地产项目销售客户确认制度
1、 确认依据A.热线客户:接听完热线应及时填写《来电客户登记表》,当天工作完成后,交经理签字确认,客户确认以《来电客户登记表》上的登记为准.B.来访客户:接待完客户及时填写《来访客户登记表》并交于经理签字确认,客户确认以《来访客户登记表》登记为准.
2、 确认时效:A、热线客户有效期为15天,超过15天而无任何追踪记录的客户视为无效客户.B、来访客户:有效期为7天,超过7天而无任何追踪纪录的客户视为无效客户
3、 具体操作说明a、每天负责接听电话的销售顾问将客户咨询登记在《来电客户登记表》尽量详细记录客户的姓名,电话,媒体,及意向。
b、接听电话的销售顾问要耐心的、有针对性地回答客户问题,并竭力约客到现场,同时留下联系方式便于追踪服务。c、老客户来电也需登记,同时注明(老客户)并询问清楚获知途经,以便于统计来电量!!d、接电不接访,如遇老客户来访,应向主管请示,由主管另派人员接听电话,销售顾问接待完后向主管汇报及时返回前台继续接听电话e、到现场来访的客户由每日案场接待人员严格按序执行接待,并由主管在《客户接待顺序表》上作记录。
f、接待完后,营销员应在《来访客户登记表》上做好登记,g、轮休人员(或销售顾问不在)的客户来访,由主管安排人员代为接待,现场接待人员可以补充接待一次。
h、主管每天签收《来电、来访客户记表》资料,如发现未及时追踪的客户,有权将此客户收回,上报销售经理视情况放给其他营销员。
1、 确认原则:
a. 即时确认原则,接待客户完毕后立刻请主管签字确认。i
a. 客户能确认原来的营销员,此种情况属于该营销员,若此营销员不在销售现场,接待的营销员负责通知经理,由主管统一安排营销员接待,当场未成交则谈判完后将客户移交给原营销员;若当场成交则主管请示经理视情况划定此业绩的归属。
ii
a. 客户不能确认原来接待的营销员,但营销员能够确认出来客户,且在有效期内则该客户属于该营销员。iv.客户不能确认该营销员且该营销员也不能确认客户,负责接待的营销员做好客户接待登记,在确认后进行追踪的则此客户判给现场负责接待的营销员。
v.老客户介绍新客户购房该新客户属于(有效期内)原接待老客户的营销员若原营销员不在若当场未成交归属原接待营销员;若当场成交双方则按照确认原则的
第二条 执行。v
a. 客户与其家属分别和其他营销员有过联系或接触,属于同一购买行为并且在有效期之内的则按照《来访客户登记表》和《来电客户登记表》日期为准归还原始接待营销员(其他情况按照确认原则第一,二,三,四条执行)。
vi
a. 客户的更名在有效期内的则属于原始接待营销员(更名后的新客户的确认按《确认原则》
第一条 之规定执行)。vii
a. 换房客户按公司有关的规定办理相应的换房手续;若原接待的营销员不在则由轮值营销员义务接待该营销员可由销售经理安排补充接待一次。
2、 敬告:
a. 客户追踪是指有效期内对该客户至少一次回访如因某种原因,无法与该客户取得联系(至少两次)也可视为对此客户进行了追踪。
i
a. 抢单(抢客户)是指明知该客户曾与其他营销员接触过且在有效期内仍与此客户联系或有意截电话,截客户来访一经查明属实按管理制度第一章有关之规定执行。
ii
a. 撞单是指两个或两个以上营销员的客户属同一购买行为的按确认原则之规定执行;恶意撞单(也叫抢单)的行为管理制度的有关之规定执行。
iv.特殊情况的撞单由经理和总经理协商做出处理。
房地产项目销售案场管理制度(签署版) 一、接待客户制度 1、 接待客户必须严格遵守项目组制定的A、B位排位顺序接待制度,在接客户时候A、B位不能随意走动,无故离开视为自动放弃,A位须把资料准备好。如果因为要吃饭或者是上洗手间要离开时必须找顺位代替。否则也视为自动放弃接待,一周内无故自动放弃接待客户超过三次以上的销售人员,立即停止接待客户一周,并罚款20元扣10分。客户进入销售大厅后A位同事还没有上
房地产经纪公司销售人员工资与佣金提成制度为了充分调动北京__房地产经纪有限公司销售人员的工作积极性,实现在短期内迅速完成项目销售的工作目标,特拟订如下销售薪资制度: 一、基本工资制度基本工资制度为:销售代表:1000元/月销售主管:1200元/月 二、 佣金提成标准为了进一步提高销售人员的工作积极性,本案的佣金提成标准采用累加提成方式(按销售月度计),即:完成销售1-2套,佣金提成按5‰计算;完成
房地产企业确认销售收入应符合以下条件:具有经购买方认可的结算通知书;成本能够可靠地计量;房屋竣工验收合格;房屋的基础生活设施已经具备交付使用条件。 法律依据: 《企业会计准则第14号--收入》第五条 当企业与客户之间的合同同时满足下列条件时,企业应当在客户取得相关商品控制权时确认收入: (一)合同各方已批准该合同并承诺将履行各自义务; (二)该合同明确了合同各方与所转让商品或提供劳务(以下简称&q
建设项目“三同时”管理制度1目的为了规范公司新建、改建、扩建项目建设过程中“三同时”安全管理,确保建设项目竣工投产后,符合国家规定的劳动安全卫生标准,保障员工在生产过程中的安全与健康。2适用范围适用于公司所有的建设项目“三同时”管理。3定义“三同时”指生产经营单位在新、改、扩建项目和技术改造项目中的安全设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时验收投入生产和使用。4职责4.1总经理或分管领导负责
根据相关法律规定,企业销售商品时,如果同时符合以下4个条件,可以确认收入:(1)企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给买方;(2)企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权,也没有对已售出的商品实施控制;(3)与交易相关的经济利益能够流入企业;(4)相关的收入和成本能够可靠地计量。
销售人员第次拜访经销商的任务包括五个方面:1、销售产品。这里拜访客户主要任务。2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渫道间的关系,确保市场的稳定。3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态。5、指导客户。销售人员分为两种类型:一是
我国关于司法确认制度的规定有哪些司法确认制度是指对于涉及到的民事权利义务的纠纷,经行政机关、人民调解组织、商事调解组织、行业调解组织或者其他具有调解职能的组织调解达成的具有民事合同性质的协议,经调解组织和调解员签字盖章后, 或双方当事人签署协议之后,如果双方认为有必要,共同到人民法院申请确认其法律效力的制度。我国《人民调解法》和《最高人民法院关于人民调解协议司法确认程序的若干规定》对于司
房地产开发企业收入确认的条件有哪些《企业会计制度》对于收入的确认原则,作了如下规定:“销售商品的收入,应当在下列条件均能满足时予以确认:(一)企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方;(二)企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权,也没有对已售出的商品实施控制;(三)与交易相关的经济利益能够流入企业;(四)相关的收入和成本能够可靠地计量。房地产开发企业自行开发商品房对外销售收入的确定,
房地产项目清算条件 因房地产项目时间比较长,大部分房地产企业是按预收款的一定的比例预交的土地增值税。土地增值税项目清算,就是对符合清算条件的项目进行清算,按照《中华人民共和国土地增值税暂行条例》及有关规定, 1、凡符合下列情况之一的,纳税人应到主管地方税务机关办理土地增值税清算手续: (1)全部竣工并销售完毕的房地产开发项目。 (2)整体转让未竣工的房地产开发项目。 (3)直接转让土地使用权的项
简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。起重设备发生事故的原因主要有:1.规章制度不健全(1)安全意识差,缺乏安全教育制度;(2)安全操作与检修规程不健全,缺乏上岗培训与考核制度。2.设备管理与维修存在隐患(1)缺乏对起重设备重要零部件的检查与修理、更换;(2)起重设备上
一、教育培训的目的: 通过对从事与质量、环境、职业健康安全有关人员进行培训,提高人员的安全意识和能力,使其能够胜任所担任的工作,确保物业公司发展战略的实施和管理目标的实现。 二、安全教育的内容: 1、安全性法规教育 (1)国家安全生产法律; (2)行业安全生产法规; (3)企业安全生产规章;2、安全技能教育 (1)本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。 (2)处理意外事故
主要有以下几种: 一是将项目股权转让,股价可以由双方议定(但是涉及国有股权时有特别规定),可以全部转让股权,也可部分转让,根据实际情况而定;通过股权转让的形式从而达到项目转让的目的在中国当今采用较多,据统计,约占项目转让的85%。正是由于这个原因,本网站侧重点在于项目的股权转让和公司产权转让。 二是项目单体转让,由于这种转让形式受《中华人民共和国房地产管理法》等有关法律规定约束太多
一个房地产项目公司的最佳收购方案是什么先由收购方成立一家能够享受税收优惠的公司,再由该公司以吸收合并方式兼并项目公司,项目随公司而转移,而国家法律法规对兼并明确给予税收优惠,免征不动产移转中的营业税、土地增殖税及契税。对于吸收合并中的债务风险,则采用由被兼并方以提供担保的方式予以防范。房地产项目公司的资产结构和股权结构相对简单,可供选择的收购方式多样,税赋成本成为决定收购方式重要的决定因素:1.以
首先,规范设置开发项目的成本核算科目 对于开发项目的成本核算科目,首先在“开发成本”一级科目下设置“土地征用及拆迁补偿费、前期工程费、建筑安装工程费、基础设施建设费、公共配套设施费、开发间接费用”二级科目。可以在二级科目下,根据需要再设置三级科目。“土地征用及拆迁补偿费“主要核算为取得土地开发使用权而发生的各项费用,主要包括土地买价或出让金、大市政配套费、契税、耕地占用税、土地使用税、土地闲置费、
(一)项目总监、总监代表 项目总监、总监代表主要承担以下安全监理责任: 按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理,落实项目安全总监责任制,按照《建设工程安全生产管理条例》要求承担安全监理责任。 明确各管理岗位、各职能人员的安全监理责任和考核标准,领导并支持安全监理人员的工作。 结合本项目的实际情况,组织编写本项目的《项目安全监理方案》和《安全监理实施细则》。 审查施工组织设计中的安全技术措施或者
1、申办程序:有行政主管部门的开发商,由主管行政部门转报项目立项申报资料;无行政主管部门的开发商,可直接报市房地产开发管理办公室,项目立项申报资料由该办转报市发改委。纳入土地收购出让的项目,开发商在通过招标、拍卖方式取得开发土地使用权后,凭《中标确认书》或《拍卖成交确认书》和《国有土地使用权出让合同》。与其它申报材料一起上报。市发改委在收到申报资料后,根据具体情况,进行现场勘察,对符合条件的,市发
开发贷款定义房地产开发类贷款是指对房地产开发企业发放的,用于房屋建造、土地开发过程中所需的贷款。借款主体经房地产开发行业主管部门批准设立,在工商行政管理部门登记注册并已取得《企业法人营业执照》的房地产开发企业。贷款条件1.必须经国家房地产业主管部门批准设立,在工商行政管理机关注册登记,取得企业法人营业执照并通过年检,取得行业主管部门核发的房地产开发企业资质等级证书的房地产开发企业。2.具有贷款卡,
安全例会管理制度1.目的在项目施工生产中,需要定期召开安全工作会议,及时掌握安全生产信息、传达安全生产指令、解决存在的问题,以确保安全工作的顺利进行。为使会议规范化、制度化,特制定斧子口项目安全例会管理制度。2.例会2.1月例会a)安全环保部每月底组织一次安健环与节能减排月例会,会议由安全总监主持。b)参会人员:部门、作业队(工区、车间、协作单位)负责人、专职安全员。c)会议内容及主要主题:1)传
为了激发公司员工工作激情,提高工作效率,结合本公司实际情况,特制订本制度。其中,“优秀员工”评比面向公司全体员工,全体员工都参与到评比中来。“销售冠军”主要针对销售部门业务员。销售部门分个体部和医院部,取前两名评比办法:1、正式员工中,每季度评选一次,“优秀员工”5名,“销售冠军”2名;试用期员工评比优秀者,除进行奖励外,予以转正。2、评比“优秀员工”标准:(1)考勤记录:全勤,无迟到早退现象。(
提成是常用的奖励方式,是指奖金与销售额或者销售毛利挂钩的方法.例如,一家汽车公司可以规定:每销售一台汽车,可以得到三百元的奖金;或者一家电脑公司规定每个销售人员可以将每个月的销售毛利的百分之十作为其奖金.提成是对销售人员鼓励最强的一种手段,尤其用于特别依赖销售人员销售水平的场合.例如,小公司刚开始创业的时候,公司没有品牌和其它的资源,销售主要依赖销售人员,这时提成就是很好的奖励方案.市场环境剧烈变