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我是咸鱼卖家,我把产品卖给客户,客户不满意退货,但是退回来的不是我原来的商品该怎么办?

问题描述

我是咸鱼卖家,我把产品卖给客户,客户不满意退货,但是退回来的不是我原来的商品该怎么办?
1个回答

【法律意见】这种情况,如果不是因为质量问题是无法退货。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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