这种做法是没有违法法律的,消费者权益保护法中有说明商品或服务不符合质量要求的消费者可以退货,如果没有的质量问题,商家没有承诺的是不违法法律的。
【法律依据】《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货;
不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析无质量问题便不予退货是合法的。但是,我国规定了无理由退货制度,即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但部分特定商品除外。法律依据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下
“商场几乎都是这样的规定,所以对于心仪的打折商品,要提醒自己入手前要想好。” “打折只是促销手段,商家应对出售的商品负责,对于消费者而言,该争取的还是要争取。” “遇到这样的事儿只能自认倒霉了呗,不过我觉得,在不影响二次销售单的情况下退换商品是可以的。” 商家的这种行为是否合法? 打折、特价作为商家的一种促销手段,是很正常的现象。然而,部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价商
王女士半月前买了一条打折的短裤,由于当时比较着急没有试穿,回家后发现有点紧,想去换一条大一号的,没想到店员不让换。店员表示,小票上明确标有“特价商品不退不换”。王女士仔细一看,确实有这句话,但是,王女士需要更换的裤子并不影响二次销售,为此,王女士很苦恼。 商家的这种行为是否合法? 打折、特价作为商家的一种促销手段,是很正常的现象。然而,部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价商
刚买的鞋子出现质量问题,如果在三包期内,你可以去购买专柜要求换货。中国鞋类产品“三包”服务明细:三包期限:全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。1、包退: 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。2、包换: 三包期限内,凡出现以下问题给予包换 :( 1 )正常使用而出现断底、
网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人
法律分析实体店无质量问题不退合法。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。无质量问题不属于前述情形。法律依据#第三章第二十四条《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者
实体店无质量问题不退不一定合法,质量没有问题的商品,可能会被相干国家部门认定为不合格,而对于此类不合格的商品,一旦消费者要求退货,那么经营者就不得以商品没有质量问题为由拒绝退货。
实体店无质量问题不退是合法的,具体如下:1、关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;2、但实体店的售后服务仍执行国家三包规定,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。《消费者权益保护法》第二十四条【退
消费者权益保护法限定的三包:包修、包换、包退。依据:《消费者权益保护法》第四十五条 对国家限定或者经营者与消费者商定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承受运输等合法花费。在对消费者实现三包主要依据有:1、国家限定、2、经营者与消费者
买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在
你好,建议你与对方协商解决
按照国家产品质量的法律法规进行行政处罚
《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货,需要消费者跟商家自行协商。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
你好,普通是因为质量问题退,原则上由卖方承担运费。
如因质量问题退回货物:1.联系卖家提供货物有问题的图片或者资料。2.申请退货,卖家确认。3.寄出货物,将运单号填入到退货界面。4.卖家收到货后会将钱款退回至账户。5.并要求卖家承担寄货费用,卖家会一并将钱退回。6.如有购买运费险淘宝会自动将退货费打入到账户中。 一是消费者具有优先退货权。规定商品或者服务不符合质量要求的情况下,消费者可以依照国家规定和当事人约定退货、更换、修理; 二是扩大三包规
能够退的。 国家对于手机等电子产品的三包限定如下:7天包送还现钱15天包退换相同型号产品2年包免费维修。 在手机三包法中,自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者能够选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。 消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货
您好,可以向消费者协会进行投诉的,必要时可以通过诉讼的方式解决现在人在上海吗?可以到我们律所沟通一下
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定了消费者的反悔权,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第九条明确规定,“网络集中促销
实体店商品没有质量问题可以随意退货吗看情况。实体店无理由退货制度规定关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,但是根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻
商家明显是在推卸责任,你可以向消费者协会投诉,也可以直接向法院提起诉讼.虽然金额不大,但维护自己的权益是必须的.