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好我一个顾客两年前买的衣服,当时因为买了以后不喜欢再加上参加商场活动没办法退货给她进行换货,结果顾客一直没有调换到合适的现在顾客要求退货怎么解决

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好我一个顾客两年前买的衣服,当时因为买了以后不喜欢再加上参加商场活动没办法退货给她进行换货,结果顾客一直没有调换到合适的现在顾客要求退货怎么解决
1个回答

商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等

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