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你好,我在拼多多购物平台买到了假冒九牧王智能坐便,半年以后就出现了问题,我找平台电商,他也不回复我,买时电商承诺保质期2年。至今才一年多一点儿,已无法使用。我找到了拼多多平台,平台只给我返回200元,然后就不管了,你说我该怎么维护自己的利益。

问题描述

你好,我在拼多多购物平台买到了假冒九牧王智能坐便,半年以后就出现了问题,我找平台电商,他也不回复我,买时电商承诺保质期2年。至今才一年多一点儿,已无法使用。我找到了拼多多平台,平台只给我返回200元,然后就不管了,你说我该怎么维护自己的利益。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

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