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我在微信小程序上买了东西,当时说好不满意退款,但现在申请了退款也一直没有处理应该怎么办。

问题描述

我在微信小程序上买了东西,当时说好不满意退款,但现在申请了退款也一直没有处理应该怎么办。
1个回答

依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。

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