新修订的消费者权益保护法自去年3月15日起实施已一年有余，其中新加入的“7天无理由退货”“消费公益诉讼”等重要内容在法律修订之时备受关注。
被各界寄予厚望的新消保法，有哪些内容“落地难”?难在哪?“我在网上买了一个电子产品。网页上写明支持7天无理由退货，但又附了一则售后退换、维修提示，要求产品包装中的塑料泡沫不能损坏、包装机器塑料膜不能丢失等。”
广州市民黄先生说，“商家的理由是无理由退换产品必须不影响二次销售，但这等于让无理由退货的规定形同虚设了。”全国人大常委会执法检查组的报告指出：“从检查情况看，无理由退货产生的争议在许多地方已经上升为消费者投诉的第一位。”
报告显示，争议主要集中在两个方面：一是退货范围。经营者和消费者关于哪些商品适用无理由退货存在不同理解，导致争议发生。
二是对商品完好的解释。有的商家不仅要求商品本身完好，而且商品包装必须完整，甚至要求商品不得拆封、试用。还有一些商家存在故意拖延拒绝退货、折扣或赠送商品不予退货等现象。
记者调查发现，不少电商自行设定了“不适用七天无理由退换货商品范围”，有的则以“特定种类商品退货后包含安全隐患”“无法排除消费者以假换真退货”等为由拒不执行7天无理由退换货。
在淘宝网，“默认不支持7天无理由退货”的商品包括消费者定做的定制类商品、鲜活易腐类商品、服务性质的商品、个人闲置类商品等六类。
此外，贴身衣物、贵重珠宝首饰、家具家电等九类商品则被归为“默认支持七天无理由退货，卖家可根据商品性质选择不支持七天无理由退货”。
“这些商家自定义的附加条件，让7天无理由退货执行乏力。”吉林省消费者协会副研究员宗守运说，“法律条文的本意是好的，但是现实中商家有诸多理由不执行。
因此还需要各地、各行业制定相关细则，让法律实用、好用。。
不支持七天无理由退货都不可以拒收，不支持退款，但买家可以无条件退货。七天无理由退货是在商品被签收起七日内，在不影响二次销售的情况下可以进行脱货处理。 一、不支持七天无理由退货可以拒收么 只要是不支持7天无理由退货的都不能拒收，也不支持退款，但是可以无条件退货。提醒您，七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规
不支持七天无理由退货不可以拒收退款，但买家可以无条件退货。但消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊则不适用于七天无理由退货的范畴。 一、不支持七天无理由退货可以拒收退款吗 不支持7天无理由退货不可以拒收退款，但是可以无条件退货。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特
网店不支持七天无理由退货，就真的不能退了吗？当然不是，七天无理由退货其实并非电商平台的交易规则，而是我国消费者权益保护法中第二十五条明确规定的内容，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但定作产品、鲜活易腐商品、在线下载或消费者拆封的音像制品等数字化商品、交付的报纸期刊等商品除外，并且消费者购买时确认不宜退货的商品也不适用。其他的某些
依据我国消费者权益保护法的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，
您好，对于您所询问的问题，有没有签订合同呢，如果有那么当时签署的合同是怎么约定的？如果涉及到费用，费用是如何支付的？有没有转账记录及微信沟通记录呢，建议您先搜集相关的证据，先积极与对方协商沟通处理，协商不成可以起诉向法院主张您的合法权益，在沟通过程中注意保存好相关的证据，如微信聊天、语音等。若需要法律帮助可以委托律师进行调解或者代理申诉。您可以点击我的头像向我咨询，或直接电联或添加微信一对一咨询。
我国目前的法律规定中，对于实体店购买商品，没有明确的法律法规、部门规章规定七日无理由退货。如有争议的，可以向销售方所在地的工商局投诉。如果是网购，除不适用七日无理由的商品外，商品销售者应当执行七日无理由退货。一、实体店七天无理由退货是否有法律依据实体店七天无理由退货是没有法律依据的，目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理
法律分析：不支持七天无理由退货可以拒收。买家拒收后，客服小二会介入此次商品拒收事件为商家与买家双方进行合理的评判，如若该商品属于包邮，那么拒收后退回的邮费需要由买家来承担，商家收到货后需检查商品是否影响二次售卖，如若影响，则另作处理。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。根据《中华人民共
你好，要看商品有没有使用过，或者有明显的质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买
依据我国消费者权益保护法的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，
我想询问电子产品在商品销售平台页面注明“七天无理由退货（一次性包装破损不支持）”是否损害消费者权益
实体店购买电子产品一般不适用七天无理由退货，但是买卖双方有约定的，可以退。七天无理由退货适用的范围是经营者提供的商品的质量不符或者通过网络等方式销售的。 一、实体店购买电子产品七天无理由退货吗 实体店购买电子产品一般不适用七天无理由退货，但是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品
您好，根据《消费者权益保护法》，只有网络方式购买才可以享受七日内无理由退货的待遇，实体店购买是不支持七日内无理由退货的。
不支持七天无理由商品没发货能退货吗 依据我国消费者权益保护法的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
不可以七天无理由退货的商品：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货的商品。 法律依据： 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二
用过了一般还能七天无理由退货。根据法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但也有不适用七天无理由退货的商品，主要包括消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，除产品质量问题外，由消费者自费修理。法律依据：《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二
手机店有7天无理由退换货，对于网店买的手机可以7天无理由退货，实体店不能七天无理由退货，七天无理由退货拆封了可以退，属于商品质量问题的由卖家承担运费。 一、手机店有7天无理由退换货吗 手机店有7天无理由退换货，网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆
手机七天无理由退货规则是经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，当事人可以保留商品不符合的证据，并在七天内将商品进行退货、退换或维修等权利。 一、手机七天无理由退货规则 手机七天无理由退货规则是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定
七天无理由退货签收当天是算的，消费者受到货物之后可以在七天之内提出退货请求，七天无理由退货的运费谁承担要结合实际情况确定，如果是卖家质量导致的一般卖家承担运费。 一、七天无理由退货签收当天算吗 七天无理由退货签收当天算，七天无理由退货是从消费者签收货物的那天开始算的。七天无理由退货是指消费者在收到包裹后的七天内可以无理由向商家提出退货请求，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货
