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我是咸鱼卖家,买家在收到货物时发现物品已损坏,这时候是应该找快递赔偿还是直接退还物品给我

问题描述

我是咸鱼卖家,买家在收到货物时发现物品已损坏,这时候是应该找快递赔偿还是直接退还物品给我
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快递经过中导致物品的损坏,能够按照快递单背后的赔偿准则进行要求赔偿。如中通快递的赔偿准则是:因快递服务组织原由导致快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的事实上价值要求赔偿。

未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申请的快件价值(未申请视为快件价值不超出人民币100元;多选或勾选“另行书面商定”项但事实上未另行书面商定的视为未申请);

已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。

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