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她的商品是三角形慕斯盒,一共有八个,她发过来坏了一个,拼多多官方已经全额退款,并且说商品自行处理,现在商家说,她的商品有八个坏了一个还有七个能用要求让我退款或者退货,我又去询问了官方客服,她说商品自行处理,那我还要给她退款或退货吗

问题描述

她的商品是三角形慕斯盒,一共有八个,她发过来坏了一个,拼多多官方已经全额退款,并且说商品自行处理,现在商家说,她的商品有八个坏了一个还有七个能用要求让我退款或者退货,我又去询问了官方客服,她说商品自行处理,那我还要给她退款或退货吗
1个回答

你好,可以自行处理,这是拼多多客服判定的。

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