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我是拼多多商家,经常遇到买家收到货,有轻微瑕疵,要求仅退款不退货并且平台介入,平台就会自动退款,我可以告这个买家吗

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我是拼多多商家,经常遇到买家收到货,有轻微瑕疵,要求仅退款不退货并且平台介入,平台就会自动退款,我可以告这个买家吗
1个回答

经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。

消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

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