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在淘宝上买了一个定制版的东西,但是颜色的色差很大,想要退货,卖家却说没有七天无理由退换的服务

问题描述

在淘宝上买了一个定制版的东西,但是颜色的色差很大,想要退货,卖家却说没有七天无理由退换的服务
1个回答

7天无理由退换货,不是商品质量问题,邮费是由买家出的!你的产品是包邮,您要退货,卖家是可以要求您承担邮寄给您的运费的,您可以申请退款的时候选择全额退款,一般比较好的卖家是会同意的。

我在天猫买的几次,退货都没要我承担寄给我的运费。卖家有运费险,如果您购买的时候买了运费险,您退货之后,卖家收到货确认之后,保险公司会赔偿您当时协议的运费的,一般是单程运费。

如果您购买的时候没有购买运费险,那您就没有运费赔偿。

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