超市理货员岗位绩效考核制度
一、目的:
1、给表现优秀的理货员奖励;
2、提高全体理货员的业务水平。
二、考核范围:
三、考核原则:
1、以实际工作情况为依据,以考核标准为准绳;
2、公开、公平、公正原则。
四、理货员岗位职责:
1、确保货架、商品和责任区的卫生清洁,管辖区域内的通道畅通;
2、熟悉所管辖街道商品的品名、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限等商品信息;
3、保证商品价签准确无误:价签所示商品的品名、价格、条码、规格以及店内码与实际商品相符;
4、熟知所管辖区域商品的销量,准确指出所负责区域内,本月畅销商品和滞销商品的种类;
5、严格执行先进先出原则,根据商品性质,定期检查保质期限,确保商品安全;
6、建议并记录所管辖区域内商品的库存及缺断货情况,并及时将该情况向单店订货员进行反映;
7、每日对卖场所负责区域的货架进行维护,包括:保证商品的陈列整齐,商品的陈列丰满等;
8、主动热情的为顾客提供服务,抓住顾客心理,满足顾客需求,同时配合店内的促销活动,做好建议销售的工作,在顾客离开后,及时做好货架的整理工作。
五、理货员绩效考核指标
1、清洁标准
(1)负责区域的货架无尘土(8分)
(2)负责区域的商品无尘土(8分)
(3)负责区域的走道清洁且畅通(4分)
2、商品价签标准(10分)
确保所负责区域每个价签与其所对应商品的实际情况相符,包括商品的品名,价格,规格、国际条码以及店内码。
注:新品进店或商品相关信息更改时,要在1天内完成价签的更新,否则为不合格。
3、商品价格及保质期标准
(1)熟知所负责区域内的商品价格。(10分)
(2)熟知所负责区域内的商品保质期。(10分)
4、商品陈列标准
(1)确保所负责区域内的商品陈列符合陈列标准且整齐美观。(10分)
(2)确保所负责区域内的商品补货及时。
①闭店前,将所负责区域内商品的排面补齐。(5分)
②每天17:00前,确保将所负责区域的排面商品补齐,如水和饮料等畅销商品,确保其排面商品丰满度在80%以上。(5分)
5、顾客服务标准(30分)
(1)使用礼貌用语,如:“您好,请问您需要我为您做些什么吗”;“请稍等,我去给您
看一下”;“不好意思,这种商品卖完了,您再看一下其他同类商品,最近我们店新来了一种商品,质量和功能都挺好的,我拿来给您看一下”等等;
(2)通过与顾客的沟通,掌握顾客需求,有针对性的向顾客推荐商品,满足其需求,促成销注:此项考核由人事部和营运部综合评分,并将评语附在员工绩效考核表上。
六、说明
1、每项考核细则,当月检查的次数与所占的分数相等,每次1分,检查形式为抽查,即检查次数固定但时间随机;
2、抽查合格,则该项此次成绩得1分,否则为0分;
3、员工工资=基本工资+全勤奖+绩效奖金
4、绩效考核的总成绩为每项每次检查所得成绩之总和,员工的绩效考核成绩满60分为合格,考核合格者可以获得当月的绩效奖金,考核成绩多少分,则当月的绩效奖金就是多少;
考核成绩不合格者(不满60分),则当月无绩效奖金;
5、员工请假超过3天,当月没有绩效奖金。
赔偿指对损失、损坏或伤害的补偿;对受害的一方补偿或赔款。要对责任进行认定,如果是超市的责任是要赔偿的。根据我国《消费者权益保护法》第十一条舰定:消费者因购买、使用商品或接受服务受到财产或者人身损害的。享有依法获得赔偿的权利
您好,用人单位违反国家规定,拖欠或者未足额支付劳动报酬,或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的,劳动者可以向劳动行政部门投诉,劳动行政部门应当依法处理。
超市卖场临近保质期食品管理制度为进一步加强流通环节食品安全监管,规范超市卖场对临近保质期食品的经营管理,有效防止和控制食品安全隐患,保障消费者知情权及人民群众身体健康和生命安全,根据中华人民共和国食品安全法相关规定,制定本制度。第一条超市应严格按照本制度规定,加强对临近保质期食品的管理,杜绝过期食品上柜销售。第二条本制度所称临近保质期,是指距食品包装物上标明的最后保质日期的期限。临近保质期食品,是
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一、收银总则:一、快速:收银的整个操作过程速度快。包括收银员扫描、装袋、刷卡、找零等细节,现金办操作、收银管理人员的现场操作过程,都必须快速。二、准确:收银工作每一个细节的准确度要求都非常高。每天现金的处理大到上万、小到一角,都必须准确无误。三、安全:保证资金的安全、保证顾客的安全、保证商品的安全,安全是收银工作的重要保证条件。四、优质服务:收银员服务过程做到微笑、礼貌、主动、真诚、自然,执行顾客
第一章总则第一条为规范集团危货运输车辆管理,规范危货押运员的工作职责及内容,切实加强和完善危货运输工作流程,特制订本制度。第二条危货运输押运员的安全管理制度包括押运员安全操作规程、安全岗位职责、其他工作内容和奖惩制度。第三条该管理制度适用于公司范围内所有危险货物运输车辆的押运员。第二章危货押运员安全操作规程第三条携带好押运员证和安全卡,监督和协助驾驶员做好运输的各项准备工作。核对驾驶员、车辆证件、
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我在工厂上班,不给工资的处理方法:可以向当地的劳动行政部门投诉举报,由该部门责令期限内支付劳动报酬;或者向劳动仲裁委员会申请仲裁,并提交书面申请书和劳动关系证明等材料。法律依据:《中华人民共和国劳动争议仲裁调解法》第五条 发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁
《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》 达到国家规定领取养老保险金最低年龄:女工人年满50周岁,女干部年满55周岁。具体的退休手续可以跟企业单位咨询,或者可以到当地社保中心咨询了解以获得更加详细的解答。
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管理制度及职责为了更好的为全院服务,做好全院的后勤保障工作(包括:水、电、暖、保安、保洁、绿化等),制定以下制度、职责。一、在院长的直接领导下,负责全院后勤的管理和供应保障工作的安排、协调、计划、组织。二、牢固树立面向临床、面向病人、面向老人、面向客人、面向职工的思想,改善服务态度,积极完成工作任务。三、负责整顿院容、院貌、绿化美化事宜,搞好环境卫生、医院污水排放、污物焚化工作。四、以“优质服务、
堕却乡门卫岗位管理制度和工作职责为加强对堕却乡门卫岗位值班人员的管理,规范行为,明确职责,结合本单位实际,特制定本管理制度和工作职责。一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念。2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不准擅自让无关人员进值班室,严禁在值班
保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。三、对楼道保洁员的具体要求:1、生活垃圾日产日清;2、楼道每天清扫一次,整日保洁;3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;7、及时清理单元门外生
医院岗位职责及奖惩管理制度1.目的为了提高医院保安服务意识,增强保安服务质量,强化医院管理,健全内部安保队伍的建设及监督约束机制,结合本院的实际运营情况特制定本制度。2.岗位职责2.1保安岗位职责(1)服从医院领导交给的各项任务,严格履行岗位职责,做好本职工作,做好交接班记录。(2)维护医院内部正常的营业秩序,尤其是各窗口队列秩序,密切关注收银台周边情况,确保营业款绝对安全。(3)禁止患者在医院内
一、总则1.1目的制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益,提高员工工作的积极性、主动性和能动性,并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合,把薪酬管理合理化、标准化、制度化。考核不以惩罚、禁锢员工为目的,而是激励员工的一种手段,增加团队战斗力,凝聚力。通过考核,让每位员工把工作做得更精细,充分展示自身才华,提高工作效率,杜绝偷奸耍滑,“事不关己高高挂起”的工作态度,勇于承担责
为了严格落实规章制度,提高员工的自觉、主动服务意识,提高工作标准和落实完成任务的能力,加强员工的销售意识,和工作方法。特制订以下几点,必须严格执行。营业前的准备工作:1.着装要整洁,佩戴工作牌。2.上下货要积极主动,动作要迅速。3.新鲜蔬菜要做到轻拿轻放,防止损坏商品。4.新鲜蔬菜要整理好了再上台面,要保证菜的质量。5.杜绝腐烂,变质商品上台面。6.需要清洗的菜要清洗好了进卖场。7.台面要经常变换
门卫管理制度门卫职位职责门卫管理制度为强化门卫管理,确保单位的经营管理有序进行,单位资产平安,特制定本制度。第一条适用范围本制度适用公司,专职门卫员工,本单位办公区域和全体员工,以及来宾。其次条责任:综合股平安员、负责人对本制度的运行质量负监督、管理责任;公司专职门卫对本制度的实施质量负执行责任;公司全体员工对本制度的实施负维护责任。第三条制度细则:(一)门卫值班出勤时间:早班时间段为6:00-1
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