口头承诺难兑现购房者该如何维权

口头承诺难兑现购房者该如何维权

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对于这种情况，律师的意见是：

一、开发商有进行虚假广告宣传、欺骗或误导消费者之嫌。

根据《中华人民共和国广告法》和国家工商局发布的《房地产广告暂行规定》，房地产广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗和误导公众。

从您来信所反映的情况来看，开发商在媒体上进行广告宣传及售楼人员在售楼时均承诺，您所购买的房屋具有两个下水管道，其中之一由您独自使用，而在房屋交付时却与上述承诺不符。

在开发商未就此与您提前沟通的情况下出现这种问题，我们可以判断，开发商的广告宣传具有一定的虚假成分，根据《广告法》第38条的规定，开发商应就此承担相应的法律责任。

二、开发商对购房者承担何种民事责任。

在您就上述问题与开发商进行交涉过程中，开发商承认其广告宣传与售楼时所作的承诺(但自您签订房屋买卖合同至今从未取得开发商的书面承诺)与房屋交付时的实际情况不符，为此，开发商同意为您办理退房，但不承担其他任何责任。

从这一点上来看，开发商已意识到其过错所在。

但在这种情况下，如果您想通过法律途径使自己的权利得到进一步保障，却存在一定的难度：

1.由于您从未取得开发商的书面承诺，因此，当上述问题以法律途径解决时，除非开发商继续承认其所作的承诺，否则，您只凭一纸广告来主张自己的权利，在证据方面会显得有些不足。

2.《广告法》规定，虚假广告导致消费者购买商品的，广告主应承担民事责任。因此，只有在您能够证明开发商的承诺是导致您购买该房屋的原因时，您的权利主张才能得到有力的保护。

3.从法律的公平角度来讲，如果您同意开发商所提出的退房解决方案，开发商应在退还您购房款的同时，给予您相应的利息补偿。