产品质量安全关系人民群众人体健康和人身、财产安全,也是社会关注的重点热点,电池起火、汽车自燃、手机爆炸、有害食品……在我们的生活中并不鲜见。
网友咨询:
买到“三无产品”该如何维权?
律师解答:
1、收集证据。证据包含商家的广告宣传以及和商家客服的聊天记录。以及买到的实物照片。作为消费者在发现买到三无产品后,第一时间固定好这些证据,因为这是维权过程中最重要的一环。
2、协商。与对方沟通说,证据已经固定,讲清自己的诉求。能协商解决就协商解决。不能协商解决就找专业律师对接,通过律师来维护自己的合法权益。
3、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
4、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
律师补充:
“三无产品”不是法律概念,而是一个比较通俗的名词。一般指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂名厂址等标识的产品。
产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
(一)有产品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
根据不同产品的特点和使用要求,产品标识可以标注在产品上,也可以标注在产品包装上。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。
消费者在选择产品时,要提高风险防范意识,不要盲目选择价低者,要从正规生产者与销售者处购买,注意查看产品的安全检验标识、说明。
签订销售合同时,尤其注意合同的质量保修条款及违约责任条款,同时注意保存购货凭证。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第一千二百零二条 因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
备注:此文章为转载
随着电商平台和电子商务的不断发展,对于很多人尤其是年轻人来说,网购已经吃成为了组成日常生活的一部分,大家十分享受网购便利的好处,但网购也伴随着许多风险,现如今假货泛滥,很多商家想要蹭大牌热度,生产假冒产品,导致我们在网购的过程中时常买到假货。 网友咨询: 网购买到假货时如何维权? 律师解答: 如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度照片,还有与商家沟通的聊天记录,
一、买到了三无产品,该如何要求赔偿? 买到了三无产品可以向购买的经销商处索取三倍要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 《民法典》第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。 《消费者权
在社会经济水平愈加发达的今天,购物俨然成为一种时尚,大都市人投入购物的消费金额也在不断加大。同时,不少不法商家也在售卖三无产品,当你购买到三无产品时,应及时投诉,找商家赔偿。首先要明确知道购买到三无产品消费者是可以维权的,根据新消法规定,若消费者购买到“三无”产品,商家应退一赔三,商品价格不足500元按500元赔偿。消费者在购买商品尤其是食品的时候,一定要特别注意其是否具备一些应有的标识,如生产日
1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。3、向快递公
一、网上购买到假冒伪劣产品应该怎么维权1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要
算。 三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。另一种说法是,三无产品是无生产厂名,二无生产厂址,三无生产卫生许可证编码的产品。《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”。
消费者在购物时享有对商品的知情权。经营者应当全面、如实地向消费者提供商品的有关情况,不得弄虚作假。商家将产品翻新后重新向消费出售不如实告知侵犯了消费的知情权,同时也是一种欺诈行为,根据《消费者权益保护法》规定消费者有权要求经营者增加赔偿去受到的损失,增加赔偿的金额为消费者为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足伍佰元的,为伍佰元,法律另有规定的按其规定。消费者可以找商家进行索赔,
【法律意见】在超市买到过期的食品,可以要求经营者增加赔偿,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍,赔偿额不足伍佰元的,按五百元计。【法律依据】《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权
您好,根据新消法规定,若消费者购买到“三无”产品,商家应退一赔三,商品价格不足500元按500元赔偿。消费者在购买商品尤其是食品的时候,一定要特别注意其是否具备一些应有的标识,如生产日期、保质期以及一些相关证书等等,特别是在网购时,也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品,可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益,如遭拒绝,要敢于提起诉讼,维权的同时,也能对商家起到监督的作用。购买到三无产品
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经营者:您怎么能妄图用1650元买一部全新正品苹果手机呢?消费者:“消费者购买商品不具有营利性,故其购买中缺乏经营者的理性,而是依个人兴趣喜好、虚荣心及侥幸心理等来选购商品。”平台:我已提供商家信息,履行义务了案情简述我是图便宜,但商家承诺是正品啊!大学生小赵有一个朴实的愿望——拥有一部苹果手机,近一万元的价格令他望而却步,某天,正直“购物节”,小赵浏览某网购平台时发现有一家店铺售卖全新苹果12m
通常出现食品安全问题,我们的维权方式有:1.保留证据,与商家协商赔偿和解;2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,或12315消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉;3.向人民法院提起诉讼。更多复杂的食品安全法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
三无产品相信大家都有听说,就是不符合相关规定生产的相关产品,一旦被工商局查获之后,不仅要没收三无产品,还会受到相应的处罚,下面就让小编为大家带来工商局查到三无产品如何处理的相关内容,一起来看看吧。 一、工商局查到三无产品如何处理 对“三无产品”的处罚包括: 1、责令改正; 2、责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值
网上买到三无产品,侵犯消费者合法权益的,可以根据《消费者权益保护法》规定的方式进行维权:(一)与经营者协商和解;(也可以向网站客服投诉)(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径
劳务派遣到公司上班,签了三年合同且没有给我转正,也未给我缴纳养老保险,公司这种做法合法吗?如果不合法并且选择辞职,在我的劳务派遣合同丢失的情况下,我该怎么维护自己的合法权益?答:你好,公司的这种做法违反了《劳动合同法》的相关规定,可以申请劳动仲裁以维护合法权益。首先,与派遣单位签订的三年期劳动合同,其试用期不得超过六个月。《劳动合同法》第19条规定:“三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同试用期不
消费者可以和商家协商,将三无产品退一赔三;如果协商不成的,还可以到法院去起诉赔偿。
1、购买了“三无产品”,不仅可以要求退货,还可以要求销售商进行赔偿。2、《产品质量法》第二十七条规定:产品或者其包装上必须标注有“产品名称、生产厂厂名和厂址、质量检验合格证明、规格等级、生产日期、失效日期”等明确信息。任何不具备《产品质量法》第二十七条明确的应有要素的产品,都统称为三无产品。3、按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的
证书挂靠本身是非法的,风险非常大。证书挂靠后,一旦发生事故风险,不仅企业方要承担责任,出租自己资格证书给企业挂靠的个人也要承担相关法律责任。证书挂靠不仅只是证书租用,而是授权企业使用相关资质的资质证明,因此出现事故,挂靠证书者难辞其咎。证书挂靠需要注意:研究前人经验;了解挂靠市场;找寻网站,发布信息;把握心态,坚持原则;斟词酌句,拟好协议。《建筑法》已对挂靠行为作出了禁止性规定。根据《建筑法》第二
一、未签订劳动合同没购买社保该如何维权第一,按劳动合同法规定,单位严重违法,必须给双倍工资补偿并补缴社保公积金,劳动者有权立即解除劳动合同要求赔偿,第二,劳动者应该先向当地劳动监察大队举报立案,同时去劳动仲裁要求解除合同并赔偿,以及双倍工资,法院起诉最好是仲裁劳动者失败或者单位不执行仲裁结果后再去。第三,劳动者应该提交的证据,一工资条,有最好拿上这个,第一有效,根据劳动合同法的司法解释,二,发工资
直播从2010年开始,就通过迅速的传播速度呈现在了大众的视野,闲时刷直播成了很多人生活的一部分,本来这是一件好事,但是却有一些不良主播利用这个机会来获取信任骗钱。 案件回顾:(案例来源于网络) 上海市民陈先生6月报案称,他在6月初的时候与一个名叫“杜**”的女子结识,随后迅速发展成恋人关系。这名女子自称是某平台的网络主播,要求陈先生给她刷礼物、冲业绩。为博红颜一笑,陈先生在短短一个月时间内就刷了十