一、热点问题
可在地铁使用的卡乘坐地铁是否有优惠？
（1）成人优惠月（季）卡（A卡）、普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、停车卡、已开通电子钱包功能的市民卡、杭州通·通用卡乘坐地铁时，刷电子钱包享受单程票票价的9.1折优惠。
（2）学生优惠卡（B卡）、已开通学生公交功能的市民卡乘坐地铁时，刷电子钱包享受单程票票价的5折优惠。
（3）老年优惠卡（C卡）（因在充值时已实行充一送一优惠）乘坐地铁时，按单程票票价从电子钱包中全额扣款。
（4）老年免费乘车卡在法定工作日高峰时段（7：00-8：30；17：00-18:30，以进入地铁付费区时间为准）须购半票乘车，其余时间免费乘车。
（5）助残免费乘车卡可免费乘坐地铁。
无储值卡乘客，如何购买单程票？
普通单程票需在自助售票机上购买，优惠类单程票凭有效证件至车站客服中心购买。
乘坐地铁如何计费？
采用计程票制,即起步价为2元可乘4公里，4公里以上部分，4～12公里每1元可乘4公里，12～24公里每1元可乘6公里，24公里以上每1元可乘8公里，即起步公里以外部分，每增加1元分别可乘4、4、6、6、8……公里。
乘客乘坐地铁时对于扣费有异议的如何处理？
乘客可至出站的客服中心处理。
一张卡能多人乘坐地铁吗？
乘客须凭有效车票进入地铁付费区，实行一人一票制，即乘客须用同一张车票进、出闸机，一张车票不可多人同时使用。
“杭州通”系列卡有哪些卡？
为实现不同的人群优惠和功能，“杭州通”系列卡主要分为通用卡、交通卡、学生卡、长者卡、优待卡等，主要用于公共交通领域。
2012年10月1日首发的是“杭州通·通用卡”，其它卡种将逐步推出。
“杭州通”系列卡发售后，原来的公交IC卡如何处理？
随着“杭州通”系列卡逐步推出，将分时分类整合原各类公交IC卡功能，已发行的各类公交IC卡可继续使用。
2012年10月1日发售杭州通·通用卡后，城市通卡（公交T卡）及停车卡将不再发行,已发行的城市通卡（公交T卡）及停车卡可继续使用。
杭州通·通用卡使用范围如何？
杭州通·通用卡不记名、不挂失，目前使用规则及优惠政策等同于城市通卡（公交T卡），遵循《杭州公交射频式IC卡申领及使用须知。
卡内设有电子钱包区和优惠月卡区；电子钱包区（卡内最高限额1000元）主要用于公共交通领域的地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车；
优惠月卡区仅限在公交车指定线路上应用，可乘坐杭州公交1-499、700-799线路、快速公交线路。
杭州通·通用卡购卡需支付多少押金？
杭州通·通用卡购卡时需支付20元押金，押金按每卡每年4元（不足一年的，按每月0.33元<不足一月按一月>计算）折旧，退卡时押金扣除折旧费后进行退还，卡内余额收取1%手续费后退还。
购买或充值杭州通·通用卡后，如何换取发票？
购买或充值杭州通·通用卡需报销凭证的乘客，凭IC卡充值凭证、充值后的杭州通卡、充值小票至市民卡各服务厅、下沙、滨江服务点、公交充值站点换取等额发票。
地铁车站客服中心可购买哪些储值卡？
仅代售杭州通·通用卡，可提供成人市民卡、学生市民卡、成人优惠卡（A卡）、学生优惠卡（B卡）、普通卡（D卡）、停车卡、城市通卡（T卡）、杭州通·通用卡、杭州通·旅游消费卡的电子钱包充值服务。
二、服务办理点一览表
业务类型
人工服务网点
网点地址及服务时间
激活
城南服务厅、41个公交IC卡充值服务网点、7个市民卡网点、113个农业银行主城区全部服务网点、126个工商银行主城区全部服务网点、主城区所有70个VANGO便利店充值点和56个十足便利店充值点等
城南服务厅（定安路25号）：每日办理（8:00~17:00，月末5天7:30~17:30）；公交IC卡充值服务网点：咨询85191122（公交）、87037620（城市通）、96225（市民卡）；
市民卡网点：咨询96225；农业银行：咨询95599；工商银行：咨询95588；地铁站点客服中心：26311111
充值
城南服务厅、41个公交IC卡充值服务网点[学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）在指定点充值]、7个市民卡网点113个农业银行和126个工商银行主城区全部服务网点[不含学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）、学生市民卡]、主城区所有70个VANGO便利点充值点和156个十足便利店充值点[不含学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）、学生市民卡]、地铁站点
成人市民卡电子钱包开通
城南服务厅、6个市民卡网点、113个农业银行主城区全部服务网点、126个工商银行主城区全部服务网点、临平南站、瓶窑787路汽车站余杭公交IC卡售卡中心、萧山公共自行车管理中心等
杭州通售卡
城南服务厅、7个市民卡服务点、113个农业银行和126个工商银行主城区全部服务网点、地铁站点客服中心
市民卡换卡
市民卡发卡区县市民卡网点
公交IC卡、杭州通卡换卡
城南服务厅（全卡种）、城东服务厅、城西服务厅、城北服务厅、拱墅服务厅、下沙服务点（只受理成人优惠月（季）卡（A卡）、学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）、普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、杭州通卡）。
自行车租赁专卡不能乘坐地铁
相关介绍：
有关杭州市民卡的更多信息进入专题
3-7天后可查询发放进度，使用之后还可以查询账户余额和交易明细。
还有娱乐休闲活动，演唱会、车展、漫展、节日活动、商场打折、美食等
详戳：
上述内容来源于小编整理发布，可供参考，希望对您有所帮助，如需要更多的法律解答，可在线咨询律师。
粤通卡分为储值卡和记账卡，储值卡和记帐卡有什么区别呢储值卡和记帐卡的区别在于：储值卡里记录了资金信息，您如果持储值卡通过收费站时，通行费可直接从卡内的金额中扣除;而记帐卡内无资金信息，而是记录了帐户信息，您持记帐卡通过收费车道，系统会记录通行记录，通行费将通过您的银行帐户来支付。上述内容来源于小编整理发布，可供参考，希望对您有所帮助，如需要更多的法律解答，可在线咨询律师。
新消法对于储值卡的退卡,明确规定了商家未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
储值卡不退钱不合法。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让单用途商业预付卡的，经营者应当允许，并不得收取额外费用。储值卡是发卡银行或者其他经中央人民银行认可有权发卡的企业单位根据持卡人要求将其资金转至内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包
储值卡免费保用一年，质量保证期内，如非人为损坏，享受免费换卡服务;超出质量保证期或人为损坏卡片的，按广东省物价主管部门批复的标准向本公司支付工本费。换卡时，请携卡到粤通卡客户服务中心营业部，凭用户密码(注册用户可以凭有效身份证明)办理换卡，客服中心营业部检查旧卡，按以下方式办理换卡。旧卡可读的，客服中心营业部可直接换卡，旧卡的资金余额转入新卡;旧卡不可读的，客服中心营业部可直接换卡，但旧卡的资金需
具体情况怎么样了 可以帮您处理下的 关于这个问题
律师观点分析承办律师：徐达妃，安徽金亚太刑辩分所权益合伙人，刑法学硕士，专职律师。案情简介：侦查机关指控：2013年5月份，z某某（另案处理）为黄山**山庄酒店管理有限公司（以下简称黄山**公司）合肥地区负责人，在包河区等辖区范围内开展“预付储值卡买卖业务”，并于2015年7月24日在合肥市包河区屯溪路**号**大厦2203室正式设立黄山**公司合肥包河区分公司，继续开展“预付储值卡买卖业务”，z
新消法对于储值卡的退卡,明确规定了商家未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
酒店储值卡营销方案一、营销背景及目的：1、为促进酒店的工作的顺利开展，首先使得酒店拥有一批有消费能力和消费需求的忠实消费群体，从而通过储值卡营销的方式最大限度的利用我酒店的有利资源开拓新的消费群体，为酒店获得最大的商业利益打下良好的基础。2、通过销售不同面值不同等级不同款式不同消费功能的储值卡细分目标客户并进行针对性开发。3、给予储值卡客户一定限度的利益诱惑和区别化营销，从而以最大程度方便顾客的方
办理的会员卡，按照消法1. 会员卡余额不能有使用有效期限的限制；2. 储值金额可以退还。题主，我本身就是开店的，也有很多会员办理储值会员卡，站在一个以法律为基础的公平的角度，其实无非就是协商一个退款机制。其中参考因素有以下这些：购买会员卡的时候，店家有没有说明办理会员卡的优惠政策；购买会员卡的时候，店家有没有赠送项目或者金额，有没有通过会员卡进行扣减消费；购买会员卡，是通过那种方式付款；购买的会员
满足以下任意一个条件，均可以办理市民卡。1.杭州市户籍;2.在杭州开始缴纳社会保险的中国公民(港澳台除外)。二、外籍人员能否办理市民卡答：根据市民卡相关规定，中国境内持有居民身份证公民才可以申领杭州市民卡。外籍人员和港澳台人员无法申领市民卡。三、如何办理和领取市民卡1.携带本人身份证(原件及正反面复印件)前往杭州市民中心或市区各市民卡营业厅;2.现场填写市民卡申请表，拍照，即可办理完成;3.市民卡
据扬子晚报消息，3月14日，南京市**公司最近推出了一款可以线上给市民卡、智汇卡充值的APP：“智汇市民卡”。今后，市民只要拿起手机，就能给市民卡充值。同时，查询、挂失的业务也一并上线，再也不用去服务网点排长队了。怎么充值第一步、下载应用市民必须下载一个“智汇市民卡”的APP应用;第二步、实名注册下载完之后，需要按照提醒进行实名制注册，在这个过程中，需要提供一张本人的记名市民卡。第三步、绑定市民卡
市民卡服务厅城南服务厅地址:定安路25号(西湖银泰旁)公交:34、40、60、814、59、Y8吴山广场站;195、108、35华光巷市民之家服务厅地址:新业路311号市民中心L楼一楼公交:B支1、B2市民中心站;K517区间、84、105、106市民中心北大门站;325、108、566市民中心西大门;32、323下车路口站;156万象城站城北服务厅地址:大浒街117号公交:33、88、198、7
1、持卡人丢失市民卡(社保卡)后，可立即拨打市民卡热线电话"96225"进行电话口头挂失，也可以持有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理正式挂失手续(代办需双方有效身份证件原件和复印件)。如开通市民卡帐户功能的，可拨打市民卡热线电话"96225"或通过IVR进行电话口头挂失，也可以持有效身份证件本人至市民卡中心大厅、各营业厅办理正式挂失手续。2、市民卡(社保卡)医保应用功能在口头挂失、
60--69岁老年优惠C卡发售说明及充值点一、老年优惠C卡调整后的优惠政策。自2011年3月1日起，60周岁以上老年人购买老年优惠C卡，电子钱包区个人充值额加赠部分由原来的20%提高到调整后的100%，即充值老年优惠C卡，电子钱包区赠送个人充值额的100%。(例如：某老年优惠C卡电子钱包区需充值50元，充值时将加赠50元，实际卡内可使用金额为100元。)该卡50元起充，卡内最高余额不超过550元。
市民卡账户、市民卡电子钱包常见问题1、市民卡帐户可以在哪些地方直接使用可在驾校、汽车维修、加油站、大型商超等贴有刷卡标识的市民卡特约商户中刷卡消费。具体查询特约商户。2、市民卡帐户里的钱会不会过期能不能取现能不能充值不会过期，能取现(自行在市民卡网站/智慧医疗医院窗口/智慧医疗APP操作)。个人也可对账户充值并在特约商户中使用。具体取现规则可拨打96225咨询。3、市民卡(或社保卡)丢失后怎么挂失
杭州市民卡网上补换卡流程第一步：进入杭州市民卡网上补换卡网站。第二步：选择补换卡类型(补换同类型卡(收费)、儿童卡补换学生卡、学生卡补换成人卡)，依次填入姓名、身份证号/卡号、验证码。第三步：点击“下一步”，填写表单。第四步：提交信息，完成申请。温馨提示1.网上补换卡目前仅对杭州主城区、余杭、萧山开放。2.网上可受理的补换卡：1)卡类型变更(学龄前儿童卡换中小学生卡、中小学生卡换成人卡)，免费换卡
市民卡帐户可通过市民卡自助服务机、96225电话、查询余额。充值明细和消费明细可通过站查询，也可本人持卡至市民卡指定人工服务窗口等。市民卡帐户余额、消费明细等查询服务网点;社保个人账户查询：专题推荐：如：个人参保信息查询、社会保险缴费信息查询、个人权益单查询、医保个人账户查询、医保结算信息查询扫描二维码，回复关键词【社保】或社保卡就行啦更多办事如：医院挂号、公积金、市民卡、交通违章、护照、港澳通行
1、市民卡帐户可以在哪些地方直接使用可在驾校、汽车维修、加油站、大型商超等贴有刷卡标识的市民卡特约商户中刷卡消费。具体查询特约商户。—见标即刷—2、市民卡帐户里的钱会不会过期能不能取现能不能充值不会过期，不能取现。个人也可对帐户充值并在特约商户中使用。3、市民卡(或社保卡)丢失后怎么挂失帐户里的钱还在不在市民卡(或社保卡)丢失后，可拨打96225热线或携带有效证件至市民卡各服务网点对市民卡帐户进行
推荐：微信办事个人申领常见问题：1.哪些人员申请需要上传照片或身份证件·成人：杭州户籍已办理第二代身份证的申请人，将直接采用第二代身份证上的照片。杭州户籍未办理第二代身份证或非杭州户籍的申请人，需上传申请人照片。·中小学生：杭州户籍近期已办理第二代身份证的申领人，将采用第二代身份证照片;杭州户籍未办理第二代身份证或第二代身份证照片与本人面貌有较大变化的中小学生及非杭州户籍中小学生，需上传申请人照片
一、杭州通·通用卡基本介绍卡类型卡面押金/卡费充值区域特性优惠月票区电子钱包区普通版通用卡20元可乘坐指定线路公交车；每月起充为50元，跨月作废。可用于地铁、公交车、水上巴士、出租车、公共自行车租赁、道路停车等公共交通领域；特约商户小额支付；起充50元，上限1000元。不记名、不挂失马年纪念版通用卡20元（不可退）HelloKitty版通用卡35元（不可退）加菲猫版通用卡二、购卡、充值（一）购卡n
