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我是拼多多卖家,买家在我这边购买了六个产品,金额在200多块钱。收到货之后反应我们货有问题。然后申请仅退款不退货。也没有举证。我们这边驳回之后说明如果产品确实有问题我们愿意承担退回运费。驳回之后买家又申请平台介入,平台介入之后给予退货退款。买家又撤销之后重新申请。一直反反复复。我们找平台,平台给予的回复是买家可以无限制的重复申请。买家还直接在平台上说我们不退款给他看着办。当时也没有在意。买家是5.20号收到的货,一直持续到5.23号之后就直接在平台威胁我们。24号中午就收到持续的短信轰炸。搞的我现在很崩溃

问题描述

我是拼多多卖家,买家在我这边购买了六个产品,金额在200多块钱。收到货之后反应我们货有问题。然后申请仅退款不退货。也没有举证。我们这边驳回之后说明如果产品确实有问题我们愿意承担退回运费。驳回之后买家又申请平台介入,平台介入之后给予退货退款。买家又撤销之后重新申请。一直反反复复。我们找平台,平台给予的回复是买家可以无限制的重复申请。买家还直接在平台上说我们不退款给他看着办。当时也没有在意。买家是5.20号收到的货,一直持续到5.23号之后就直接在平台威胁我们。24号中午就收到持续的短信轰炸。搞的我现在很崩溃
1个回答

通过平台协商解决,首先金额不大,存在民事买卖合同中,属于合同纠纷,警方正常不会受理。保留相关证据,通过平台介入协调解决

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