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快手买的东西,质量问题我要退货,但是客服说要我们把退货理由改为七天无理由不然不给退,我要怎么办

问题描述

快手买的东西,质量问题我要退货,但是客服说要我们把退货理由改为七天无理由不然不给退,我要怎么办
1个回答

因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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