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杭州市民卡账户常见问题解答

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杭州市民卡账户常见问题解答
1个回答

1、市民卡帐户可以在哪些地方直接使用

可在驾校、汽车维修、加油站、大型商超等贴有刷卡标识的市民卡特约商户中刷卡消费。具体查询特约商户。

—见标即刷—

2、市民卡帐户里的钱会不会过期能不能取现能不能充值

不会过期,不能取现。个人也可对帐户充值并在特约商户中使用。

3、市民卡(或社保卡)丢失后怎么挂失帐户里的钱还在不在

市民卡(或社保卡)丢失后,可拨打96225热线或携带有效证件至市民卡各服务网点对市民卡帐户进行挂失。挂失之前的帐户损失由个人承担。

补办市民卡(或社保卡)后,原卡上市民卡帐户将转移至新卡上,并重新设置密码。

4、在哪里可以查询市民卡帐户余额

本人持卡在市民卡自助服务机上通过帐户交易密码查询,也可使用帐户服务密码在www.96225.com上及拨打96225查询帐户余额,或本人凭有效身份证件至市民卡各服务网点柜面查询。

5、市民卡帐户买东西的时候有优惠吗有没有消费积分

部分商户提供优惠,目前无积分。具体优惠查询特约商户,或拨打96225咨询。

6、用市民卡帐户消费时出现拒刷、扣错钱的情况该怎么处理

扣错钱可要求收银员撤消交易,重新扣款。如遇拒刷可拨打96225投诉。

7、用市民卡帐户买的东西可以退换吗

参照商户相关退换货规定。退款金额将在十五天内退回卡上的市民卡帐户。

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3-7天后可查询发放进度,使用之后还可以查询账户余额和交易明细。

还有娱乐休闲活动,演唱会、车展、漫展、节日活动、商场打折、美食等

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