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你好杨律师,我想咨询一下,家里用的大桶纯净水,由于搬家要退桶退押金,现在商家一直拖着不给退,我该怎样投诉商家,或者拨打什么电话

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你好杨律师,我想咨询一下,家里用的大桶纯净水,由于搬家要退桶退押金,现在商家一直拖着不给退,我该怎样投诉商家,或者拨打什么电话
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水桶押金不退的话可以到当地工商局投诉或消协投诉。桶装水退押金发生纠纷时,首先双方应该协商处理,协商处理是最简便且高效的一种途径,只要双方协商一致的解决纠纷问题就可,不涉及是否有问题,需要相关证据支持等。

但是如果真有问题而使协商无法处理,不能解决押金退还问题时,我们可以拿起法律手段维护自己的合法利益,可以去当地工商局投诉或消协投诉,利用法律手段解决纠纷。

一、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。二、经营者与消费者进行交易应当遵循的原则是: 1.自愿原则; 2.平等原则;

3.公平原则; 4.诚实信用原则;法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。

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