一、商家赠送的商品有质量问题是否可以找商家赔偿
可以,商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。
事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、商家赠送的商品有质量问题属于欺诈吗
所赠物品与承诺不符也属于欺诈!某些情况下,消费者在要求退货的同时还可以主张商品价值三倍的赔偿。如果给消费者造成了人身、财产损失,则消费者有权要求经营者赔偿损失。
赠品与所承诺不符的两个法律问题:一是赠送产品出现质量问题应如何承担法律责任;二是经营者存在欺诈行为时,消费者可获得怎样的赔偿。
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实际上从以上分析,我们可以看出在我国如果商家所给予的赠品具有质量问题,消费者是可以要求商家进行退还或者赔偿的,如果还有什么不清楚的,可以当面寻找更加专业的法律部门解决,读者也可以到进行咨询,有专业的律师为你解答。
买的商品有质量问题可向消费者协会、行政机关投诉或申诉。投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目,写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名,写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉理由要正当,符合国家有关法律、法规。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提
通常情况下,在车辆买卖买卖过程中发生纠纷可以双方协商处理,达成一致后签署相关协议,协商不成的直接向消费者协会、工商管理部门进行投诉,还可以准备好诉状向法院提起诉讼。更多复杂的车辆买卖法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
一、电动车质量问题去哪里投诉 1、电动车质量问题去工商管理部门投诉,电动车质量问题的投诉方法如下: (1)如果电动车质量有问题,消费者可以和商家协商退换,并提供三包售后服务; (2)如果商家不协商进行解决,那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉; (3)拨打工商管理部门的服务热线12315投诉; (4)保留发票证件等作为证据。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 【惩罚
店里买的鞋子不想要了,可以和店铺协商退款,一般需要在七天之内提出,同时需要注意的,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等。 《消费者权益保护法》第二十四条法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约
1、不能退了。 2、在淘宝买东西是可以七天无理由退货的,但是七天无理由退货的前提条件是:买家退回的商品应当完好,如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。 3、如果买来后发现有质量问题,在规定的时限内(网店都有七天无理由退换货的承诺),与店家协商进行退换,最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪去了衣服的吊牌等,会影响再次销售,是不能退换的。 4、因此,你买的衣服洗过穿过了就不能退
如果怀疑家人吸毒,但又不清楚吸了哪种毒品,建议使用五合一联合检测板,或者使用各种毒品的单项检测板都测试一下。不管他吸了某一种或几种毒品,都可以检测出来。不冤枉人,还可以免除家人猜疑烦恼。五合一检测试纸可以同时检测5大类国内最常见的毒品:冰毒(麻古)、吗啡(海洛因)、K粉、摇头丸、大麻、摇头丸。五合一检测板的类型:插卡型(检测端插入尿杯中)、板型(用吸管滴尿样到加样孔中)、尿杯型(直接尿到杯中)结果
买的东西有质量问题怎么办1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:123654、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助
律师解答在超市买的东西有质量问题的,如果当事人有购物小票,可以要求超市退换或者予以赔偿;没有保存小票的,可以向商品生产厂家提出退换货要求;协商不成的,可以向消协或者向市场监督管理局投诉;双方对是否在超市购买的商品有争议的,可以到法院起诉解决。法律依据《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产
通常出现食品安全问题,我们的维权方式有:1.保留证据,与商家协商赔偿和解;2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,或12315消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉;3.向人民法院提起诉讼。更多复杂的食品安全法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
由于网购商品通常都是包装好送到购物者手中,这时很容易出现在网上买的东西出现产品问题,此时已经签收了,是否可以要求退货这个问题是许多购物者关心的问题,关于是否可以退货要看起是否符合退货的条件。作为消费者,首先要明白,签收商品并不是不可以退货的理由,如果说卖家告知你签收就不能退货那么对方是违反《消费者权益保护法》的,要看一个商品是否可以退货,通常可以看以下其是否符合以下条件:1、消费者在收到商品后7日
实体店商品没有质量问题可以随意退货吗看情况。实体店无理由退货制度规定关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,但是根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简
商品因质量问题导致消费者损失的赔偿金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的价格的三倍,增加赔偿的金额不足五百元按五百元算。具体是《消费者权益保护法》第五十五条。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营
【案例】某小区物业因业主张某一家自入住本小区后就拒绝交纳物业费,并经数次催讨未果后,将张某一家诉诸法院,要求判决张某一家支付拖欠的物业费及公共能耗费。张某在法庭上辩称,其名下的该套房屋自入住后便存在花园外墙裂缝、下沉及房屋外墙漏水、发霉等现象。其向小区物业公司反映上述情况,物业公司在拖延了一段时间后终于派人对花园外墙开裂部位进行了维修,但对外墙渗漏水、发霉问题未作处理。房屋发霉问题已经影响其正常生
根据我国《合同法》第191条的规定,“附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”商家所谓的赠与与一般的赠与不同,消费者只有根据商家要求,在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时,才能获得赠与的商品,因此商家的这一赠与是附义务的,而不是无偿的。因此当赠品有质量问题的,商家应当承担退换或者赔偿的责任。而从《消费者权益保护法》的角度来讲,获取货真价实的商品是消费
去手机厂商指定的维修网点看看,叫他们出一个检测报告。注意手机三包政策是指:第一天到第七天,凭报告确定是手机质量问题包退;第八天到第十五天,凭报告确定是手机质量问题包换;超过十五天无论在确定是手机质量,也只能包修。有些不良商家爱打时间差,超出十五天你无论到哪里投诉都是只能保修。
一、实体店商品没有质量问题可以随意退货吗1、这个要看情况。2、关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,但是根据新《消费者权益保护法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者
质量问题一般不可以申请仅退款。如果商品出现质量问题的,消费者可以要求经营者退款,同时消费者也需要将商品退还给经营者。但如果双方当事人协商一致后决定仅退款的,消费者可以申请仅退款。
信用卡逾期对房贷审批有影响,但也不是绝对的,信用卡逾期分几种情况: 1,5年之前已结清的逾期记录,对房贷审批影响不大。2,2年以前的逾期记录对房贷审批有一定影响,可能需要提高首付比例或者提供其他偿还能力证明或者担保,也可能会批下来。3,近2年内有逾期或者正在逾期,房贷基本上批不下来,建议保持良好的信用记录,有利于后期金融信用业务办理。
房屋质量问题可以提哪些赔偿一、关于因商品房主体结构质量不合格导致合同解除的情况。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《最高院解释》)第十二条规定:“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。”《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定“商品房交付使用后,购买人认为