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我是骑手,被顾客投诉,投诉原因是提前点送达!大家都知道外卖平台都有限定的时间我该怎样维护自己的权利!

问题描述

我是骑手,被顾客投诉,投诉原因是提前点送达!大家都知道外卖平台都有限定的时间我该怎样维护自己的权利!
1个回答

您好,正常情况下需要按照预定时间送达,无论是提前还是延迟顾客都有投诉的权利,但是外卖配送也会受客观情况的限制,因此在有时间差的情况下及时和顾客沟通,提前沟通好,取得认可或者谅解,这样可以有效避免投诉。

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