你好，这个问题，请咨询淘宝客服。
网购发生纠纷的，可以向网购平台进行投诉维权，也可以向消费者保护协会进行投诉维权。网购平台、消费者保护协会介入后，网店店主依旧不愿意承担民事责任的，消费者可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商
你买的是二手功放吧。我09年的时候也在淘宝上卖过二手功放、音箱、碟机这些，做了一年多时间，现在没有做了。说说我的看法。功放很重，一般通过货运的方式发货，这种易碎标签极有可能是你发回去的路上弄破的，因为东西发过来你肯定检查过，标签是好的，不然你肯定第一时间通知卖家了。这就牵涉到一个包装的问题。二手机器很少有原包装的。为了对付野蛮物流，付责任的卖家都会在包装上下狠功夫。记得我当时经常为包装一台功放花费
消费者消费后获得发票是一项基本的权利，商家以各种理由不给发票是违法行为。消费者遇到这种情况，可保留收据、购物小票等证据，拨打12366向税务部门举报
可以拍照联系客服看看
具体情况具体分析，例如，快递公司丢件，消费者如何获得赔偿？ 1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
通常出现食品安全问题，我们的维权方式有：1.保留证据，与商家协商赔偿和解；2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”，或12315消费者权益保护热线，向消协或有关行政部门投诉；3.向人民法院提起诉讼。更多复杂的食品安全法律纠纷问题，建议咨询专业律师。
依据我国消费者权益保护法的规定，在淘宝网买东西被骗的，消费者是可以起诉淘宝的，淘宝进行赔偿后，有权向销售者追偿。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的
淘宝买了衣服一个月不喜欢可以退吗依据我国消费者权益保护法的规定,网购是适用七天无理由退货的,如果购物超过一个月后想退的,一般是不能退的,但商家同意退的除外。《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品
您好，可以先发制人，或者直接报警处理，如果对方涉嫌诈骗等犯罪。可以和我具体沟通一下
在淘宝上买东西，如果出现卖家不退钱的情况可以进行如下操作方法：一，直接在线申请退款，让卖家同意退款确认，如果不确认那直接让淘小二介入；二，成交后，15天内，申请售后，进行直接在线退款处理；三，在线投诉，没有一个商家不在意这个投诉的，现在淘宝管理的比较严。只要有其中一个成功了，卖家的钱直接就退给到买家帐户内了。
您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)投诉到平台客服、消费者协会12315热线或者由依法成立的其他调解组织调解；(三)向工商执法部门反映投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)收集合同以及收据等相关证据，向当地法院提起诉讼。
被别人告商标侵权应该按照以下步骤处理：首先应确定自己是否商标侵权，收集相关证据，证明自己未侵权；如果确定侵权,则是需要停止侵权行为并承担相应的赔偿责任，可以和当事人和解达成一致,和解不成,被诉法院后要应诉。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百一十三条 未经注册商标所有人许可，在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以
有，给他去个律师函，警告一下。反正不贵，99元
法律分析：属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：1、商品是不合格的，可以退货；2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
买家在淘宝上买了一个厂生产的盗版玩具，那么这个买家不算违法，不需要承担法律责任啊。原因很简单，买家没有鉴定玩具正版还是盗版的责任，所以他没有犯罪的动机和故意。要承担责任的，只是生产厂家。或者是，给厂家提供销售平台的淘宝网站。
【法律意见】销售无中文标识的商品，违反了《产品质量法》的规定，拨打12315投诉后，工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理：1、赔偿消费者损失；2、对经营者进行处罚。【法律依据】《中华人民共和国产品质量法》第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
