网购商品出现质量问题收货七天后能否退货
可以。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;
经营者和消费者另有约定的,按照约定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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你好,普通是因为质量问题退,原则上由卖方承担运费。
消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。第四条
相对于传统消费,现在网购已经是大势所趋了,但是网购有其自身的缺陷,比如最大的缺点是买家不能亲身体验商品,因此为保障消费者的权利,法律上规定了七天无理由退换货。但是消费者错过这七日的期限,并不意味着不能继续主张权利,按规定只要出现商品质量问题,那么商家是有绝对的义务更换、修理商品。 网购的人都知道七天无理由退换货的规定,一旦超过七天的反悔期限就会失去这个权利,但是超过七天的期限发现商品质量问题的,根
依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。如果你在购买彩电时,**商城作出了更有利于你的相关承诺(例如质量保障承诺等),你也可向**商城主张权利。 首先,根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他
由于网购商品通常都是包装好送到购物者手中,这时很容易出现在网上买的东西出现产品问题,此时已经签收了,是否可以要求退货这个问题是许多购物者关心的问题,关于是否可以退货要看起是否符合退货的条件。作为消费者,首先要明白,签收商品并不是不可以退货的理由,如果说卖家告知你签收就不能退货那么对方是违反《消费者权益保护法》的,要看一个商品是否可以退货,通常可以看以下其是否符合以下条件:1、消费者在收到商品后7日
当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。买家未在系统规定的退货期
网上购物是时尚、更是趋势,众多家居企业近年来都在拼命地进军电子商务,但网购商品的质量却不尽如人意种种质量丑闻让网购家居用品笼罩上了一层厚厚的阴影,如何在网购产品质量存在问题时要求赔偿呢?网上购物看起来很美,品质糟糕却令人触目惊心。近来家居网上商店频频曝出质量丑闻,让人们对网购家居用品是否安全深表质疑。除了来自官方的通报,消费者的质量投诉也指向网上商店。11月初,一位湖南长沙的杨姓女士在天猫商城某家
网上购物看起来很美,品质糟糕却令人触目惊心,这是众多实例所反应的情况。然而,近来家居网上商店频频曝出质量丑闻,让人们对网购家居用品是否安全深表质疑。网上产品存在的质量问题除了来自官方的通报,消费者的质量投诉也指向网上商店。11月初,一位湖南长沙的杨姓女士在天猫商城某家具旗舰店购买了一对实木墩子,用来当做书桌的支架。不久却发现家里虫子、虫卵满桌子底下都是,原来是两个实木墩子一个长了黑木耳,一个爬满了
1.民事案件案由反映民事案件所涉及的民事法律关系的性质,在起诉阶段,应当依据当事人主张的民事法律关系的性质来确定案由。同一诉讼中涉及两个以上的法律关系的,应当依当事人诉争的法律关系的性质确定案由。在请求权竞合的情形下,人民法院应当按照当事人自主选择行使的请求权,根据当事人诉争的法律关系的性质,确定相应的案由。2.消费者通过网络购物方式购买商品后以产品质量存在问题向经营者请求赔偿,双方之间固然存在买
电商渠道销售食品今后将严加监管。国家食品药品监督管理总局近日发布《网络食品经营监督管理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》),今后想在网上卖食品,应当取得食品经营许可或备案凭证,且应在网站首页公示。此外,在网上买食品可无理由退货,发生纠纷的,平台负有连带责任。【征求意见】主页面须公示经营许可证《办法》规定,网络食品经营者应当依法取得食品经营许可或者备案凭证。除法律、法规规定不需要办理许可或者备案
退回商品的运费由消费者承担;不过经营者和消费者另有约定的,按照约定。网购商品除了不宜无理由退货的外,可在收到商品之日起7日内无理由退货。经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。如果是
刚买的鞋子出现质量问题,如果在三包期内,你可以去购买专柜要求换货。中国鞋类产品“三包”服务明细:三包期限:全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。1、包退: 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。2、包换: 三包期限内,凡出现以下问题给予包换 :( 1 )正常使用而出现断底、
一、网购商品质量问题几倍赔偿 网购商品质量问题赔偿标准一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。根据相关法律的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费
网购的产品出现质量问题找商家进行协商。消费者可以自收到商品之日起七日内退货,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上
这样的情况可以和对方协商,不成功的可以到工商部门举报了,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法(2020年修正)》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者
律师解答网购商品质量有问题的可以要求三倍赔偿,具体处罚规定是:1、商家提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。2、商家提供商品或者服务增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。3、法律另有规定的,依照其规定。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者
1、网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;2、消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失。
1、房屋质量有问题,业主维权的方式有向开发商提出意见,开发商承担维修责任,直到房屋质量没有问题可以交房。如果开发商一直不处理房屋瑕疵问题,业主可以向法院起诉,要求开发商承担违约责任或解除合同。 2、法律依据:《商品房销售管理办法》第三十五条,商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成
工地出现质量问题不算工人的责任。如果是材料导致的质量问题,是包工头和供货商的责任。施工过程中的质量、安全、工期等工程责任,应由施工企业全部承担,不能将法定责任转嫁给包工头。法律依据:《建筑法》第五十八条 建筑施工企业对工程的施工质量负责。建筑施工企业必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不得偷工减料。工程设计的修改由原设计单位负责,建筑施工企业不得擅自修改工程设计。 第五十九条 建筑施工企业必须
房屋出现质量问题可以要求卖方修复。买方可以要求卖方限期整改,赔偿整改期间的损失;不能修复或难以通过修复解决、严重影响正常居住使用的买方可以要求退房,由卖方承担违约赔偿。法律依据:《商品房销售管理办法》第三十五条 商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法