当前位置

我遇到了同样的问题,淘宝极速退款已经退款,但商家拒收,说影响二次销售了我该怎么办

问题描述

我遇到了同样的问题,淘宝极速退款已经退款,但商家拒收,说影响二次销售了我该怎么办
1个回答

建议向消费者协会投诉,如果还是没结果,可以采取起诉的方式进行解决。《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

相关问题

大家都在看

Top