周例会制度.doc

一、目的

1、检查、把握公司日常运营、管理工作执行情景，规范公司管理，促进公司上下的沟通与合作。

2、提高公司各部门执行工作目的的效率，追踪各部门工作进度。

3、群策群力，提出改善性及开展性的工作方案。

4、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。

二、公司周工作例会

1、会议组织、职责部门：行政部。

2、会议主持人主要发言人：暂定为总经理。

3、会议参加人：各部管理人员，由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提早向行政办公室请假。

4、列席人员：视事实需要，可让其他有关人员出席。

5、会议记录人：行政办。

6、会议时间：时间为每周一9：00，特殊原因需要延期召开、停开及另时增加会议的由行政办提早通知。

7、会议地点：会议室

8、会议资料议程：1企业口号，由会议主持人带领与会者讲：大家早上好午时好，与会者应回答：好，很好，特别好！全体人员应具备一个良好的心态。

2主持人对上一周的重点工作进行总结，包括主要的工作资料、原定计划上周例会决定事项的执行情景及在执行的经过中出现的问题及解决办法，有哪些缺乏需要加以改善，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案如未得到解决的问题进行讨论，找到及时的调解和处理的办法，对本周的工作计划进行布置、规划，追踪并改善日常管理工作，传达、解释总部的政策、文件和要求，对部门工作及部门人员进行点评；

3各岗位员工汇报上一周主要的工作资料、原定计划的执行及完成情景，在执行的经过中出现的问题及解决办法，有哪些缺乏需要加以改善，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案如，未得到解决的问题进行讨论，找到及时的调解和处理的办法，根据工作要求和指标，根据自我的实际对本周工作计划进行阐述；

4对上一周来发生的重点、难点、热门问题进行讨论构成共鸣，对本周工作存在的困难进行研究，找出解决方案；5每人根据一周工作实际提出一项以上合理化提议，以改善部门工作，提出有利于公司经营管理和工厂正常运行的方法和意见。

三、会议程序和要求一会议相关人员的要求

1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场，做好会前准备。

2、主持人一般应于会议开场后，将会议的议题、议程、须解决问题及达成目的、议程推进中应注意的问题等，进行扼要的讲明。

3、会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情景，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。

4、属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出总结性的结论。对须团体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人证实意见；

对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。

5、主持人应将会议决议事项付诸施行的程序、施行人部门、达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。

6、公司行政部负责会议通知，会议要求的各种资料需在会议前准备好。

7、与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提早两分钟到达开会地点，如有特殊原因临时不能与会者，应提早通知主持人。二议题准备会议召开前会议主持人须做好例会的准备，会议前和相关人员拟定会议议题主题，通知与会人员等，不能毫无准备地召开例会，各岗位人员要围绕议题做好充分准备，要有明确详细方案或意见，避免会议时间过长。

三发言要点

1、与会人员汇报工作、讨论问题等，其发言要围绕会议议程和主要议题，简明扼要，条理清楚，发言时间一般控制在35分钟。

2、不要总是围绕一个问题不放，这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决，一些特殊的问题能够会后单独处理，要是觉得有必要能够在以后的时间把解决问题的经过公布，对常规的一些问题的进行针对性的浸透。

四会议记录

1、行政部需负责做会议资料记录，做好会议原始记录的日常归档、保管工作；会后整理（会议记录），（会议记录）要标明会议召开的时间格式为年月日时分、地点、议题、主持人、记录人、与会人员、缺席人员、具体会议资料发言记录、商议结果等，会议记录应简明扼要反映会议资料，并准确真实地反映与会人员的意图，在会后2个工作日内整理完毕，以文件形式含电子文档报总经办备案。

2、各与会人员均应记录会议要点，与本身工作相关资料应详记，以便对日后工作有指导意义。

3、以专用会议记录本做好会议的原始记录，会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性，对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决字样。

4、下列情景下，应整理睬议纪要：公司各类临时行政会议；须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议；主持人要求整理睬议纪要的会议。

5、会议纪要的发放或传阅范围由主持人确定。公司各类临时行政会议的会议纪要须报总经办一份存档备查。

6、会议资料的跟踪落实。会议跟进的根据以会议原始记录及会议纪要为准。与会人员及各有关部门要认真执行会议决定的事项，严格根据会议决定的资料开展相关工作并及时向有关负责人汇报工作进展情景。

五周会纪律

1、与会人员必须认真对待会议主题，进取发表自我的见解，对发表意见的真实性、可行性负责。并且要注意条理明晰，简明扼要。

会议发言应言简意赅，紧扣议题。遵循会议主持人对议程控制的要求。

2、与会人员要准时到会，没有特殊情景不得缺席周会，不得迟到、早退，中途不得随意离场。因工作需要主持人不能参加周会，要提早指定主持人；

其别人员不能参加周会者，应当事先请假，并提早将上一周工作情景和本周工作计划以书面形式交主持人。

3、与会者必须严格遵守会议纪律，不得随意走动、交头接耳，周会期间不得接听电话，所有与会人员应将随身携带的手机调至无声或振动状态；

如事情紧急可向主持人请假，到会议室外面接听电话。

4、所有与会人员着常规服装，准备好笔或笔记本。

5、例会上讨论的问题属于公司机密，参会人员必须遵守公司的保密制度保守公司机密。会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。

其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。六处罚规定

1、迟到、早退、缺席1迟到：所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到。2早退：凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提早离开会场的，计为早退。

3缺席：凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。

2、处罚

1、无故缺席人员罚款30元，并给予通报批评；无故迟到人员每迟到1分钟罚站5分钟，以此类推；

2、会议期间手机发出声音者罚站半小时或上台表演一个节目；

3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承当；

4、违背保密制度的人员将视严重程度给予相应的行政处分；

5、本条涉及的罚款将作为员工活动经费由公司行政部统一保管。八工作周报管理办公周例会要求各岗位员工采用工作周报的方式，向全体与会人员通报本部门上周工作完成情景及下周工作计划。

周报详细要求如下：

1、周报资料要求：工作周报包括上周工作总结与本周工作计划；

2、周工作总结要求：对照周计划目的，逐条总结完成情景及主要工作，总结中应讲明工作重点、到达的效果以及工作经历和教训；

3、对存在的问题要作出扼要讲明及分析，分析对目的实现产生重要影响的问题及导致该问题的关键因素；

4、对未尽工作和存在问题提出进一步解决方案；

5、本周工作计划：要逐条列出本周各项工作计划。篇2为进一步提高精细化和规范化管理水平，更好的推动各营业部标杆网点的创立，长兴XX部进取落实制定;

1、周例会参加人员:营业部全体员工参加，由主办会计进行考勤记录，无故缺席者，扣200元次，特殊情景应提早向总经理请假讲明。

2、周例会召开频次:每周一次(暂定为每周一晚上)，1-

1.5小时;原则上不再另行通知，如遇特殊情景，召开时间能够调整，则另行通知。

3、周例会资料一是建立学习制度，学习资料包括上级行领导讲话、会议精神、文件制度等；二是搭建工作沟通平台，一方面反映个人在日常工作中碰到的困难及疑惑，行内讨论解决，另一方面教授先进工作经历、心得体会，促进行内人员整体素质的提高;三是通报支行指标完成进度和个人业绩完成情景，使各位员工经过例会能明确工作重点，理清工作思路，扬长避短，坚定自信心，更好地做好日常营销和各项工作。

四是对本周服务督导工作总结，对于表现优秀的员工进行表扬和案例共享，对于普遍存在的现象给予讲解，可举一些案例匿名，情节严重可点名。

五是6要素或10要素、营销技能、讲业务训练等培训。六是经历介绍沟通：由每周的微笑天使、沟通高手、提高之星、形象大使、主持明星沟通经历，获奖者奖荣誉券一张。

4、指定专人做好会议纪要：暂定__为周例会记录人员，其别人员自行记录。篇3为及时了解和把握社区工作的全面情景，分析解决社区工作中面临的问题与缺乏，提高工作效率和执行力，长寿路街道健康XX将周五例会调整为每周一召开例会，便于全面了解本周工作动态，安排部署下周工作，社区例会制实现了长效化和制度化。

7月7日午时，健康路社区召开周一例会，借周一例会制这一平台，把会议以前由社区书记、主任当主持人转变为由服务大厅值班长轮岗主持例会，旨在锻炼社区干部语言表达、整体协调本事。

以往周例会，社区书记安排部署整体工作，再询问工作进度，工作人员被动回答问题，经常是各忙各的，各讲各的，忽略了合作。

工作人员轮岗做例会主持，事先就得与其他同事沟通需要配合的工作资料，统筹研究全盘工作。这种做法，不仅仅培养了社区新进人员及年轻成员，也让同事之间有了互相了解、互相沟通的渠道，将社区分工不分家的理念转化为更高效的服务。

并且，经过，在会上汇报上周工作完成情景以及存在的问题，并报告下期工作计划及详细的工作措施，传达上级有关会议和文件精神，对最近工作进行科学合理的安排以及业务知识的学习，以到达畅通沟通联络渠道、明确本身工作职责、建立催促落实机制的目的。

社区周例会工作制度的建立，为社区工作人员供应了沟通沟通平台，也将有力的促进社区各项工作整体水平的再上一个新水平。

经过周例会，全体工作人员能够在日常的工作学习中更好的体现“知民情、解民忧、化民怨、暖民心，树立团结协作理念，扎实开展好群众道路教育活动，更好地为社区居民服务。