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2013.8.13到中英街旅游,听导游的在香港免税店买的东西全部都是正品真货。在逛到一个没有门面的一个小巷子进去说这里是最大的免税店,进去后买了部三星S4手机,回家后发现手机上有亮点第二天就去换了部,回到家打电话声音发不出去又去换了部,手机充满电但待机8个小时就没电了。怀疑是假货跟老板协商退货老板说这个百分百是正品,但我查了下,这个机就是一假货。

问题描述

2013.8.13到中英街旅游,听导游的在香港免税店买的东西全部都是正品真货。在逛到一个没有门面的一个小巷子进去说这里是最大的免税店,进去后买了部三星S4手机,回家后发现手机上有亮点第二天就去换了部,回到家打电话声音发不出去又去换了部,手机充满电但待机8个小时就没电了。怀疑是假货跟老板协商退货老板说这个百分百是正品,但我查了下,这个机就是一假货。
1个回答

盐田消委会提醒游客一、了解政策,货比三家,明白购物,小心欺诈1.免税区域,价格自由。中英街是一个价格开放的市场,里面的商品并不因未征关税而便宜,一些商品标价甚至比别的地方高。

购物时请注意货比三家,心里有数。购物看清标价签;摄像机注意区分数码与非数码;首饰品注意区分普通饰品(不含金银)和金银饰品。

2.电器出关,需缴关税。数码摄像机需征关税人民币1000元,非数码征关税400元。若有商家允诺不用缴税或代为出关,小心欺骗陷阱。

3.“导游”导购,购物小心。游客参加旅行团注意分清是否由合法旅行社组团,小心不法导游与不法商家相互勾结,合演“双簧”。

4.香港方购物争议,深圳方无法受理。游客进入中英街,注意街道左侧属深圳,右侧属香港。香港方门店属港方管辖,在港方购物发生争议深圳方无法受理。

二、不良商家惯用欺诈手法1.与不法导游串通,合演“双簧”。一些不法商家与无牌无证导游相互勾结,“导游”带客购物收取提成,游客按“导游”指点消费,往往上当。

2.虚夸商品性能,以次充好。如把非数码摄像机说成是数码摄像机,把镀金说成是K金等。3.高额标价,低价出售。一些商家把商品特别是摄像机等电器类或金银饰品以及工艺品等高额标价,以大折扣的“实价”与消费者成交,但实际成交价并不低。

4.代客出关,索取高额出关费。先低价引诱,成交后再以商品要缴关税为由,代客人送货出关,索要高额出关费。三、特别提醒1.游客购物,请索取发票。

2.消费者投诉最好能提供有效的税务发票或购物凭证,以便有关部门及时查处。四、投诉热线沙头角工商所:(0755)25550556。

盐田区消委会:(0755)25359315。消委会中英街岗亭电话:(0755)25553821。

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