我国目前的法律规定中,对于实体店购买商品,没有明确的法律法规、部门规章规定七日无理由退货。如有争议的,可以向销售方所在地的工商局投诉。如果是网购,除不适用七日无理由的商品外,商品销售者应当执行七日无理由退货。
一、实体店七天无理由退货是否有法律依据实体店七天无理由退货是没有法律依据的,目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。也就是说,除非商家承诺,否则没有法律法规规定必须退货。《消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店。
二、相关的法律规定《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条,网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。第六条,下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。第七条,下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。第八条,消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。需要注意,虽然我国出台了7天无理由退货的相关规定,但这仅仅是适用于网络购物,因此实体店七天无理由退货,就现在的规定来看就是没有法律依据的。但一般来说,如果消费者发现商品存在一定问题的话,其实也是可以通过与店家协商之后进行退换货的。
您好,根据《消费者权益保护法》,只有网络方式购买才可以享受七日内无理由退货的待遇,实体店购买是不支持七日内无理由退货的。
不可以七天无理由退货的商品:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货的商品。 法律依据: 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二
【法律意见】只要你买的衣服没有损坏且在一定的时间范围内,都是可以退的。但是很多商家他们不会同意退货,这时你要心平气和地和他们商量,如果实在不行,你可以拨打12315消费者协会进行维权【法律依旧】《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退
小群在某电商平台网购一台手机。手机到货了。小群进行的激活使用,但是小群对新手机不满意,当天便申请了退货退款。但是,小群的退货申请很快就被拒绝了。小群又先后提交了两次申请,但均被以手机已激活启用为由拒绝退货。小群很气愤,“我是激活手机了,但手机外观没损坏,也没有留下任何个人数据,为什么不能退货?”购买手机用了不满意,到底能不能7天无理由退货吗?大家都知道,无论是某东、某宝、拼西西、还是某宁,电子类产
实体店购买电子产品一般不适用七天无理由退货,但是买卖双方有约定的,可以退。七天无理由退货适用的范围是经营者提供的商品的质量不符或者通过网络等方式销售的。 一、实体店购买电子产品七天无理由退货吗 实体店购买电子产品一般不适用七天无理由退货,但是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品
在法律上顾客在实体店买衣服不满意不可以退货1 “7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。2 “15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。3 “三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主 要部件为一年至
新修订的消费者权益保护法自去年3月15日起实施已一年有余,其中新加入的“7天无理由退货”“消费公益诉讼”等重要内容在法律修订之时备受关注。被各界寄予厚望的新消保法,有哪些内容“落地难”?难在哪?“我在网上买了一个电子产品。网页上写明支持7天无理由退货,但又附了一则售后退换、维修提示,要求产品包装中的塑料泡沫不能损坏、包装机器塑料膜不能丢失等。”广州市民黄先生说,“商家的理由是无理由退换产品必须不影
问:新消法不是规定了网购商品可以七日无理由退货吗?但有的淘宝店铺仍在自己店铺页面上标明不加入七天退货,请买家自行斟酌等类似的字样。这类店铺的做法是不是违法?我在此类店铺购买的东西如果我不满意,是否就如店家所言不能退货了? 答:新《消费者权益保护法》第25条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但下列商品除外:(一)消费者
用过了一般还能七天无理由退货。根据法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但也有不适用七天无理由退货的商品,主要包括消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
您好,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定: (一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品; (二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品; (三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。 同时,消法允许其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用
网购已盛行多年,近两年由于疫情等原因,网上直播带货也越来越火爆。对经常从网上买东西的各位来说,“7天无理由退货”并不陌生。但是你真的了解“7天无理由退货”的规则吗?首先,所有的商品都可以适用“7天无理由退货”吗?当然不是。我国《消费者权益保护法》明文规定,网购商品自消费者在收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,下列商品除外:1、消费者定作的;2、鲜活易腐的;3、在线下载或者消费者拆封的音
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
您好,实体店购物商品有隐性瑕疵或者保质期问题可以要求退货,其他一般是不适用七天无理由退货。
【法律意见】网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并
1、只有网购或者电视购物才能享受七日内无理由退货,实体购物没有无理由退货这么一说,不要盲目冲动购买,除非是与商家承诺,在不影响第二次销售的情况下才可以退货。2、《消法》中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店。3、实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。也就是说,除非商家承诺,否则没有法律法
手机店有7天无理由退换货,对于网店买的手机可以7天无理由退货,实体店不能七天无理由退货,七天无理由退货拆封了可以退,属于商品质量问题的由卖家承担运费。 一、手机店有7天无理由退换货吗 手机店有7天无理由退换货,网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度,但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。为推进消费者上述权益的实现,充分发挥优秀企业的带头示范作用,中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。在国际消费者权益保护日活动现场,苏宁易购、国美、沃尔玛、便利蜂、一得阁、日日顺、立昇、京东商城等企业率先响应做出承诺。法律
随着网购成为家常便饭,“七天无理由退货”这把“尚方宝剑”也深入人心,几乎无人不知无人不晓。但在实体店,这条可不适用!【案情回顾】前段时间,一家商场搞活动,折扣直逼网店。小吴到商场溜达了一圈,发现一双“双十一”在网上没有抢到的女式雪地靴,价格竟然跟“双十一”时的抢购价一样,没怎么考虑,她就开了单子付了钱。到家后,这双鞋子却被老公嘲笑为中年妇女款,土气十足。小吴有些生气,跟老公斗了几句嘴,抛出一句话—
你好,人为损坏的手机一般不可以退货。七天无理由退货要求产品不影响二次售卖。