商场外来人员参观管理规定

商场外来人员参观管理规定

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一、参观类别

1、定时参观:先以公文或电话预先约定参观时间。

2、团体参观:行业团体约定参观者。

3、贵宾参观:政府首长、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准参观。

4、普通参观:一般客户或业务有关人员参观者。

5、临时参观:因业务需要临时决定来厂参观者。

二、申请与许可

1、凡欲入商场参观者,由承办部门事先和家居公司商管部取得联系,并填写“参观公司申请书”正式提出申请,经审批后方可进行。

2、商管部根据审批后的参观申请书配置“参观者胸卡”,并知会物业部保安人员。

3、商管部根据参观人员及人数确定参观时间、内容、范围与路线,并安排专人负责参观接待,联系用车及讲解等事宜。

三、接待方式

1、团体参观:凡参观人数能在会客室容纳者,均以茶水招待,否则一律免于招待,至于陪同人员由管理部协调有关商户决定。

2、贵宾参观:按公司通知以水果、冷饮、烟茶或其他方式招待,并由公司总经理级人员陪同。

3、普通参观:以饮用水招待,由杀商管部或有关部门派员陪同。

4、临时参观:同普通参观。

四、参观规则

1、贵宾参观及团体参观:由公司核准并于参观前三日将参观通知单填送商管部,以凭办理接待,如事出至急先以电话通知后补通知单。

2、普通参观:由各部经理核准,并于参观前一日将参观通知单填送商管部,以利接待,但参观涉及两个商户以上者,应比照团体参观办理。

3、临时参观:由各部经(副)理核定,并于参观前一小时以电话通知商管部办理接待,如参观涉及两个商户以上者,应商请管理部协调办理之。

五、有关规定

1、未经核准的参观人员,一律拒绝参观,擅自率领参观人员参观者,得按泄露商业机密论。

2、参观人员必须佩带“参观者胸卡”,人员众多时可以免除佩带参观胸卡。

3、接待人员应提醒参观人员注意人身安全,并提醒参观者妥善保管好自己随身携带的物品。

4、参观人员除特准者外,一律婉拒拍照,并由陪同参观人员委婉说明。