由于网购商品通常都是包装好送到购物者手中,这时很容易出现在网上买的东西出现产品问题,此时已经签收了,是否可以要求退货这个问题是许多购物者关心的问题,关于是否可以退货要看起是否符合退货的条件。
作为消费者,首先要明白,签收商品并不是不可以退货的理由,如果说卖家告知你签收就不能退货那么对方是违反《消费者权益保护法》的,要看一个商品是否可以退货,通常可以看以下其是否符合以下条件:
1、消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
2、如果在三包有效期内,符合换货条件,消费者可以要求卖家退货。
3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
由此可知,如果你网购的商品有质量问题的话,那么是可以跟卖方协商退货、更换、维修的,如满足7日无理由退货的条件的话,可直接退货,不管其是否有质量问题。
建议消费者最好还是可以通过与卖家协商的方式解决问题。
以上就是小编为您整理的内容,对于网购的商品,适用七天无理由退货规则,一般是可以退货的,但是对于特殊类型的商品,是不能退货的。
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你好,普通是因为质量问题退,原则上由卖方承担运费。
网购商品出现质量问题收货七天后能否退货可以。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认
当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。买家未在系统规定的退货期
消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。第四条
1.民事案件案由反映民事案件所涉及的民事法律关系的性质,在起诉阶段,应当依据当事人主张的民事法律关系的性质来确定案由。同一诉讼中涉及两个以上的法律关系的,应当依当事人诉争的法律关系的性质确定案由。在请求权竞合的情形下,人民法院应当按照当事人自主选择行使的请求权,根据当事人诉争的法律关系的性质,确定相应的案由。2.消费者通过网络购物方式购买商品后以产品质量存在问题向经营者请求赔偿,双方之间固然存在买
退回商品的运费由消费者承担;不过经营者和消费者另有约定的,按照约定。网购商品除了不宜无理由退货的外,可在收到商品之日起7日内无理由退货。经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。如果是
您好,如果是质量问题,在约定的期限内一般可凭发票收据退换,不予退换的可投诉至消费者协会
依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。如果你在购买彩电时,**商城作出了更有利于你的相关承诺(例如质量保障承诺等),你也可向**商城主张权利。 首先,根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他
网上购物是时尚、更是趋势,众多家居企业近年来都在拼命地进军电子商务,但网购商品的质量却不尽如人意种种质量丑闻让网购家居用品笼罩上了一层厚厚的阴影,如何在网购产品质量存在问题时要求赔偿呢?网上购物看起来很美,品质糟糕却令人触目惊心。近来家居网上商店频频曝出质量丑闻,让人们对网购家居用品是否安全深表质疑。除了来自官方的通报,消费者的质量投诉也指向网上商店。11月初,一位湖南长沙的杨姓女士在天猫商城某家
网上购物看起来很美,品质糟糕却令人触目惊心,这是众多实例所反应的情况。然而,近来家居网上商店频频曝出质量丑闻,让人们对网购家居用品是否安全深表质疑。网上产品存在的质量问题除了来自官方的通报,消费者的质量投诉也指向网上商店。11月初,一位湖南长沙的杨姓女士在天猫商城某家具旗舰店购买了一对实木墩子,用来当做书桌的支架。不久却发现家里虫子、虫卵满桌子底下都是,原来是两个实木墩子一个长了黑木耳,一个爬满了
一、商家赠送的商品有质量问题是否可以找商家赔偿可以,商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量
买的商品有质量问题可向消费者协会、行政机关投诉或申诉。投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目,写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名,写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉理由要正当,符合国家有关法律、法规。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简
消费者购买到有质量问题食品,可以得到的赔偿有:1、赔偿购货款。2、要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。3、例外情况:食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。【法律依据】《食品安全法》第一百四十八条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;还可以向生产者或者经营者要
如果怀疑家人吸毒,但又不清楚吸了哪种毒品,建议使用五合一联合检测板,或者使用各种毒品的单项检测板都测试一下。不管他吸了某一种或几种毒品,都可以检测出来。不冤枉人,还可以免除家人猜疑烦恼。五合一检测试纸可以同时检测5大类国内最常见的毒品:冰毒(麻古)、吗啡(海洛因)、K粉、摇头丸、大麻、摇头丸。五合一检测板的类型:插卡型(检测端插入尿杯中)、板型(用吸管滴尿样到加样孔中)、尿杯型(直接尿到杯中)结果
消费者购买到有质量问题食品,可以得到的赔偿有:1、赔偿购货款。2、要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。3、例外情况:食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。【法律依据】《食品安全法》第一百四十八条, 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;还可以向生产者或者经营者
消费者购买到有质量问题食品,可以得到的赔偿有:1、赔偿购货款。2、要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。3、例外情况:食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。【法律依据】《食品安全法》第一百四十八条, 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;还可以向生产者或者经营者
通常情况下,在车辆买卖买卖过程中发生纠纷可以双方协商处理,达成一致后签署相关协议,协商不成的直接向消费者协会、工商管理部门进行投诉,还可以准备好诉状向法院提起诉讼。更多复杂的车辆买卖法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
消费者购买到有质量问题食品,可以得到的赔偿有:1、赔偿购货款。2、要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。3、例外情况:食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。【法律依据】《食品安全法》第一百四十八条, 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;还可以向生产者或者经营者
可以的。在实体店买的物品,可以退货的。不过如果质量没有问题可能无法退货,价值大打折扣,影响出售。退货时带上收据等购物凭证,和商家进行协商,协商后同意退货的,才可以将商品退还。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。 保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。消费者在遇到退款问