随着医疗市场的逐渐开放，医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化，医务工作者的服务也需要不断提升。
规范和整合服务行为，已成为提升医院形象和服务竞争的重要手段。因此，对护理人员进行礼仪培训势在必行。
培训老师：巩义市人民医院
培训对象：全体护理人员。
培训方式：通过老师讲解、现场观看、情景演练、问题解答等方式，使护理人员在轻松的学习中掌握更多的方法、技能。
培训目的：
1.通过培训使护士了解医院服务礼仪的重要性；
2.通过培训使护士掌握基本的医院服务礼仪要点及规范；
3.通过培训使护士懂得塑造与个人风格相适合的护士专业形象；
4.通过培训使护士改善自己的仪容和职业着装，塑造护士服务形象。
护士礼仪课程内容：
一、礼仪的概述：
1.礼仪的概念性；
2.礼仪的适用范围。
二、护士形象塑造：
1.仪容规范：⑴发型发式；⑵面容要求；⑶肢体要求；⑷个人卫生。
2.表情规范：⑴微笑服务训练；⑵注重眼神交流。
3.工作装规范：⑴基本着装规范；⑵西装及裙装的穿着规范。
三、护士仪表规范
⑴工作站姿规范
⑵工作走姿规范
⑶工作坐姿规范
⑷蹲姿规范
⑸手势规范①基本手势②禁忌手势
__医院护理部
20__年4月9日
阳光医院关于成立全面质量督查小组的通知
各科室：
为了全面提高医疗质量，确保医疗安全，确保各项制度的贯彻落实，医院特成立全面质量督查小组，组成如下：
组长：曲
副组长：郜营张
成员：李
督查小组由院办公室负责召集成员，每周至少两次到各科室督导检查工作，督查内容为本周重点工作的落实及各项制度、操作规范的执行情况，督查结果与当月绩效工资挂钩。
希望各科室认真遵照执行。
医务科4月份工作安排
依照20__年全年工作计划，4月份医疗工作重点放在病历书写规范培训及医疗核心制度的掌握，4月10日下午，对全院医生进行病历书写规范培训，首先由刘针对既往病历书写中存在的突出问题进行点评，然后集中观看新版病历书写规范，各科室病历要按照书写规范新模板进行书写。
医疗核心制度已下发到科室，人手一册，督查小组每周到科室提问医生，每次提，4月23、24日下午组织全体医生对核心制度进行考试，对不合格者进行补考，直至全部掌握。
年龄超过45周岁的医生，可不参加考试，但必须熟悉核心制度内容，认真执行核心制度。
巩义市阳光医院与解放军153医院军地共建协作医院
解放军153医院是一所三级甲等综合性医院，医疗设备先进，技术力量雄厚，有一大批享誉军内外的知名专家，专业技术在国内属领先位置，具有强大的医疗、教学、科研等优势。
巩义市阳光医院是巩义市建院最早的民营非营利性综合医院，建院12年来，汇聚了多学科的医疗专家，积累了丰富的临床经验，部分学科在巩义市独树一帜。
经过双方认真交流磋商，本着互惠互利的原则，阳光医院与153医院达成对口协作意向，结成友好协作医院。两家医院将通过深入广泛的双向转诊、培训进修人员、专家授课、疑难病人会诊、指导开展新技术、新业务等协作形式，促进双方在医院管理、人才培养和医疗服务等方面的相互交流，全面提升阳光医院的医疗综合服务能力。
协作意向：153医院：依托其强大的医疗实力在学科建设、人才培养、技术交流、临床科研等方面给予阳光医院全面和长期的支持。
每月派专家到阳光医院坐诊一次，教学查房一次；每季度到阳光医院授课一次。疑难病人随时联系会诊，必要时转153医院检查治疗。
指导开展新业务、新技术，每年培训阳光医院医务人。
阳光医院：对疑难病例及要求到上级医院检查、治疗的病人优先介绍到153医院就诊，或预约153医院专家来本院手术治疗。
协作医院意向书
中国人民解放军153医院（甲方）与巩义市阳光医院（乙方）双方经过认真交流磋商，本着互惠互利的原则，决定建立协作医院。
一、协作目的：扩大双方在地区内的影响力促使双方共同进步、发展。提升双方医院的知名度、美誉度，共同提高医疗技术和医疗服务水平。
二、协作范围：
专家会诊、技术指导、人员培训、健康讲座等。
三、双方权利义务
1.根据乙方要求，同意挂协作医院的标志牌，甲方有关领导应邀出席挂牌仪式，匾牌名称为“153医院协作医院”
2.协助乙方提高技术水平，不定期派专家技术指导和帮助乙方开展新业务、新技术
3.协助乙方扩大影响力，不定期派专家进行义诊或坐诊。专家队伍由甲方组织，不收取出诊费用
4.甲方向乙方派出专家队伍进行指导或手术。派出专家类型由乙方提出申请，甲方负责人员安排和专家往返费用。
5.为乙方每年培养至少5名专业技术人员，培训期为半年至一年。
6.乙方所派进修人员有违法乱纪、不遵守规章制度者甲方可拒绝培养
7.甲方各临床科室定期同乙方对口科室进行交流、沟通、合作。
8.甲乙双方在对病人的诊治中不应对病人做双方不利的宣传和
引导。
1.组织协作医院挂牌仪式，借助传媒做好宣传、报道工作。
2.确定甲方为乙方急、危、重疑难患者转诊定点医院。
3.负责安排技术指导和坐诊专家教授的食宿问题。
1.双方签约意向书生效后双方应努力践行意向书各项内容，期
望得到显著成效。
1.意向书内容修改或变更需双方协商。
3.未尽事宜双方补充或另行文件。
4.本意向书自双方签字之日起生效，为期5年。
5.协作成员有退出协作医院的自主权。但退出前签订的意向仍
应继续履行，直至意向书履行完毕或经签约双方协商一致同意
6.协作成员有独立进行其它经济活动的自主权。7.本意
向书一式贰份，双方各执一份。
甲方负责人:乙方负责人:
盖章盖章
年月日至年月日
一、称呼礼 1) 一般习惯称呼。无论是外国人,还是华侨、港、澳、台胞等,一般对男子称先生,对已婚女子称夫人,未婚女子统称小姐,对不了解婚姻情况的女子可称小姐,对戴结婚戒指和年纪稍大的可称夫人,也可称太太。 2) 按职位称呼。知道学位、军衔、职位时,要在先生、小姐前冠以职衔,如博士先生、议员先生、上校先生等等。 二、 应答礼 1) 解答客人问题时服务员必须起立,站立姿势要端庄,背不能倚靠他物。讲话语
社交、办公礼仪熟练运用；3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中；4.通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。第二条适用范围适用于公司所有员工。第三条培训方式讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。第四条培训时间及地点培训时间：待定培训地点：待定第五条培训组织1.总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。2.人力
为贯彻落实中国护理事业发展规划纲要（201120年）及医药卫生中长期人才发展规划（201120年）精神，大力培养与培训护理专业人才，优化护士队伍结构，提高年轻护士的专业理论和实践技能水平，医院拟对从事临床护理工作的新护士实行规范化培训，现结合医院实际，特制订本方案。1.培训对象医院新录用从事临床护理工作的护理人员。2.培养目标(1)热爱护理专业，具有高尚的医德和良好的工作作风，按照“优质护理服务”
一、培训要求：1、必须对单位所有从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。2、员工每年必须接受不少于20小时的安全生产教育和培训。二、培训内容：1、“安全生产法”规定的相关员工教育和培训内容。如：从业人员规定、主要负责人和安全生产管理人员规定、特种作业人
1、员工的穿着打扮是餐厅礼仪重要的组成部分，用一句现代时髦的词汇来讲，这叫员工的形象推销，员工清新的工作服会强化酒店的形象，因此，员工着装的基本要求就是清洁整齐，清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性，若穿戴不整齐，会破坏酒店的形象。2、除着装整齐外，头发一定要梳理整齐，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干净，指甲一定要修理整齐，女员工一定要化淡妆，不要浓妆艳抹，也不要珠光宝气，更不要佩带过多
20__年新和县餐饮服务从业人员食品安全培训方案为了学习贯彻《食品安全法》和餐饮服务等法律法规，提高餐饮服务从业人员食品安全法律、法规和规范操作水平，结合我县实际，制定本培训方案。一、培训目的通过对餐饮服务从业人员食品安全法律法规和餐饮服务食品安全基础知识等内容的培训,增强企业是食品安全第一责任人的意识，提高食品安全自我管理水平，强化从业人员的食品安全守法意识、诚信意识、自律意识，提高其操作技能，
保安培训方案培训内容1厂纪厂规2保安员素质与行为规范3消防、保安守则与制度4消防培训与演习5体能训练为了内强素质外树形象，提高保安队伍的整体素质与各种防范能力第一节、厂纪厂规（略）第二节、保安员素质一、保安员素质（一）保安员的政治素质1.热爱本社会制度与祖国.2.坚持基本原则,热爱保安事业.3.遵纪守法，廉洁奉公4.忠于职守，竭诚服务5.不畏艰险,文明执勤（二）保安人员业务素质1.精通保安服务业务
为了促进地区稳定和经济发展，提高劳动者的劳动技能，使劳动者早日实现就业，我街道结合实际，定年___日开办保安员（上岗证）培训班。现制定以下培训方案。一、培训目的：通过培训，使培训学员掌握职业道德、工作纪律、相关法律、法规，掌握保安人员理论知识，专业基础知识和服务技能。二、培训时间、地点、人员：时间：___日-___日左右地点：_街道_社区人员：40人三、培训内容：总课时：100课时（理论：50课时
现状分析：我园保育员文化程度参差不齐，对班级卫生和幼儿保育方面工作、保教工作配合上存在较大问题。例：一日工作流程中不知下一个环节是什么?在教育教学活动中不会主动配合等。二、培训目的：1、总目标学习保育基本知识与技能，形成对幼儿教师职业的正确认识，成为基本合格的保育员。2、具体目标)专业理念和师德方面了解幼儿园保育员行为常规规范，乐意从事幼儿教育事业，具有正确的观念。2)专业知识方面了解幼儿身心发展
物业公司员工培训一.培训对象物业公司各客户服务中心物管员、主办物管员、维修班队长、维修工二.培训目的1.全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；2.掌握岗位职责、标准服务规范；3.通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。三.培训时间安排一期：10月10日——10月12日二期：10月13、14、17日三期：10月18日——10月20日四期：10月21日——10月24、25日五期：10月26日—
1.培训目标为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的进取性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。2.培训计划与管理2.1综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。3.培训方式3.1公司员工培训
为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，特制定本实施细则：一、培训目标为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的进取性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。二、培训计划与管理1、综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。2、对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。
我公司对需方的管理人员及技术骨干、技术人员进行操作和维修培训培训。所有培训应以中文进行。1、培训对象本次项目受训人员主要由公安局指定，一般包含运行维护技术人员、公安民警、管理人员等。管理人员和技术骨干由于领导者的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使他们提高管理水平，学习成功经验，掌握相关行业的技术
员工技能培训方案【5篇】【培训方案第一篇】一、培训目标建立双赢式的培训体系，提升员工队伍的整体素质，提高公司整体管理水平，把公司建成一个学习型组织，为实现公司战略目标作贡献，提高员工的知识水平和工作能力，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。二、公司培训工作的现状及改革方向1.现状分析：培训的目的性与针对性不强未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。培训资源不足时间资源、师资力量缺乏，缺
物业保安服务礼仪的培训物业保安服务礼仪是针对保安的工作性质,规范保安人员的个人修养和服务标准。记得看过一个小品,小品名字叫“吉祥三保”,很有意思,演的内容是关于小区两个保安分别是一个小保姆的哥哥和男朋友,讲述的是哥哥本身作为一名保安,他自己感到很骄傲,但是妹妹要嫁给保安的男朋友时哥哥却不同意了,妹妹很聪明,想着法的让哥哥接受了男朋友,具体情节大家可以在网上搜搜看。从这个小品中我看到了,身为一个小区
第一条目的新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。第二条培训对象公司新入职员工。第三条培训目标1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方
1、立正的动作要领：当听到“立正”的口令后，两脚跟迅速并拢靠齐，两脚尖打开60度，两腿夹紧，膝盖向后挺，收腹、提臀、抬头、挺胸，两腿向前方平视，两臂自然下垂，此时手形为五指并拢，拇指贴于食指第二关节，中指贴于裤缝线，身体稍向前倾。2、跨立的动作要领：在立正基础上，当听到“跨立”的口令后，在脚迅速向左迈出，两脚距离约与肩同宽，左手抓握右手腕，右手大拇指根部与腰带上沿同齐，此时手形为五指并拢卷握，拇指
培训方案(通用15篇)一、项目名称：__学校青年教师培训方案。二、项目开始时间：20__年__月。三、学校青年教师状况分析：学校将教龄为5年及以下教师界定为青年教师，现共有青年教师30人，占到全部专任教师比例的三分之一。这些青年教师是学校的新鲜血液，一方面因其具有的新思维、新观念而为学校注入生机和活力，但另一方面也因其新而处于职业生涯的懵懂期。青年教师能否在业务上迅速成长，既关系其个人的职业发展，
企业员工内部培训方案企业员工内部培训方案一、总体目标1、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。2、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。3、加强公司员工的基础培训，增强严格履行岗位职责的能力。4、提升各层次人员的文化技能水平，增强员工队伍的整体文化素质，进一步规范管理。5、构建完
一、消防演练内容：1、初期火灾的扑救、控制、火场协调指挥、物资转移演练;2、火场人员疏散引导和伤员救护演练;3、火场警戒及配合消防中队演练;4、灭火器材现场灭火演练;5、火灾事故处理教育及演结。二、火灾模拟设置20____年__月__日，公司二楼包装部骑钉某某工人在包装部作业时因操作不当电路发生火灾，火势蔓延，引燃车间违章堆放的易燃品，成品违章堵塞，消防通道，火场被困人员3人。公司启动应急预案组织
