小区门卫岗位职责

物业小区保安岗位职责

(一)门卫保安岗位职责

1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

2、门卫保安必需严格执行车辆出入规定，发觉可疑状况准时报 告，并仔细做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任 。

3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许 与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的心情，的确无法处理的事情，应快速报告队长、组特长理。

如车主不听劝阻，无理取闹，甚至看法蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

4、对未领卡而冲入的车辆，登记其车牌号码，并用对讲机第一时 间通知其它岗位的保安人员，以免误会。

5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货 车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。

6、门卫保安人员应监督、掌握出入的施工人员、房产中介、拾荒 者和推销人员入内。

7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查， 如发觉可疑物品应立刻上报当班队长或物业领导进行处理。

8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、 带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行掌握，削减不必要的人员进入小区。

9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及 录像监控室的保安紧密协作与沟通，最大限度地保障生命和财产平安。

10、 门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要大事、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。1

1、 门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、相互敬礼。1

2、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应当做出赔偿，情节严峻者公司追究其法律责任。

(二)监控室保安岗位职责

1、 录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

2、 录像监控室保安应亲密监视录像监视仪，以观看、跟踪可疑活动。

3、 录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与沟通，最大限度地保障生命和财产平安。

4、 录像监控室保安在发觉有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。

5、 录像监控室的保安在紧急状况下应保持冷静，并实行掌握措施，避开事态进一步恶化。

6、 监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上消失的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提示该员工。

7、 录像监控室保安在中控室内的设备消失故障时应立刻上报给保安经理或保安主管。

8、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要大事、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

9、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、相互敬礼。

10、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应当做出赔偿，情节严峻者公司追究其法律责任。

(三)巡逻岗保安岗位职责

1、负责指挥引导进出车辆和车场的平安管理，维持车场秩序，保持 消防通道畅通。

2、负责巡查车辆及车场设施状况，做好车况记录，如发觉停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立刻上报当班队长或物业。

3、进入住宅区停放的车辆，必需停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。

3、 巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻 岗保安必需手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照耀，排解公开的小偷或可疑人员。

4、 巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁 的门窗实行平安措施。并填写平安通知单，塞到门缝下面以通知住户。

5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范平安施工，即可燃气体的用法、_化学用品、施工现场的隔离等。

发觉违规操作均应记录下来并上报保安经理。

6、巡逻岗保安应调查并登记全部可疑的行为。

7、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与沟通，最大限度地保障生命和财产平安。

8、巡逻岗保安在遇到特别大事时应立刻报告保安队长或物业领导。

9、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。假如当时不能用法监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪 该可疑人物直到确信不存在问题为至。

10、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急状况时应保持冷静，并实行掌握措施，避开事态进一步恶化。1

1、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要大事、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

1

2、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、相互敬礼。1

3、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应当做出赔偿，情节严峻者公司追究其法律责任。

篇二：小区保安工作职责 物业小区保安工作职责 门岗服务

一、 目的 通过对大门进入人员、车辆、物资的检查，维护所管辖项目平安。

二、 职责

1. 门岗值班时应仔细、负责，在门岗区域实行24小时值守服务。

2. 疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人出入正常。

3. 仔细查看出入人员、车辆并登记清晰。

4. 严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。

5. 为业主供应必要的关心。

6. 热忱大方接受访客的询问。

7. 仔细地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。

8. 树立良好窗口形象，展现物业管理形象。

三、 要求

1. 把握所辖项目基本状况及车辆的基本状况。

2. 坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。

3. 查阅人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种状况要敏捷。

4. 外来人员，生疏人员进入所辖区域要询问，办理登记手续。

5. 把握礼节，交通规章等业务学问。

四、 日常工作

1. 供应询问服务、方向指引。

2. 为业主供应必要的关心。

3. 对外来人员、车辆出入进行询问登记管理。

4. 建立岗位交换日记，做好交接班。

5. 立岗保安面对来宾距离站岗处1-4米处时，敬礼。然后应主动上前询问： “您好，请问您有什么事吗？”或“您好，请问您找哪一位？”

在确定可 以让其如内后，说：请带上有效证件到保安室登记。坐岗保安问明来访者 所需要找的人后，说：“请您稍等，我帮你联系一下。”

坐岗保安用电话向 所要找的人联系，征得被访者同意后，来访者出示有效证件，在来宾登 记表或开具访客单予以记录并请来访者签名，说：“欢迎您的光临， 请进。”

出门时应收回访客单进行确认后放行。区域管理

一、 施工人员进出管理 施工人员在所辖项目施工必需得到所辖项目的统一办理相应的手续， 施工人员进出所辖项目，保安人员核对施工人员出入证。

二、 参观人员进出管理 如有外来人员参观必需经所辖项目同意，门岗发放参观人员出入证， 参观结束保安门岗收回参观证，告辞时敬礼目送或说：“感谢各位 的光临，欢迎下次再来。”

三、 业主进出管理 立岗保安面对内部人员或业主车辆距离站岗处1-4米处时，站岗保安应 用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼，表示对内部人员 或业主的尊敬；

坐岗保安如发觉特别状况应准时做好记录并通知业主。

四、 外来车辆的进出 面对来宾车辆距离立岗处1-4米处时，立岗保安用标准停车手势请 其其靠边停车。然后应快步上前至车门边，行举手礼，待车门（窗）打开后，问： “您好，请问您找哪一位（问：“您好，请问您有什么事吗？”

）也许 进行确定后，请其到坐岗处登记。坐岗保安问明来访者所要找的人后，说：“请您稍等，我帮你联系 一下。”然后坐岗保安用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后， 来访者出示有效证件，在车辆登记表登记，开具访客单后方 可如内，然后告诉来访者的车辆停放地点，发给车辆临时停车证， 说：“欢迎您的光临。”

车辆车守护区域时门岗保安应收回临时停车证和访客单 进行签字确认后，说：“感谢您的光临，欢迎下次再来。”

五、 特别车辆进出管理 对执行任务的公、检、法、消防等特别车辆的进出所辖项目，立岗保 安应先敬礼，并做简洁询问如无特别状况应先通知业主，得到同意后 放行。

如发生突发大事消防车或抢救车进出所辖项目时门岗保安要及 时指引。

六、 物品进出管理 物品进出厂门时，必需要得到相关负责人的同意，并开出物品出门 单。保安人员应认真核对物品出门单上的数量，核对清晰后签字 予以放行。

巡逻岗服务

一、 目的 对守护区域实行24小时全天候保安巡察服务，开展防盗、防水、防 灾、交通和维持管理区域的公共秩序的维护，预防和处理各类担心全大事。

二、 职责 把握所辖项目的楼宇、各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场 所的用法性质和服务对象，系统把握所辖项目整体状况，发觉可疑状况，应 立刻查明报告。

巡察时要常常定时汇报巡察状况，加强死角地段的治安执勤 巡逻。负责上传下达，准时将各责任区域发生的治安问题及其处理状况综合 整理，向队长、或班长汇报，传达到其他责任区的保安。

督导自行车、摩托 车、电动车的停入挨次，督导所辖项目道路泊车，行车的路途、车速、噪声， 保持所辖项目内设置的各类消防、平安、交通等标记齐全、醒目完好。

检查 公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、施工现场、消防器材等。接到治安、消防报警后应准时赶到现场并做处理。

巡逻中闻到异味，听到可 疑声响，发觉漏水（电）时，应立刻查明状况并报告。完成上级交办的其他 任务。

三、 巡逻要求 巡逻保安人员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡察工作任务。按要 求做好巡逻记录，并准时将有关状况反映给相关部门及人员。

巡逻过程中， 要提高警惕，不停的回头和左右观看（严禁长时间低头行进），便 发觉问题 和爱护自己。夜间巡逻时，要带好防卫器材，照明用具和通讯器材。

对守护目标中防范措施不全的部位，可以自己设置一些简洁暗记以利 发觉 特别状况。保安员在巡逻时精神饱满，不断的调整巡逻方法，是不定时的、 有意识地周边巡逻或者站在高处起到主动防范作用、发觉有特别状况时，要镇静冷静，看状况后，在果断处理；

假如状况严峻，要先汇报，待支援人员到来时应主动问好，遇到有人提重物时应主动上前关心。

四、 巡逻方式 巡逻保安员在所辖项目内主要以步巡为主，按规范的形体动作和步伐行进。

五、 巡逻路途

1. 巡逻保安在正常状况下应当根据规定的路途进行定线巡逻。

2. 夜间巡逻时应按先设定好的路途进行巡察。

3. 巡逻保安在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路途进行

4. 乱线巡逻。在遇到重大节日或有平安隐患及重点部位应加快巡逻的频率。

六、 巡察部位 巡逻保安的巡察部位主要有：房屋门、窗、外墙面、路灯、草坪灯、消防栓、路牌、交通牌、绿化、道路、周界、报警设施、周界围栏设施。

七、 办公落巡察管理 在管理区域内禁止占用公共场所人为损坏的行为。检查夜间门窗是否都已 。检查消防设备状态是否良好。

巡查各楼栋等公共部位设备设施完好状况，做好巡察记录。遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等_时做应急处理，向上级报告或报警。

巡查记录中应记录发觉状况挤时间。发觉可疑的人和特别的事、物，通过对讲机准时报告，并快速查明状况，严密监视。

八、 置厂房巡察 门锁是否完好。玻璃门及窗户是否完好。是否有灯光、火光、烟雾。是 篇三：小区门岗岗位职责 秩序维护员正门岗岗位职责 在秩序维护队长和班长领导下开展工作： 1仔细遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退；

2文明礼貌，行为规范，努力为业主供应优质服务；3坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏活动；4仔细做好防范工作，发觉担心全因素应立刻查明缘由，实行应急 措施，尽快排解险情，并准时向上级汇报；

5在岗工作时仪容仪表干净，精神面貌良好，不得在岗抽烟、吃零 食，闲聊做与工作无关的事情；6严禁当班时睡岗及打瞌睡，不脱岗、看书、看报、与他人闲聊、 做与工作无关的事；

7严格执行交接班操作标准，仔细填写交接班记录；8熟识小区住户基本状况；9按要求用法文明用语，看法和气，给人以亲切感和舒适感；

10作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅状况，做好收 发记录；11做好来客来访登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便把握 小区内各时段内状况；

12负责进出小区车辆的检查登记，通知车场管理人员指挥停放位置；13当班用法通讯工具和器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

14遇紧急状况发生时，按紧急大事处理程序办理；15娴熟用法各种消防器材，把握用法要领。漫水曦城物业服务中心