经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。法律依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
通常直播消费纠纷维权方式有:1.向直播平台提出申诉,要求平台介入处理;2.与商家、主播等进行协商,要求退换货或退款;3.可拨打12315消费者权益保护热线进行投诉;4.或直接向人民法院提起诉讼。若未成年人进行直播打赏,可协商沟通退款,协商不成可直接起诉,强制退还。更多复杂的直播消费纠纷法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
在淘宝买东西,已经确认收货只要在收货的七天内是可以退货退款的。但是如果商品是非七天无理由退还商品,则需要和卖家协商后才可以退货退款。根据《网络交易管理办法》第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品
依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
微信购买东西,对方不发货也不退钱,那就是被骗了。 微信被骗了钱,如果金额较小,基本上找不回来了。 只当是花钱买个教训吧,以后谨慎一点就行了。 如果被骗金额较大可以报警,不过利用微信诈骗金额超过三千元才会立案侦查。 《最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》: 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六
1. 您好,如果您有卖家联系方式,建议先协商处理,询问未发货原因,具体要看您双方的合同约定,如果对方逾期发货,您可以向法院起诉要求对方承担违约责任。如果一直联系不到对方,对方可能涉嫌诈骗罪,建议固定证据,报警处理。2. 《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百八十二条
您好,您可以委托律师介入处理,详细情况可电询
注意此类敲诈勒索犯罪别与防范,其表现形式:裸聊敲诈集团通过添加不特定男性为好友,采取诱惑挑逗等方式引诱被害人进行视频裸聊,并在此过程中录下视频。同时,诱骗被害人下载指定的含有木马的软件,盗取被害人的手机通讯录信息。后以将裸聊视 频发送给被害人通讯录好友的方式敲诈勒索被害人财物。遇到以上情况,拒绝对方的一切支付款项的要求。可详细咨询本人(可微聊详细给你咨询,微同手机号),教你如何正确
微信借钱不还起诉流程: 1、收集证据起诉前,要先收集对方借钱不还的相关证据,比如,整个微信借钱过程中的聊天记录、转账记录、催债记录等; 其次,要确保这些证据的有效性,比如,债务人的身份、双方存在的借款关系是否明确等。 2、准备起诉状起诉分为书面起诉和口头起诉,有条件的可以找律所准备起诉状,或者自写,确实有困难的,可以去法院口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。 起诉状应当包括当事人的基
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
你好,这个还不上,协商不了,只能起诉
法律分析:现在在网上买东西,即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款,然后可以选择收到货或者是没有收到货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话,可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等。
收到了律师函,也没有律师电话
先跟卖家协商好,看看卖家怎么说,如果卖家同意的话.买家可以进入-我的淘宝-已经买到的宝贝-查找退款的订单-申请退款.如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程.如卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家.
你可以通过直播平台投诉,投诉没有效果的可以向法院起诉
通常出现逾期不还款的情况,我们的主要维权方式有:1.积极与对方协商,催促其履行债务;2.凭证据和对方信息向法院申请支付令;3,凭证据和对方信息向法院提起民事诉讼。更多复杂的自然人间借贷法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
您好,对于您所询问的问题,有没有签订合同呢,如果有那么当时签署的合同是怎么约定的?如果涉及到费用,费用是如何支付的?有没有转账记录及微信沟通记录呢,建议您先搜集相关的证据,先积极与对方协商沟通处理,协商不成可以起诉向法院主张您的合法权益,在沟通过程中注意保存好相关的证据,如微信聊天、语音等。若需要法律帮助可以委托律师进行调解或者代理申诉。您可以点击我的头像向我咨询,或直接电联或添加微信一对一咨询。
长时间逾期的话,不排除电话催款的方式,建议尽快偿还欠款,造成严重逾期将面临后果。 承担高额逾期费用。对于逾期费用,不同网贷平台的名称不同,收费标准也不同。不管是叫逾期罚息、逾期管理还是其它五花八门的名字,收费标准都非常高。因此,有能力按时还款的,千万不要逾期。承受平台花式催收。催收一般分为三个阶段:第一个阶段,刚逾期几天,平台客服MM轻声细语、温馨提醒,告诉您已经逾期,请按时还款第二阶段,逾期较长
买的东西只是不想要了,一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 根据《消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除