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律界问答物业经理岗位职责

物业经理岗位职责

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物业经理岗位职责

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1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作;

2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议;

3、合理控制物业各项行政费用的开支;

4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能;

5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;

6、对物业的整理体服务质量负责;

7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理;

8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚;

9、完成上级和公司安排的其他工作。

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业务经理职责

1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作;

2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好

的工作状态;

3、负责业主的维修工作;

4、参与小区内设施设备的采购评审工作;

5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量;

6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工

作;

7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故

的再次发生;

8、完成上级安排的其他任务。

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保洁绿化经理职责

1、负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际

情况，提出购置绿化物品的计划;

2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养;

3、负责园林、绿化的病虫害防治工作;

4、负责绿化机具的保养工作;

5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作;

6、完成上级和公司安排的其他工作。

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客户服务中心职责

1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作;

2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作;

3、物业与业主之间沟通协调的组织工作;

4、负责接待接听、记录、协调解决;

5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图

纸等的保管;

6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作;

7、负责员工的绩效考评工作，并及时上报;

8、负责物业办公文具的保管及领用记录;

9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作;

10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作;

11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财

务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系;

12、完成上级安排的其他任务。

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居住公约

一、遵纪守法，提倡“五讲、四美”(即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、

讲秩序;心灵美、语言美、行为美、环境美)。

二、自觉维护房屋的整洁、美观，不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构

及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。

三、遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。

四、维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃

放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。

五、讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家

畜、家禽。

六、邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决，

不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。

七、遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司

的工作，对小区物业管理服务献计献策。

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小区精神文明建设公约

一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定，

做一个遵纪守法的居民。

二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。

三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，

不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。

四、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小

便，不往室外抛物和乱倒污物。

共同维护住宅区卫生。

五、不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道;不在任

何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。

六、爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全

舒适的居住环境。

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卫生、保安员岗位职责

一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架

行为的发生;

二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混

入小区进行破坏或盗窃;

三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫

生情况;严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现;

四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条

件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查;

五、当值班期间，对进入小区的设备设施(如空调、太阳能、护栏等)进

行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定

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