查勘定损照相工作规范

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查勘定损照相工作规范

一．查勘定损照相内容：

1.现场方位、概览、中心（重点）、细目照相；

2.现场环境、痕迹勘验、人体（伤痕）照相；

3.道路及交通设施、地形、地物照相；

4.分离痕迹、表面痕迹、路面痕迹、衣着痕迹、遗留物、受损物品规格型号/编码照相；

5.车辆检验（车架号、发动机号）；

6.相关必要单证照相(出险通知书、两证检验照相等)；

二．查勘定损照相步骤：

现场方位→现场概貌→道路标识→重点部位→损失细目这五个步骤的照片，要彼此联系、相互印证。

三．查勘定损照相原则：

1.先拍摄原始状况，后拍摄变动状况；

2.先拍摄现场路面痕迹，后拍摄车辆上的痕迹；

3.先拍摄易破坏易消失的，后拍摄不易破坏和消失的；

总之，要根据查勘定损实际情况及要求，既能说明事故的保险责任，又能详细放映事故损失，灵活应用、采取交叉拍摄的方法，力求查勘定损的准确高效。

四．查勘定损照片要求

1.准确全面地反映保险责任及事故车的受损范围和程度；

2.对于拍摄事故第一现场（包括补勘第一现场）照片能够反映事故

现场的全貌，有明显的参照物标志物，如路标、建筑物等，以便于反映大致现场方位；顺着车辆运动方向（包括刹车痕迹），拍摄事故撞击点；

3.网上理赔系统上传的顺序。照片按先现场后车辆损失、先远后近、

先外后内、先全貌后配件顺序上传。对于较难判断的配件及不明显的受损处，应对照片进行处理标明配件名称及受损处。

4.在维修厂或现场对事故车定损拍照时，先拍整车（能反映车牌号

码45方向拍摄），以判断标的出险行驶方向和碰撞着力点和碰撞走向；车牌脱离车体时，用粉笔标记车牌号，严禁单独拍摄车牌及损失部位；

5.对受损部位整体相向拍照，以确定碰撞痕迹和损失范围；

6.凡需更换或修理的部件、部位均必须进行局部特写拍照；

7.内部损失解体后，必须对事故部位补拍照片，并能反映事故损伤

8.对照片不能较清晰反映的零件裂纹、变形、要用手指或其他道具

指像损坏部位拍照或对比拍照或拍照后将照片处理指明损伤处，并能反映损伤原因，尤其对事故造成轴、孔损伤拍摄的，一定要有实测尺寸照片；

9.拍摄玻璃照片时注意玻璃的光线反光，玻璃单独破碎险中玻璃损

伤不严重，先拍一张照片，再打击玻璃受损处扩大明显后，再拍一张照片；

10.一张照片已能反映出多个部件、部位受损真实情况的不需单个或

重复拍照，但重大配件或价格较昂贵的配件或我司定损按原厂配件定价但极有可能采用非原厂配件的必须有能反映损伤、型号规格或配件编码的单独照片；

11.局部拍照时，需持稳相机，同时相机要聚焦，照片要求清晰并有

辅助照片反映所处部位；

12.受损货物、路产照片。照片应能够反映出财产损失的全貌及受损

部位原因，多处受损应分别拍摄；带包装的物品受损应将包装拆下后拍摄，并注意拍摄包装上的数量、类型、型号、重量等；价值较高的货物再分类后单独编号拍摄；

对于投保了车上货物责任险或有超载可能的需要对货单进行拍摄上传。

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