酒店员工治安管理规章制度
1、酒店员工均需自觉地服从保安人员按照规定实施的各项治安消防管理;均应严格遵守(员工手册)中规定的制度,接受保安人员的劝导和指正。
2、员工上、下班应走员工通道,上班时携带的私人物品和提包,均应存放在本人的更衣箱内,不得带入工作区域,否则保安人员不予放行。
3、员工的自行车、助动车和摩托车应停放在酒店规定的场所,对乱停乱放的车辆,保卫部有权扣留和处罚。
4、员工更衣室不准作为会客和接待来访亲友的场所,不得作为休息场所。本人的更衣箱要惜保管和使用,不得私自调换和转让;钥匙丢失要及时报告,并照价补配;工作调离要及时交还。
5、员工在店内捡获任何物品,都应立即上交给所在部门,不得隐匿和不报。部门收到员工捡获的物品,应按照客人失落物品的处理程序交给大堂副理处理。
6、员工发现可疑情况和各种违法犯罪活动,有责任迅速向保卫部报告,当公安、保安人员进行安全检查和查处案件时,有关员工应积极配合,如实提供情况。
7、发生盗窃、抢劫、凶杀等事件时,应在报告保卫部和公安机关的同时,保护好现场,除急救外,无关人员不得进入现场。
8、发生火情时,所有员工必须无条件服从总经理和保卫部领导的指挥调遣,并采取有效措施进行补救。酒店各项治安制度
(一)、保安权限
1.对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员,有权制止并报告保安部经理,但无拘留、关押、没收财产及罚款的权力。
2.发生在酒店服务区域内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的权力。
3.按照法律、法规规定和酒店的规章制度、规定,劝阻或制止未经许可的进入酒店服务区域内的人员、车辆。
4.出入酒店服务区域内的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照公司的制度、规定进行验证、验物,但无人身检查权。
5.酒店服务区域内进行安全防范检查,提出整改意见和合理化建议。
6.值勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当。
7.对客人、酒店员工进行法制宣传,做好四防工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故),落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,协助客人、各部门及时整改。
8.对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告保安部及当地公安机关处理。
9.对违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有对其处罚的权力。
10.对违法犯罪行为有权制止,但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。
1.1对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向保安部报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。
(二)、保安八不准
1.不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为;
2.不准故意刁难他人、辱骂他人,侮辱他人人格,侵犯他人人身权利;
3.不准殴打他人或教唆殴打他人,侵犯他人合法权益;
4.不准为违法犯罪活动通风报信,充当保护伞;
5.不准妨碍国家工作人员依法执行公务;
6.不准私自为他人提供有偿服务;
7.不准非法限制他人人身自由;
8.不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。酒店保安部管理制度
一、保安部组织机构与工作内容
(一)保安部组织机构保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管理的职能保障部门,在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部门的安全工作方针、政策和法规,全面负责酒店和客人的人身、财产等安全保卫工作。
其组织机构形式。
(二)保安部的工作内容
1、在总经理领导下,负责酒店的安全工作,研究制定酒店治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施,报总经理审批后组织贯彻实施。
2、结合酒店实际,贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。
3、研究制定酒店安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章与制度,报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果,处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。
4、研究制定酒店消防工作管理办法与措施,组织义务消防队,做好消防培训,定期举办消防知识讲座,做好消防设备、器材、监控设备管理。
对施工现场、明火作业部门,配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批,签订安全合同,预防火灾事故的发生。
5、做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作。并结合酒店重大活动,做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。防止意外事故的发生。
6、建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案,广泛惧安全信息,不断提高安全管理水平。
7、做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖_和利用高科技作案等违法犯罪活动。处理安全责任事故,并定期向上级汇报工作。
二、保安部各岗人员职责规范
1、负责保安部的全面工作,全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务,当好总经理安全工作的参谋和助手。
2、与人事培训部配合,负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。
3、根据预防为主的保卫工作方针,在酒店内开展以四防(防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生)为中心的安全教育和法制教育。
4、贯彻安全保卫工作谁主管,谁负责的原则,落实安全责任制,协助酒店各部门,把安全职责纳入部门管理工作日程当中。
5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时,要亲自到场指挥,确保安全。
6、在酒店防火安全领导小组的领导下,掌握酒店防火系统,制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能,组织和领导义务消防队,防范火灾发生。
负责调查酒店内发生的火灾事故。
7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉,并进行处理。
8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。
9、协助酒店领导,定期进行安全检查,发现问题立即处理。
10、负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。
11、定期召开部门管理例会。
(二)保安主管
1、在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行交办的各项任务和临时授权的职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的教育、培训,抓好员工思想教育和法制安全教育,使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织,培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的,及时处理。
7、每天和前台联系,及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况,确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识,协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用,定期做好检查工作,使消防设施器材处于良好状态。
10、负责酒店要害部位的安全监督,确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
(三)保安部各班组领班
1、在主管的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。
(四)消防员
1、认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。
2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。
3、负责对新员工进行消防培训,并对在岗员工进行防火意识教育,宣传消防工作的重要性。
4、熟悉酒店的地理、环境和消防设施(灭火器材、火灾报警装置)的分布位置。
5、制定计划,购置、维修全店的消防器材。
6、落实防火安全大检查制度,发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。
7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作,协助有关部门查处火灾事故。
8、审批动火许可证,对施工现场消防安全进行监护。
(五)治安员、内保员
1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。
3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
5、对来访人员进行询问登记。
6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。
8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。
9、协助财务部做好押送有关款项工作。
10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。
11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
员工离职管理规章制度员工离职管理规章制度一、目的:为规范公司员工的离职管理,明确离职各环节的操作流程及相关权限,确保公司和离职员工的正当权益,制订本制度。二、范围:公司所有员工,不论何种原因离职,均按照本制度办理。三、离职类别与定义:1、辞职:是指在任职期间内,有员工提出提前终止劳动关系的行为。2、辞退:是指在任职期间内,按照公司制度,员工符合辞退条件的,公司提前终止与员工的劳动关系,予以辞退的行
一、库房重地未经允许,任何人不得进入库房内,不得在库房吸烟。二、需到库房领货的人员不得进入库房,应在门外等候。三、对物料的保管和收发负有重要责任,依据各档口领料单领料,严格控制数量。四、库房员工应坚守自己的工作岗位,必须遵纪守法,严格遵守酒店店的各项规章制度,以高度的责任心认真完成本职工作。五、保持库房的清洁和整齐,对物品分类码放,保证快捷及时的发放。六、把好质量关,对劣质商品、过期食品拒绝收货,
公司为提高员工的素养,气质及公司的整体形象,对 员工的工作服都要更规范的管理。以下整理了具体的,可供参考。 为规范公司工作服的管理,提高员工素养和公司整体形象,特制定本制度。 第一条本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准,着装要求等。 其次条行政办公室负责公司工作服的归口管理,包括发放及折旧标准、工作服的购买及验收、领用核签、检查考核等工作。 第三条工作服的发放标准 1、公司的工
为保证正常的工作秩序,提高工作效率,保证各项工作的顺利进行,加强公司员工考勤管理,特制定本制度。一、员工正常工作时间按国家及公司规定执行。二、员工外出办理业务前需向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。三、公司及各部门都要指定专人进行员工考勤。每月月底考勤登记人员“考勤登记表”核实汇总后报统计,作为员工工资发放的依据之一。四、考勤人员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、漏报
一、厨房考勤制度1、厨政部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。2、穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。3、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。5、因病需要请假的员工应提前一日向厨师
1、店门区域(1) 每天擦拭大门,清洁所有的玻璃窗,保持透明光亮,玻璃上无污痕。(2) 清扫店面外立面墙壁,没有灰尘、胶印及污痕。清洁工作除每日进行外,要求每月进行一次全面的店面清洁工作。(3) 整理店面外围,保持清洁无杂物。2、地面卫生(1) 划分卫生区,包括通道和展间内,责任到人。要有明确的卫生责任分区表。(2) 每日下班前先用地推将地面灰尘清理干净,然后用平板擦(夹毛巾的平板擦)将
第一章总则第一条为规范公司考勤制度,统一公司请假政策,特制定本办法。第二章请假程序第二条员工填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项,经各级领导审批,并报人事部备案。第三条较长假期须交接手头工作,确保工作连续性。第四条超假期应及时通告请示有关领导审批。第五条假满回公司销假,通报人事部,并交接工作。第三章请假标准第六条公司请假标准见下表:第四章请假规定第七条事先无法办理请假手续,须以电话
超市考勤管理规章制度1一、为什么考勤考勤是企业管理的基础性工作,是计发工资、奖金等待遇的重要根据,各级领导及员工都必须给予重视本超市考勤管理由店长统一考核。二、事假1、遇事必须于工作日亲身办理,应事先请假,遇特殊情况可用电话方式请假,假后必须补写假条。2、职工请假期限3天由店长审批,4天以上(含4天)由总经理审批,事假期间不发工资。三、病假员工因病或非因工受伤不能上班者必须办理请假手续,请假超过2
公司员工治安管理制度 一、公司员工均需自觉地服从保安人员按照规定实施的各项治安消防管理;均应严格遵守《员工手册》中规定的安全制度,接受保安人员的劝导和指正。 二、 员工上、下班应走员工通道,上班时携带的私人物品和提包,均应存放在本人的更衣箱内,不得带入工作区域,否则保安人员有权不予放行。 三、 员工的自行车、助力车和摩托车应停放在公司规定的员工停放场所,对乱停乱放的车辆,保安部有权扣留和处罚。 四
为了提高员工的业务本事和素质,鼓励在职员工的工作进取性,提携优秀人才,建立和储备合适公司发展的人才梯队,到达人尽其才,最大程度的开发公司现有的人力资源。特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司所有员工。三、概念定义本制度所指的内部晋升:岗位晋升、薪资晋级。1、岗位晋升:是指员工由低级岗位向更高一级岗位升迁,公司所有部门及门店都存在可能性。发生岗位晋升后,职位和工资都会随着岗位的变化而变化。2、薪
1.行政类:行政奖惩:通报表扬、记小功、记大功。行政处罚:通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。2.经济类:经济奖惩:奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。经济处罚:罚款等。3.专项奖励类:专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励,包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励等。五、奖惩项目设置(二)1.累计奖惩:惩罚:2次通报批评记为1次小过,2次小过记为1次大过
一、宿舍管理标准1、宿舍卫生标准1、床面整洁,床上的被褥等物品叠放整洁划一;2、地面干净,无死角;3、墙面、房门、玻璃等,要保持清洁无尘,无破损;4、保持室内及卫生间干净,无异味;5、保持桌面清洁,不乱刻乱画,上面物品整洁,摆放整洁;6保持楼道公共部分整洁。2、宿舍安全标准1、严禁在宿舍内大声喧哗、打闹、嬉戏及高音量放收录机;2、严禁在宿舍内存放有毒、易燃等危险物品;3、禁止在宿舍内点蜡烛,乱扔烟
1、对就餐人员的要求、为保证本厂职工就餐秩序,制造良好的就餐环境,就餐人员应服从管理,统一在餐厅就餐。就餐时应安静,不得喧哗。、早餐时间为:7:00-8:15,午餐时间为12:00-12:30,晚餐时间为:5:30-6:30如需延迟就餐时间,须提前通知食堂。每日9:00前由带班人员向食堂人员提供就餐人数,有特殊情况10:30前向食堂人员提出,否则食堂不能保证就餐。、职工就餐实行份饭制,由食堂工作人
1、为加强车辆、司机管理,提高工作效率和服务水平,制定本员工管理制度。2、分配到各部门的车辆和司机,由部门进行管理,驾驶为领导服务车辆的司机由办公室统一管理。3、司机要经常打扫车内外卫生,保持车辆清洁状态。4、司机平时要注意对车辆的保养,发现故障及时上报,及时维修,车辆进厂修理期间,司机要认真看守,随时检查修理情况。不准带故障强行出车。5、车辆出市或非工作时间出车要经本部门车辆管理领导同意方可出车
认真贯彻国家计委、公安部国家重点建设项目治安保卫工作暂行规定,本着“谁施工、谁负责”的原则。各工程队设专职保安员,负责治安、安全保卫工作,实行分片包干,协同作战。在施工中积极与地方政府、村镇及有关治安、交通安全等部门联系,主动争取地方政府的指导和支持,遵守国家及地方政府的有关法规,配合地方政府做好施工区域内的治安、交通等工作,确保施工的顺利进行。治安工作坚持“预防为主、确保重点、打击犯罪”和“预防
一、目的为了增强公司员工归属感,提高员工的满意度及对公司的认同度,制定本制度。 二、适用范围本制度适用于公司全体员工福利管理的全过程。 三、名词术语解释1.法定福利—是指公司为员工提供国家或地方政府规定的各项福利。 2. 统一福利—是指公司全体员工都有权利享受的共有福利。 3. 专项福利—是指公司为特殊条件职位的员工提供的专门福利。 四、制度执行者1.行政人事部——负责本制度的具体执行和统一福利的
一总则1目的规范餐厅员工职业健康检查和管理,加强员工卫生控制,以确保食品卫生和安全。 2适用范围本餐厅的所有员工。 二员工健康检查管理1餐厅员工必须持有效健康证,方可上岗。 2餐厅所有从业人员都必须进行健康检查。 健康检查分为新进员工健康检查与员工定期健康检查两类。 3应聘人员必须在餐厅指定的医院检查身体,合格后方可录用。 4在职员工每年由餐厅组织一次身体健康检查。 凡发现员工患有传染病或不适合工
一、污水处理站交接班制度1.接班人应做好下列工作:(1)会同交班人全面检查所管辖设备情况,査阅交班记录的事项是否与实际相符:(2)详细了解曾发生事故情况和设备情况:(3)检查工作日志和工作记录表内容是否完全正确,索取有效的上级指令、命令;(4)检査接受的工具是否齐全、完好:(5)检查工作地点和设备的卫生是否符合要求。1、接班人应提前十五分钟到岗,做好接班前的准备工作,接班人未到交班人不准离开岗位。
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本规章制度。一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的.事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、教学水平,不断完善公司的经营、管理体系,实
1、热爱公司、热爱部门、热爱本职工作,自觉遵守和维护公司各项规章制度。2、恪守职业道德、注重专业素质的提高、诚信待人、诚信做事,杜绝利用工作之便通过刁难或维护业务单位来谋取非法所得,借以给予业务单位谋取额外利润。3、熟练掌握并严格执行山东省建设工程相关法律法规、计价规则及国家清单内容,认真落实执行公司相关制度。4、保守公司相关机密,不得随意将本公司相关造价单价通知与其他部门人员或外界人员。对外输出