，合理调度；不谋私利，诚恳服务；深入一线，当好参谋。
员工职业道德规范爱国守法、诚实守信；敬业爱岗，遵章守纪；团结协作，优质服务；文明礼貌，关爱社会；勤劳节俭，开拓创新。
工会工作人员职业道德规范以人为本，依法维权；诚实守信，爱岗敬业；办事公道，文明服务；严以律己，不谋私利；追求高尚，奉献企业。
团委工作人员道德规范牢记宗旨，当好助手；搭建平台，促进发展；
围绕中心，发挥力量；与时俱进，勤奋工作
党政机关工作人员职业道德规范政治坚定，方向明确；遵纪守法，坚持原则
顾全大局，团结协作
爱岗敬业，恪尽职守
努力学习，服务热情
艰苦奋斗，廉洁奉公
诚实守信，开拓创新
企业员工文明礼貌用语见面问候说：您好；
求人解答用：请教；
看望别人用：拜访；
等候客人用：恭候；
表示谦意说：对不起；表示答谢说：谢；
客人到来说：欢迎；
赞人见解用：高见；
陪伴朋友说：奉陪；
请人帮助说：请多关照；
麻烦别人说：拜托；
表示礼让说：您先请；
与人辞别说：再见；再会；
中途先走说：失陪了；
征求意见说：请指教；
助人说：我能帮您做什么；
见面问候说：您好；早上好；晚上好；求助于人说：请；请问；请帮忙；
受人相助说：谢！
得到感谢说：别客气，不用谢；
打扰别人说：请原谅；对不起；
听到致歉说：不要紧；没关系；
接待来客说：请进；请坐；请喝茶；
送别客人说：再见；慢走；欢迎再来；
无力助人说：抱歉；实在对不起；请原谅；礼称别人说：同志；先生；小姐；师傅；朋友；提醒别人说：请您小心；请您注意；
请您别着急；提醒行人说：请您注意安全；过路请走人行道；提醒让路语：请借光；请您让一让好吗
提请等候说：请稍候(等)，我马上就来；
提请排队说：请大家自觉排队；请您排队好吗接打电话说：接：您好!我是___，请讲话；挂电话：谢，再见。
保安员职业道德规范 (九) 一、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。 二、 遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。 三、 不计个人得失,乐于奉献。 四、 文明执勤,礼貌待人。 五、 廉洁奉公,不牟私利。保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。 六
幼儿园教师职业道德规范一、热爱党，热爱幼儿教育事业，热爱本职工作，建成保教并重，严格履行岗位职责。二、热爱幼儿、尊重了解幼儿面向全体幼儿，支持正面教育，严禁体罚、变相体罚，对幼儿一视同仁。三、全面贯彻国家教育方针，以规程纲要为指南，全心全意为幼儿服务，使幼儿得到全面发展四、严于律己、尊重家长，及时向家长汇报幼儿身心状况。五、在幼儿面前行为规范，语不俗，话不高，有正确坐立行姿态，处处为幼儿做表率。六
物业保安夜间巡逻员工作规范 (三) 1、夜间巡逻员要按时上岗,上岗前要衣装整齐、利索、扎好皮带、带好对讲机、带上警棍,要两人同时巡逻,彼此有照应。 2、巡逻员要按当天的巡逻路线对小区的各个角落进行认真巡查,特别是对人少、灯暗的地方要加强巡逻,以防偷盗等犯罪分子在这些地方作案和藏匿。 3、巡逻员要保证一夜至少在小区内巡查四圈,发现可疑之人要认真盘查,在盘查过程中,要精神集中,保持高度警惕,以免坏人窜
第一章总则第一条为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。第二章仪表要求第二条员工必须仪表端庄、整洁。第三条行政部、财务部、成本控制部等职能部门男员工在办公区应穿深兰色或深黑色三颗扣西装、纯白色衬衣、黑色皮鞋、打领带，女员工穿统一的大方得体的职业装，周末可穿大方得体的便装。在工地上工作的员工穿公司统一的工作服。第四条头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，防止头皮屑。男员工头发不宜太长。
物业小区保安员纪律及职业道德规范保安员纪律 1、讲文明,有礼貌,做到精神饱满,文明执勤。 2、严格遵守交接班制度。 3、值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西; 不准嘻笑、打闹; 不准会客、看书报、听广播; 不准做其它与值班、执勤无关的事。 4、爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 5、禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。 6、加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不利团结的事不做
一、引言据考察，一般公司都会制定员工行为规范准则，所列的员工行为规范大致包括如下内容：“上班时，员工应精神饱满，乐观，和蔼，认真勤奋，注重仪表，衣着干净整洁，不穿拖鞋、无袖衫，男员工不留长发，女员工不浓妆艳抹，不穿超短裙。窗口单位、百货商厦及餐厅服务人员要严格按照制服的穿着规定着装，制服应定期清洗以保证洁净。办公室保持整洁卫生，办公桌上物品摆放整齐”等等。而在企业实际工作中，尽管有详细的员工行为规
一、本公司所属员工，均应遵守下列规定：1、遵守公司的一切规定、制度及通告；2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退；3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但 一经上级主管决定，应立即遵照执行；6、尽忠职守，保守业务上的7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；8、保持公司信誉，
律师职业道德和执业纪律规范 颁布单位：中华全国律师协会 执行日期：2011-11-26 颁布日期：2001-11-26 时效性：现行有效
各部门：为进一步提高工作效率，严肃工作纪律，维护良好的工作秩序，树立集团公司良好形象，现就考勤打卡、请假及加班等有关事宜通知如下：一、上班严格实行考勤打卡制度（早晨8:30、下午17:00上下班各打卡一次），忘打卡须填写签卡单，当月累计签卡次数超过3次（含3次）扣款5元。二、市场部、工程部员工外出不能及时打卡者须向部门主管请示并于次日填写外出未打卡签到单。三、出差人员返程后须填写出差登记表，以便考
员工日常行为规范一、总则1．为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。2．公司行政部负责本规范实施的督导。二、适用范围本规范适用于公司员工。三、礼仪、礼貌规范1．语言规范1．1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、．再见、请走好”等礼貌用语。1．2电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，（公司名简
员工的日常行为规范1进入办公室必须着装整洁。不可穿奇装异服，不可穿超短裙，不可穿低胸衣。2进入办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。3爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。4上班时间要坚守工作岗位，无事不得串岗。5上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、或做与工作无关的事情。6办公室应保持整洁，并注意办公室安静。7不得在上班时间利用电脑发个人邮件或上网聊
按劳动法规定，职工不可以停薪留职。停薪留职是“中国特色”之一，准确地说，它是计划经济向市场经济过渡转型的产物。在计划经济时代，包括企事业单位正式职工、党政机关工作人员在内的一群人，手里端的是摔不破的“铁饭碗”；而当市场经济大潮来临之时，其中一些人辞职下海了，或由于其它原因离开了原来的工作岗位。可由于转型没有完成，计划与市场仍处于交汇期，于是这些人的“铁饭碗”还被保留着，计划与市场两头好处都占着，虽
门店员工日常行为规范一、统一门店员工着装的标准：（一）统一的着装标准：1.上班期间，必须穿着公司规定的统一工装。2.保持工装整洁，无异味、无污点、无线头，领口、袖口无磨损、熨烫平整、钮扣齐全，上衣不外露，束于裤内；3.男员工领带系好，下端长及腰带上下缘之间，女员工系好领结；4.穿低跟黑颜色的皮鞋或布鞋，保持干净、光亮，鞋跟和鞋底完好；每日上班前检查皮鞋是否擦亮，布鞋是否干净；5.首饰仅限于手表、项
员工考勤管理制度及日常行为规范第一章作息时间第一条本企业每日上班时间为：上午7：40—12：00；下午13：30—17：30；晚上18：30—22：00（注：各部门可根据本部门的工作安排，对晚上的上班时间进行适当调整，原则上每周的周日晚上休息，没有加班。第二条按公司下达的产品计划及生产进度，适当安排休息时间。公司每月可安排两个工作日的休息时间(特殊情况除外)，具体为当月的第二周、第四周的周日休息。
公司各部门：为规范公司各项管理制度，进一步加强公司员工的办公纪律及考勤制度，现就部分重点规定作如下重申：一、打卡规定。1、周一至周五为公司正常上班时间（特殊岗位除外），员工必须按公司规定打卡出勤。2、规定打卡上下班的员工，每天至少打卡四次，即上午上班卡、上午下班卡、下午上班卡、下午下班卡各一次。3、周末值班的员工应该按照日常上下班的规定打卡，否则视为旷工处理。二、请假规定。1、员工请假应于事前写请
物业公司员工礼仪礼貌与行为规范工作中最基本的礼节有两大类:一类是体现在语言上的礼节,另一类是体现在行为举止上的礼节。 第一部分 语言礼节 第一条 微笑 (一)微笑面对每一天,以愉悦的心境迎接朝阳升起。 (二)微笑面对每个人,以清朗的笑容温暖业主。 (三)微笑面对每件事,以宽阔的胸怀容纳喜怒哀乐。 第二条 称呼 (一)男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称女士,只有少数社会名流才能称"夫人或太太
律师职业道德和执业纪律规范（2001修正）效力级别：部门规章 执行日期：2001-11-26 颁布日期：2001-11-26 时效性：现行有效
餐饮管理有限公司员工绩效考核标准 基层员工的考核项目分工作能力、团队意识和职业能力三项,所占的百分比分别为25%、35%、10%,每个项目所包括的考核因素如下: 一、工作能力 对普通员工工作能力的考核包括工作质量、工作效率、工作方法、出勤情况、执行力,共5个评价因素。每个因素的内容及评分标准如下: 1、 工作质量:是指所承担的生产、工作、服务的完成过程情况。 评定标准:若超过,5分;完成指标,4分
职场员工仪容仪表礼仪的规范一、仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣
员工安全生产行为规范标准目的为了实现公司安全生产目标，规范员工安全操作行为，提高员工自身素质和安全意识，预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全。特制定此行为规范。2范围适用于____有限公司员工的管理，包括在公司生产区域内的承包商人员。3规范性引用文件中华人民共和国安全生产法4职责4.安全环保办公室4..起草、制定员工安全生产行为标准，并监督执行。4..2对员工操作行为评价、检查与考核
