质量事故和投诉管理制度
一、质量事故报告
1、凡是医疗器械在使用过程中发生重大人身伤亡或重大责任事故时,应立即或在24小时内报告当地药品监督管理局及有关部门,并采取有效措施,防止质量事故的蔓延。
2、质量事故发生后,应立即组织专人查实情况,分析原因,提出解决办法,制定改进措施,并将结果上报当地药品监督管理局及有关部门。
坚持三不放过原则,即:事故原因不查清不放过;事故责任者和全体员工没受到教育不放过;没有防范措施不放过。
二、用户投诉查询处理
1、在接到用户对产品或服务提出投诉情况后,应立即进行登记。注明投诉产品的名称、型号、生产厂家、许可证号、注册证号、生产批号、有效期、投诉内容、当事人等。
2、投诉登记应及时上交有关部门和领导审阅,并立即做出处理意见。
3、各部门之间要相互协调,以最快速度查找有关证件手续,给当事人以满意的答复或解决,并追查问题所在,责令有关部门立即进行整改。
4、对延误解决客户投诉和查询所造成损失的,要追究当事人责任。
气瓶使用.运输和储存安全管理制度撰写人:部H:1.使用气瓶应遵守下列规定:(1)气瓶使用前应进行安全状况检查后,方可使用。(2)禁止敲击,不得猛烈碰撞、滚抛。(3)瓶阀冻结时,不得用火烘烤,应用洁净的温水解冻。(4)气瓶不得靠近热源,氧气瓶、可燃气瓶与明火的距离一般不得小于10米。(5)使用气瓶时,乙烘瓶与氧气瓶的放置间距不得少于5米,并通风良好。(6)不得用电磁起重机搬运。(7)夏季要防日光曝晒
1、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题,科室必须把医疗质量放在首位,质量管理是不断完善、持续改进的过程,要纳入科室的各项工作。质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查。2、科室要建立健全的医疗质量保证体系,即建立科室质量管理组织,职责明确,配备兼职人员。负责质量管理工作。科主任为组长,副主任、护士长及血透室护理小组长为副组长,科室其他成员为管理组成员。3、各级责任人
为了进一步调动驾驶员的工作积极性,提高驾驶员的安全意识,增强安全责任,有效地利用现有车辆完成各项工作任务,对驾驶员的管理作如下规定:第一条公司车辆实行季度安全奖,季度考核合格后,发放安全奖300元。第二条全年安全无违章、无事故、费用开支低、且服务满一年的,公司年终给予000元的现金奖励。第三条驾驶员出车补贴标准(1)温州范围之内,驾驶员加班补贴按照“时补贴”制,具体参照如下表格实行:部门岗位职级基
质量安全生产管理制度一、安全生产保证项目1、我公司为保证从事危险作业人无后顾之忧,同时减轻作业职工的负担,特别规定从事危险作业人,公司负责为其作业人员保险。认真贯彻实行“安全第一,预防为主”的生产方针,严格执行国家关于劳动生产和安全生产的有关规程、法规、政策,把安全工作放到第一位,并落实到实处。加强对所有参加施工的人员进行“三级”安全教育,学习有关安全生产操作规程,提高大家的安全意识,增强安全观念
部门:日期:年月日文件编号:DY0803C编写人:类型:审核人:编制单位:一、公司业务受理:1、按照公司的运营资质,规定范围受理承运业务。2、认真核实受理承运的危险货物是否按照汽车危险货物运输规则(JT67-2004)规定包装。托运、承运的相关规定是否符合要求。3、对委托方所托运的危险货物(介质)、名称、理化特性、防范措施的安全技术说明书或书面材料受理,确认工作。4、必须验收确认其单证、货物无误、
设备维护保养管理制度为加强设备的维护与保养、贯彻“预防为主”和“维护与计划检修相结合”的原则,做到正确使用、精心维护,使设备经常处于良好状态,以保证设备的长周期、安全稳定运转,特制定本制度。1公司应大力开展“完好设备”及“无泄漏”等活动,实行专机专责制或包机制,做到台台设备、条条管线、个个阀门、块块仪表有人负责。2操作人员必须用严肃的态度和科学的方法正确使用和维护好设备。3操作人员通过岗位练兵和培
1主题内容及适用范围本制度规定了对临时工安全管理的基本要求。本制度适用于公司所属各单位。2内容2.1因生产需要使用临时工时,用人单位应提前申请报公司综合部,经批准后方可雇用。2.2雇用的临时工必须持有有效身份证及本地临时居住证。2.3临时工上岗前必须进行劳动纪律、保密及安全生产知识教育。2.4必须与雇用的临时工签定劳动合同或协议并注明安全责任。2.5临时工必须遵守公司内各项管理规定,不得随意串岗。
一、(一)从业人员健康管理制度1.食品生产人员每年必须进行健康检查,不得超期使用健康证明。2.新参加工作的从业人员、实习工、实习学生必须取得健康证明后上岗,杜绝先上岗后查体的事情发生,同时进行相关培训。3.食品卫生管理人员负责组织本单位从业人员的健康检查工作,建立从业人员卫生档案,督促“五病”人员调离岗位,并对从业人健康状况进行日常监督管理。4.凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有
单位值班制度为明确工作职责,严肃值班纪律,实现规范化管理,特制定如下值班制度。一、值班安排所有工作人员都应履行值班职责,按照要求做好值班工作,具体值班安排由办公室负责。二、值班分工(1)工作日及加班期间夜间值班值班地点:办公室值班时间:夏季,19:30——21:30;冬季,18:30——21:00(2)节假日值班值班地点:办公室值班时间:参照日常作息时间及夜间值班时间三、值班要求1、值班人员必须按
一、配电房由专人管理,保证供电正常,配电房工作人员须持证上岗,按时参与技术培训和平安训练活动。二、严格操作规程和完全生产规章,杜绝违章操作和担心全行为。三、对设备和平安设施要勤查,发觉隐患准时报告。细心维护和保养好设备,确保政党平安供电。四、做好防水、防鼠、防盗工作,留意顺手关闭好门窗,常常查看防护网状况,谨防小动物窜入配电间而发生意外。五、严格禁火制度。严禁将易燃易爆危急物品带进配电间;严禁烧电
公共场所卫生的管理制度公共场所卫生的管理制度在日常生活和工作中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是我帮大家整理的公共场所卫生的管理制度,欢迎阅读与珍藏。公共场所卫生的管理制度1第一章、总则第一条、为创造良好的公共场所卫生条件,预防疾病,保障人体健康,制定本条例。第二条、本条例适用于下列公共场所:一宾馆、
1、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。2、打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。3、检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。上
物资出入库管理规定为了使公司物资出入工作规范化、制度化,做到数据准确、质量完好、收发迅速、降低费用、有效使用公司资金,特制定本管理规定。一、物资采购公司根据业务需求(合同及生产要求),填写采购计划,包括采购规格、名称、数量、单位、用途、预计价格、使用时间,以及可供选择的厂商等信息,经公司审批后交由采购人员负责询价并采购。二、物资入库物资验收入库时,库房管理员根据入库单检验实物。入库单及几种具体入库
库房第一条:为加强设备、材料、以及其他采购办公及劳保用品的出入库管理,完善物资出入库管理工作,结合处理的实际工作情况特制定本制度。第二条:物资入库有关制度:(一)物资(包括专用设备,工具、维修材料办公用品、劳保用品等所有政府购置物品)采购回来后首先办理入库手续,由采购经办人员拿着采购订单及随货清单向仓库管理员逐件交接。(二)直达到货的物资保管员不知道或未经库房验收的,不签收(特殊情况领导签字);物
液化气使用安全管理制度液化气使用安全管理制度在充满活力,日益开放的今天,我们能够接触到制度的地方越来越多,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,按照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。一般制度是怎么制定的呢?下面是我为大家整理的液化气使用安全管理制度,欢迎阅读与珍藏。液化气使用安全管
一、统计数据上报要建立逐级审核签字上报制度,明确责任。统计业务人员在报表报出时,要有必要的情况说明和评估报告,统计业务人员、科室队负责人、分管领导签字俱全。二、坚持上报前的审核制度。各专业科室队汇总的月报、季报统计资料及半年报和各种统计调查所取得的专项数据,必须执行统计报表审核把关制度,要对照填表说明、注意事项、各种目录及审核要点的规定进行认真审核,由各专业科室队负责人审核报局分管领导和主要领导审
1目的为了辨识公司范围内作业场所的危险源,有效控制作业场所和生产过程中物和环境发生的潜在危险因素,评价和控制职业健康安全风险,确保职工的安全健康与生产建设的顺利进行,特制定本管理制度。2适用范围本制度适用于公司生产活动中危险因素的辨识、风险评价及风险控制策划活动。3相关文件和术语3.1相关文件3.1.1GB18218-危险化学品重大危险源辨识。3.1.2原冶金部冶金企业危险源(点)分级控制和管理暂
农民工工资分账管理制度第一条为维护农民工合法权益,规范农民工工资支付行为,切实解决拖欠农民工工资问题,促进企业持续健康发展和社会和谐稳定,根据国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见、自治区办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的实施意见、关于印发广西壮族自治区工程建设领域工人工资支付专用账户管理办法的通知等文件要求,特编制本制度。第二条公司所属项目全面实行分账制管理,公司根据所辖项目属地政
行政事业单位的货物购置、工程(含维修)和服务项目,应当根据(政府采购法)规定实行政府采购。第十二条、采购代理机构进行政府采购活动,应当符合采购价格低于市场平均价格、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求。第十三条、行政事业单位、采购代理机构及其他工作人员在政府采购工作中不得有下列行为:(一)擅自提高政府采购标准;(二)以不合理的条件对供给商实行差异待遇或者歧视待遇;(三)在招标采购经过中与投标
生产车间绩效考核管理制度生产车间绩效考核管理制度在学习、工作、生活中,人们运用到制度的场所不断增加,制度具有使我们知道,应该做什么,不该该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。拟定制度的留意事项有很多,你确定会写吗?下面是我为大家采集的生产车间绩效考核管理制度,希望对大家有所帮助。生产车间绩效考核管理制度1一、目的1.1根据和谐门窗(车间员工工资管理办法)的有关规定,特制订本车间绩效考核办法。1.2提