经营者:您怎么能妄图用1650元买一部全新正品苹果手机呢?
消费者:“消费者购买商品不具有营利性,故其购买中缺乏经营者的理性,而是依个人兴趣喜好、虚荣心及侥幸心理等来选购商品。”
平台:我已提供商家信息,履行义务了
案情简述
我是图便宜,但商家承诺是正品啊!
大学生小赵有一个朴实的愿望——拥有一部苹果手机,近一万元的价格令他望而却步,某天,正直“购物节”,小赵浏览某网购平台时发现有一家店铺售卖全新苹果12mini手机(5.4英寸iPhone12mini,蓝色,官方标配,128G,中国大陆)全新仅1650元,商品详情页写明:商家承诺其销售的手机为全新未激活ios系统全网通5G,支持官网查询序列号,苹果店专柜检测验货,有国家三包政策,支持15天无理由退货退款,30天包换。
商家的承诺使小赵信服,而且,即使在官网查不到序列号,届时可以退货。小赵果断下单,3天后收到了商品,拆箱后发现该iPhone12mini手机的外包装盒上的手机序列号与手机实物上的序列号不一致,且该手机无法通过苹果ID激活。
小赵想退货,但发现该店铺已关闭。随后小赵联系平台,要求平台提供商家的经营者信息,商家很快就提供了,小赵无法拨通经营者的电话,便将商家和平台作为共同被告起诉至法院,主张解除合同,以及“退一赔三”。
案件分析
网购平台可以作为共同被告吗?
如网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者可以向网购平台提供者要求赔偿。
本案中,网购平台提供了经营者信息,小赵才得以起诉,网购平台履行了义务,不承担赔偿责任。
退一赔三如何应用?
多数情况下,消费者仅能行使七天无理由退货权,只有在经营者提供商品或者服务有欺诈行为时,才能主张退一赔三。
根据《消费者权益保护法》第55条第1款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
我需要千里迢迢去卖家所在地起诉吗?
不用,收货地法院有管辖权,购买虚拟商品,买受人住所地法院有管辖权。
根据最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第20条规定:“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的,以买受人住所地为合同履行地;
通过其他方式交付标的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。”
起诉时需要哪些证据?
首先要主张解除该买卖合同,再返还原价款,再支付自己相当于价款3倍的惩罚性赔偿。需注意,消费者需要返还商品。本案中,小赵需要将盗版苹果手机妥善保管,返还给商家,而不能因其为盗版而擅自丢弃。
1、在平台购买商品的订单截图;
2、付款凭证;
3、快递运单照片;
4、收到商品与宣传不符的证据,可委托鉴定机构鉴定;
5、与平台的相关聊天记录;
哪些人被“消费者”拒之门外?
职业打假人:《消费者权益保护法》立法宗旨是维护正常消费者的合法权益、优化营商环境。职业打假人大多都向法院提起了多起相同案由的诉讼,他们在短期内大量购买某种商品,收到商品后既未协商又未向消费者协会举报,而是直接诉讼索赔,牟利意图明显,他们的购买行为明显超出了正常生活消费所需。
如被法院认定为职业打假人,则不能适用退一赔三的规定。
商品零售商:他们买进后专门用于卖出,购买商品并非用于日常生活,相较于一般消费者,有更丰富的辨别经验,故不适用于退一赔三的规定。
对于我国公民在网上进行网购过程当中,如果买到假货,我们可以收集好相关证据与买家进行协商,同时也可以通过一些相关法律途径来进行维权,接下来小编为大家整理关于网购买到假酒怎么办问题的解答,带着问题我们一起往下看。 一、网购买到假酒怎么办 (一) 保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备
近年来,随着老龄化步伐的加快,旧楼加装电梯显得尤为迫切。尽管各地政府纷纷出台扶持政策,但是旧楼加装电梯操作起来仍困难重重。实因住户之间的利益难以协调。对于高层住户来说,特别是家里有老人的,对电梯需求特别高,同时,加装电梯也会使房屋升值,这是重大利好项目,所以他们是加装电梯项目的积极推动者。而对于低层住户来说,对电梯使用需求不大甚至为零,此外,加装电梯可能影响采光、通风、通行,产生噪音,隐私性不足,
每年到四五月份左右应届毕业生就要开始求职找工作了,刚出社会的学生都希望自己能够找到一份薪资高并且轻松的工作。一些不法分子便盯上了这些初出茅庐的毕业生,通过招聘培训骗局给这些应届生上了出社会的第一课。
如果漏水原因确为楼上造成,而邻居不配合或不及时修补,受损业主可根据《民法典》第二百八十八条 、第一千一百六十七条之规定将争议提交法院处理。如果邻居不理会法院的判决,受损方可以先自己请施工队进行修补,所花费的费用依据有关法律法规,再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。《民法典》第二百八十八条 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平 合理的原则,正确处理相邻关系。
1、这属于商品房买卖合同中质量纠纷问题、车位买卖问题。2、空鼓属于商品房质量问题,刚交付一年,在商品房质量保修期内,开发商应承担质量保修责任。开发商没有修好,属于违约,开发商应向购房人承担违约责任并赔偿损失。3、对于开发商怠于行使质量保修义务,购房人可自行维修,然后拿着证据材料要求开发商承担责任及费用。4、车位不合格指的是什么?车位未通过质量验收、规划验收?车位未经验收合格,是不能交付业主的,业主
您好,对于您所询问的问题,有没有签订合同呢,如果有那么当时签署的合同是怎么约定的?如果涉及到费用,费用是如何支付的?有没有转账记录及微信沟通记录呢,建议您先搜集相关的证据,先积极与对方协商沟通处理,协商不成可以起诉向法院主张您的合法权益,在沟通过程中注意保存好相关的证据,如微信聊天、语音等。若需要法律帮助可以委托律师进行调解或者代理申诉。您可以点击我的头像向我咨询,或直接电联或添加微信一对一咨询。
2022年5月6日上午,小群正在单位上班,突然银行连续发来多条在广东汕头的交易短信,显示卡里的8万多元不翼而飞。小群立即向公安机关报案并拨打银行客服电话进行口头挂失,紧接着小群又到银行打印了银行卡的交易明细清单,与银行协商赔偿解决。但银行以小群已向公安机关报案,公安机关未对小群的“案件”作出结论性的意见;并且小群作为持卡人有妥善保管银行卡、密码的义务,因保管不当密码外泄为由该损失应由小群自行承担,
尊敬的咨询者,你好,你单位现在是严重亏损处于停产状态或者濒临倒闭,还是正常的生产经营。如果属前一种情况,维权确实困难,只有改制或者实施破产。如果属后一种情况,可以要求补发工资,安排工作。否则,可申请劳动仲裁。
买到假货申请假一赔十方法如下: 1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分,一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时消费者应该对买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证进行投诉; 2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证,若预处理期仍未达成一致,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前,另
法律分析:对于这样的问题,首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能
随着电商平台和电子商务的不断发展,对于很多人尤其是年轻人来说,网购已经吃成为了组成日常生活的一部分,大家十分享受网购便利的好处,但网购也伴随着许多风险,现如今假货泛滥,很多商家想要蹭大牌热度,生产假冒产品,导致我们在网购的过程中时常买到假货。 网友咨询: 网购买到假货时如何维权? 律师解答: 如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度照片,还有与商家沟通的聊天记录,
在淘宝网上购买了假冒伪劣商品或者是不符合安全标准的食品,淘宝公司是否需要返还货款?近日,福建省厦门市集美区人民法院审理了一起因网络购物而引起的产品责任纠纷案件,一审判决生产者支付原告(买方)赔偿金9000元,驳回原告要求淘宝公司对返还案涉货款900元承担连带责任的诉讼请求。 2014年7月,“职业打假人”张某在淘宝网上购买了绿叶公司生产的绞股蓝酒10斤,货款900元,该酒瓶标注配料为绞股蓝,并标
很多人都有网购到假货的经历,那搞清楚买到假货后向谁追究责任,是维权的第一步。 《消费者权益保护法》第二十条规定: 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者购买到假货后,应该先向卖家索赔。 同时《消费者权益保护法》第四十四条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要
内容介绍 ①.为您分析网购买到过期食品该找谁负责。 ②.教您怎么计算自己可以获得多少赔偿。 ③.教你如何参加协商、调解、诉讼,并提供相应的范本下载。 行动建议 1.如果发现网购的食品过期,要及时与相关电商客服沟通,可索要赔偿; 2.如果已经吃了,发生恶心、呕吐、腹痛和腹泻等不适或明显的食物中毒症状,要立即到正规医
消费者通过网络交易平台购买商品,权益收到侵害,有多种解决途径。可以向消费者协会、工商管理部门等投诉,向消费者协会投诉无疑是一种是效果好、成本低的方式。中国消费者协会已经建立专门处理对电商的投诉的绿色通道,方便消费者进行网上投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组
内容介绍 ①.为您分析买到食品里有异物该找谁负责。 ②.教您怎么计算自己可以获得多少赔偿。 ③.教你如何参加协商、调解、诉讼,并提供相应的范本下载。 行动建议 1.如果发现你购买的食品里面有头发的,要及时的去购买的地方更换食品,可索要赔偿; 2.如果已经吃了,发生恶心、呕吐、腹痛和腹泻等不适或明显的食物中毒症状,
在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者
通常在被公安机关传唤或已采取拘留措施的情况下,应当积极配合调查,主动反映情况。一般情况下,拘留期限不超过10天,在案情复杂、期限届满不能终结的情况下,拘留期限可以延长到14天。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,拘留期限可以延长至37天。为了收集犯罪证据、查获犯罪人,侦查人员可以对犯罪嫌疑人以及可能隐藏罪犯或者犯罪证据的人的身体、物品、住处和其他有关的地方进行搜查。若对公安办案不服的,
可以工商或消协解决,寻求帮助
1,你可以打12315向工商部门举报,也可以到当地工商部门举报,国家法律规定,卖假烟由工商部门处罚 ,接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。2,中华人民共和国烟草专卖法,第三十三条生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的,由工商行政管理部门责令停止生产、销售,并处罚款。3,生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的,由工商行政管理部门责令