一个ktv,在对员工的奖罚管理中,有考勤的奖罚管理,有工作行为的奖罚管理等,每项管理都要有相关的管理规定,以下是具体的ktv员工管理奖罚制度,可供参考。
1、上班签到、下班签退制度: 无故无合理理由、不请假未批假,C级服务员未在20:30分以前签到,b.级服务员未在20:00以前签到,影响本班组轮房的,违者惩罚10元/次。
来上班了,特别状况没有经经理允许23:30以前自行离开公司下班的,违者惩罚10元/次。月考谨出勤超过25次签到的,嘉奖50元。
2、上班试台制度: a、未上班前,必需按公司的标准着干净工装、化职业美丽的妆、穿达到标准身高的高跟鞋(穿高跟鞋后,C级的达到165CM以上,b.百的达到170CM以上),带胸卡,方可试台,否则不准试台。
b.、整齐微笑地走进房间后,若不留意形象,抢门进入、不站好队形,吃烟、提包、提衣服、接打电话、吃槟榔、嚼口香糖等干有损公司形象的事,不抬头,不微笑,给客人不好的脸色和眼光,不行礼不行问候礼和微笑礼、感谢礼,违者罚款20元/次。
c、客人点到你,要立刻行45度鞠弓,并说感谢很荣幸认识帅哥或老板,然后谦谦君子地坐到客人身边,主动热忱介绍自己的身份,主动给客人倒酒水点烟,当要从别的客人面前经过,切忌用屁股对着客人脑代,并微笑说感谢!借过! d、若没有点到,切忌给客人不好的眼色看,假如客人仍迟迟不点,也不要等得不耐烦,转身就走,客人没有说走而且经理没有下令,谁先走出者违者罚款20元/次,没有选中你是眼缘罢了,客人花钱想要谁就谁!退台要礼节化,“祝各位老板玩得快乐!感谢!” e、若有经理事先说好了:出台、上房、OK的、上楼的、打向上的手势的(即特别服务)来试台,去了之后又无其他正值理由放客人鸽子不出台的,造成客人不买单、客人不给小费的,负全部责任,赔礼赔礼并负责埋单。
罚款200元/次。f、进去试台,选择、冷落、躲避客人的,罚款100元/次。不服从经理支配的罚款100元/次。并取消一星期上班资格!情节严峻者开除处理。
3、行走规范礼节制度: a、自然行走,走直线,身体端正,微笑大方,一律靠右边整齐直线行走,与客人同行时,礼让客人,让客人先进包厢,让客人先进电梯,让客人先进卫生间,让客人先进房,让客人走中间。
b.、去试台行走要整齐规范,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牵手、嬉笑、打闹、奔跑、占道、抢道,简单造成公司形象受损,违者惩罚50元/次并取消当日上班资格!
4、包厢内服务制度: a、严禁挑客、厌客、躲客、与客距离超过50CM、忽视客人、对客人评头论足、不主动为客人点烟添酒、递纸巾、水果零食等冷漠行为,造成客人拒付小费,公司概不负责,客人反过来投诉的罚款100元/次, b.、上班后,应主动配合服务做好登记,如实填写姓名和班组,本人艺名严禁填写。
c、在包房内严禁不主动敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,违者罚款100元/次, d、严禁未经客人允许拿手机接打电话,发短信,玩手机嬉戏。
违者罚款200元/次。接电话应去卫生间或不是重要的电话不要接。公司原则上是十点半以前是不许开机接听电话。e、严禁吸烟嚼槟榔、将脚踩茶几上,违者罚款100元/次, f、严禁将包房内点好的食品拿出包房,或者无视客人乱吃乱点东西。
要点食品必需是客人兴奋的时候并经过客人允许方可点。最好是叫客人挺直叫服务员帮你点。g、不经客人允许,私自走出包厢,换工装等,罚款200元/次,未经客人同意和本包厢经理同意,自由退台、窜台、逃台、催客者,造成客人不买单一切消费由你本人负责,并罚款500元/次。
h、对主动主动配合服务员促销酒水食品者,嘉奖50元/次,私自带客人去外面或本公司内部小卖部买零食酒水到包房内,违者罚款100元/次,并担当服务费。
5、小费标准制度:严禁狮子大开口、私自抬高小费标准,违者客人可以拒付小费,且对公司造成形象影响的罚款200元/次。
6、客人未在公司消费,又未经本组经理同意,挺直外出者,公司概不负责,由本人或中介经理负责。并对双方进行500元/次的惩罚。
7、未经订包厢经理的同意和担保,私自与客人外出、吃夜霄吃饭等,自负责任。客人没走,自己提前下班,并罚款二百元/次。
8、严格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪个包厢上班就找这个订包厢经理要房卡。私自找非本订包厢经理拿,罚款200元/次。
9、在包房内与客人发生不正值关系过分亲热或吸毒,挺直送公安机关处理。并开除,罚款1000元。
10、员工之间必需和谐相处,不能发生扯皮、打架斗狠大事,遵循谁先动手谁先负责的原则,双方各违究罚款500元。若在包厢内或走道等经营区域发生争吵打骂,若与客人发生争吵打骂,挺直开除并罚款1000元,可以委婉礼貌性拒绝变-态客人要求,艺术性地回避让客人有台阶下,肯定不行针锋相对。
严禁调外来人员参加公司内部大事处理。否则送公安机关处理。1
1、不准时、未请假,不参与公司活动、例行会议(每月15号和最终天,b.级服务员每周星期一)、培训,违者罚款200元/次,并休停5天不准上班。
1
2、拾金不昧,助人为乐,嘉奖50元至500元,小偷小摸送公安机关处理,并罚款1000元,立刻开除处理。1
3、受客人高度表扬,嘉奖50元。1
4、客人找你订的包厢或自己策客订的包厢,一般区酒水消费超过六百,VIP区酒水消费超过1200元,方有按15%的酒水提成。
否则无提成。C级服务员规定每个月订一间房的任务,没有完成罚100元。b.级服务员规定每个月订二间房的任务,没有完成罚200元。
新员工入职的前一个月没有完成不惩罚。没有提成的包厢仍算完成任务。每订一个包厢经理另外嘉奖100元管理费,以此嘉奖。
1
5、管理费公司严格统一收取,每上一个晚场的班,公司专职服务员挺直从包厢收取100元个人服务费,然后从这个每次交的100元个人服务费里,C级服务员每月的前十个班扣交1000元,b.级服务员每月前十五个班扣交1500元的管理费。
兼职没有住宿舍者不论上多少个班,都统一规定最高这么多,没有达到这么多也不补全。1
6、假如引荐一个员工入职,只要引荐的这个员工交满了管理费,而且你本人又在职,你每个月可以少交300元或400元的管理费。
1
7、上下班请走员工电梯,上房休息请先换工装摘工号牌再坐员工电梯上房。1
8、不服从、顶撞上司管理和领导的,轻则罚款,重则立刻开除、解雇。偷偷跑到别场所上班,或背着经理拉人去别场,立刻开除,拉走1人按1万一个赔偿。
否则让你不得安灵好过。更多信息请查看文秘学问 .
一个企业的仓管部门都有仓库保管员、仓库主管等岗位,对于各岗位的员工如何管理,都有哪些奖罚制度呢以下整理了仓库管理奖罚制度的范本,请参考。 第一条 目的 一、加强仓库保管员业务素质,提升仓库保管员的工作责任心,减少公司的损失,维护公司正常的生产、经营及管理秩序。 二、 鼓励公司员工正确有效、长期努力的工作。 第二条 适用范围 一、全体仓库保管员。 二、 本办法适用于上海__ __ 实业有限公司、上海
施工现场工程管理奖罚制度为了保证工程质量,加强施工管理,促进工程进度,实现安全文明施工,经指挥部研究决定实施工程奖罚制度,具体如下;工程质量下列影响主体工程质量或造成质量缺陷的问题,责令停工返工外并处罚:1现浇模板支撑不牢,顶住或满堂架坍塌下沉、撑帮变形、跑浆漏浆、拆模后柱、梁出现弯曲、歪扭、轴线位移和断面尺寸偏差超过允许规定;接渣处错台不顺,夹渣不实;罚款:200元/次2现浇模板局部厚度不够,表
为了有效地保证混凝土施工质量,充分调动各班组的积极性,落实岗位责任,提高执行力,特制以下施工现场奖罚条例。控制以下条款执行者:生产负责人、技术负责人。赴工程包括橙的制备、运输、浇筑、捣实和养护等施工全过卅各个施工过程相互影响。一、混凝土的制备与运输(执行者:生产负责人)1、砼机械必须有效保证砼的生产对生产中机械出故障而不能保证连续浇灌产生混凝土冷缝。必须处以100500元罚款。二、混凝土浇筑(执行
考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据;4、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。第三条、适用范围。本规则除下列人员外适用于公司全员。1、考核期开始进人公司的员工;2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者;4、虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。(一)考核依本公司人事规则规定任聘人员,均
项目工程管理奖罚制度为了搞好本工程的管理,实现进度、质量、安全文明共同目标,本着“有奖有罚、奖罚结合、落实责任、以责论处”的基本原则,激励工程总包人员、各专业分包人员、监理部管理人员全身心投入本工程建设管理中,特制定本制度。一、组织管理制度1、施工单位按照约定报项目管理班子主要管理人员(含项目经理、项目执行经理、项目总工、各专业施工员)进场,施工过程中项目经理、项目执行经理、技术负责人、主管生产负
管理奖罚制度(一)、会议制度:会议制度涉及周例会和专题会议,为解决工程出现的质量、安全、进度、资料、协调等各项具体问题提供交流平台。1会议召开时间及地点:周例会定于每周五14:00在施工单位会议室召开;专题会议召开时间、召开地点根据实际需求通知召开。2会议参加人员:要求项目经理、安全负责人、技术负责人、资料负责人必须参加。3会议缺勤、迟到、早退、请假制度:要求所有相关参会人员守时、提前赶至会场,以
是不合法的,劳动法中写明不得克扣工资,单位没有任何权利扣员工工资,具体规定如下:《中华人民共和国劳动法》第五十条 工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。《工资支付暂行规定》第十五条 用人单位不得克扣劳动者工资。有下列情况之一的,用人单位可以代扣劳动者工资:(一)用人单位代扣代缴的个人所得税;(二)用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用;(三)法院
餐饮业员工奖罚制度 一、奖罚规定及执行程序 1、 奖罚由分来计算每一分为人民币1元。 2、 各类管理人员根据本公司的规章制度及员工的实际表现给予适当的奖励或惩罚,并告知当事人, 做好记录由部门主管统计后交经理签字后报财务由工资中扣除。 3、 若有对处罚决定不服者当事人不得当场抗拒或顶撞,可事后逐级投诉。 4、 领班5—10分;副理10—50分;经理50—100分;总经理100—200分。 二
想要做好员工管理工作,奖罚分明也是其中之一。那么,如何做好员工奖罚工作呢以下以食堂员工为便,为各位提供一份食堂员工奖罚制度,仅供大家参考。随着公司的不断发展,需要每位员工有更强的责任感和凝聚力。个人的付出与收获跟公司的命运息息相关,惟有管理才能出效益,为开创新局面特定如下制度,望大家遵守。 一、奖励制度: 1、 工龄奖:在本公司食堂连续工作满一年者,报销第:每位食堂员工每月允许有两个下午带薪休息日
为了严格落实规章制度,提高员工的自觉、主动服务意识,提高工作标准和落实完成任务的能力,加强员工的销售意识,和工作方法。特制订以下几点,必须严格执行。营业前的准备工作:1.着装要整洁,佩戴工作牌。2.上下货要积极主动,动作要迅速。3.新鲜蔬菜要做到轻拿轻放,防止损坏商品。4.新鲜蔬菜要整理好了再上台面,要保证菜的质量。5.杜绝腐烂,变质商品上台面。6.需要清洗的菜要清洗好了进卖场。7.台面要经常变换
小工厂员工管理制度 1、 遵守公司考勤制度。部门预算管理规定。。 2、 生产过程中必须严格按产品工艺生产,勤俭节约,杜尽浪费。 3、 爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏。 4、 服从生产主管的安排,及时作业,保证按时、按质、按量完成生产任务。 5、 衣着清洁整齐,按照要求穿制服上班。 6、 严禁私自外出,有事必须向生产主管请假。 7、 保持车间环境卫生,不准在车间乱扔杂物,禁止
一、店内任何员工应无条件听从上级的管理。二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争吵。表现:1、与顾客争吵、辱骂顾客;2、与顾客打架、斗殴。惩罚:第一次:罚款50元,其次次开除。三、员工应严格根据规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班),迟到、早退5分钟以内扣10元,迟到、早退30分钟内扣20元。四、上班时保持精神饱满,不允许无精打采,不得无故串岗
食品厂员工管理制度 (二) 1、 遵守国家政策,法令和公司一切规章制度,爱护公共财物认真执行岗位责任制。 2、 应按公司规定的工作时间上下班,不得迟到、早退、不得擅离岗位,不得无故旷工。工作时间内不许闲谈作乐,不许吵嘴打闹,不许串岗位和离岗,不许做与生产无关的事。 3、 服从生产工作安排、调动、努力钻研生产技术,提高自身素质水平,做好本职工作。 4、 请病假、事假要有正当的理由,并写请假条办理审批
1、 准时上下班、不迟到、不早退。 2、 工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作。 3、 上班第一时间打扫店里卫生,必须做到整洁干净,如:(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货,做到货架丰满,并查看商品日期。 4、 上班时间不得睡觉,不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披长发,不红妆艳抹,不和顾客开玩笑。 5、 员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神。 6、 服从分配,服从管理,不得损毁本店形
专业分析:一、入职指引入;职与试用;考勤管理。二、考勤。1、所有专职员工必须严格遵守用人单位考勤制度;2、迟到、早退、旷工;3、请假;4、出差;5、请假出差批准权限;6、加班制度;7、考勤记录及检查。民事主体从事民事活动,不得违反法律,不得违背公序良俗。法律依据:《民法典》第八条民事主体从事民事活动,不得违反法律,不得违背公序良俗。
公司员工管理制度1一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听
工程质量奖罚制度1.总则(1)为加强公司工程质量管理,增强全员质量意识、明确质量责任,提高公司的社会信誉和经济效益,为社会提供精美工程和满意服务,特制订本制度。(2)本制度根据国务院颁发的《建设工程质量管理条例》及北京市有关技术标准、规程、规定的要求,结合公司实际情况制订。2.奖金设置公司设立质量奖励基金,按公司产值的1%计提,由公司财务部统一收取,质量罚款所得亦列入质量奖励基金,专款专用。3.工
第一章:总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。第二章:公司作息制度第二条公司上班时间为8:30-12:00,13:00-17:30(可分为夏季、冬季作息时间)。第三章:工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。第五条遵照国家法定节假日制度。第四章:
为了规范管理厨房员工,特制定以下制度: 1.厨房工作人员必须严格执行《食品卫生法》,以确保食品卫生。 2.员工必须提前10分钟到岗,与下一班次进行交接;当班期间不得聊天。 3.进入厨房后必须着工装,保持仪容仪表整洁,洗手后方可上岗工作。 4.员工在下班前要打扫厨房卫生,与下一班次交接工作。 5.工作时间内不得擅自离岗、串岗、看书、睡觉等,不准做与工作无关的事。 6.不能在非吸烟区吸烟,厨房内严禁吸
工作纪律 1. 员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。 2. 员工应无条件从工作分配、调动的指挥。 3. 员工必须高度集中精力,认真负责地进行工作,把好工作质量关,节约原材料,爱护设备、工具等一切公共财物。 4. 员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定,经常保持工作地环境的整洁,维护企业良好形象。 5. 员工应忠诚企业,保守本厂的