1、宗旨
管理制度是公司运行的灵魂,良好的管理是向用户提供满意服务和赢得良好的市场声誉的强而有力保证,为保证运行的良好秩序,要求每一个员工严格遵守本制度中的各项规定及公司颁布的各项制度规定。
2、管理程序
(1)层级管理制
实行层级管理制,各级管理员只对直接下属拥有指挥权,特殊情况下,全体员工直接听从管理处主任或管理处主任授权人指挥。
危急情况下以在场且关系最直接的行政管理级别最高者为指挥者,所有在场人员必须统一听从指挥。
所有工作人员必须切记,为保证各岗位人员各司其职,各尽其责,必须避免越级指挥的混乱现象发生,特殊或危急情况例外。
(2)督导工作程序
i)职责
每一级管理人员都要对下级的督促辅导负责。
ii)程序
a、 各级管理人员督导下级掌握工作流程,操作程序及标准的知识、技巧。
b、 在督导工作中,各级管理人员须将任务及目标分解落实到具体个人并讲明任务性质、时间要求,操作过程及最后达到的目的。
c、 检查执行情况,各级管理人员首先应检查直接下级的工作安排情况,并同时负责巡视,[[检查本部门基层人员的执行情况。
d、 通过检查,判明操作过程结果与标准的差距,将发现好的做法或出现的问题按层级管理制原则进行处理。
3、考勤制度
(1) 主任级或以下员工上下班时必须亲自打卡。
(2) 员工必须在更换好制服后才能打卡。
(3) 代人或托人打卡均属违纪行为。
(4) 每日迟到、早退不可超过五分钟,每月累计不超过二十分钟。
(5) 凡员工外出办事未能按时打卡或特殊情况未能打卡,需由部门经签卡(病、事假按规定办理)。
(6) 员工外出办事必须履行登记批准手续。
(7) 员工工作期间必须准时到岗,不得擅自离开工作岗位。
4、员工牌
员工牌是公司员工的标志,为此要求员工做到:
(1) 当值时必须佩戴在上衣左胸襟前显眼处,随时接受部门经理及行政人事部检查,如因使用时间过长而损坏者,可凭旧换新,如遗失者需缴纳换证费20元,方可办理补领手续。
(2) 员工牌只代表员工在公司之身份,离职时须交回行政人事部,不得转借他人使用,离职时不交回则处以罚款200元。
5、制服和更衣柜
(1) 遵守公司颁发的制服管理规定。
(2) 公司视不同岗位和职务发给员工制服,员工当值时必须穿着制服。
(3) 下班后,员工必须将制服存放在衣柜内,遗失及未到使用期限损坏的照价赔偿。
员工必须爱惜制服,并保持制服整洁,离职时必须将制服交回行政人事部。
(4) 员工更衣柜专为存放上、下班制服、鞋帽等,不得存放食物或其它用品,要保持衣柜整洁干净,个人不得私自加匙锁。
(5) 员工更衣钥匙意外遗失时,本人应及时到行政人事部报失并缴交钥匙配制费10元后,由行政人事部重新配制。
(6) 员工离职时,将更衣柜钥匙交回行政人事部。
6、办公室管理制度
(1) 办公室必须保持整齐、规正,不能放置私人物品或其它装饰物(除水杯外)。
(2) 办公桌台面不得摆放任何杂物。
(3) 爱护、熟悉办公室的公共设施、设备,发现损坏及时通知工程部维修。
(4) 员工不能在办公室内接待亲戚、朋友来访。
(5) 私人电话尽量长话短说,最长不能超过三分钟。
(6) 员工须离开岗位时,须先征得部门经理同意方可离岗。
(7) 不能在办公室工作地点喧哗、聚众聊天、用餐、午睡等。
(8) 保持办公室内清洁。
(9) 除工作需要外,工作时间不可阅读报纸及杂志。
7、宿舍管理制度
员工宿舍是公司根据工作需要而为部份员工配备的,为保证有良好的宿舍秩序,要求员工遵守:
(1) 必须自觉维护宿之安全,宁静与卫生,执行宿舍管理的有关规定。
(2) 不准在宿舍内打扑克、打麻将等形式赌博或夜间12点以后打麻将,不准收看黄色录相,一经发现,将予处罚,严重者作辞退处理并承担法律责任。
(3) 所有员工要遵守作息时间,宿舍内不准放高音喇叭、大声喧哗、打斗吵闹,严禁向窗外乱抛杂物、丢垃圾,违者处罚,砸伤他人者,作辞退处理并承担法律责任。
(4) 各房间住房的员工每天轮流值日打扫卫生并注意防火安全,否则给予处罚。
(5) 公司为员工提供的电视机及洗衣机等属公司财产,未经公司管理处主任批准不准私自搬离宿舍,否则以偷窃处理。
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宿舍内的所有设施,若发现损坏及时报维修。
(7) 不得私自留宿外来人员,更不得留异性在宿舍住宿,否则予经济处罚或行政处分。
(8) 宿舍内的水、电费及设备维修费由入住宿舍的员工分担
第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设
商铺里面的消防设施由物业公司管理,因为其是公共设施。物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
某物业公司管理工作方案范本目录第一章物业管理路第二章物业管理目标第三章管理处架构及编制第四章工作运作模式第五章工作程序及管理规章制度第六章服务内容及标准第七章实现目标承诺的措施第一章物业管理思路一、管理机制1、管理模式:实施“双向式”管理模式,突出超前的主动管理与服务2、服务理念:“服务是我们的天职、迅速反应,创造感动”3、服务态度:想业主所想、急业主所急4、服务范围:前期物业管理服务合同所涵盖的
公司管理制度(全套共18个制度)管理大纲 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 清月结,确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对帐单相符,现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。 程,进行研究、部署,对本
物业保洁员岗位职一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求:1、生活垃圾日产日清;2、楼道每天清扫一次,整日保洁;3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;7、及时清理单元门外生活
监理公司管理制度 (一) 一、制定考勤管理制度的目的 建立和完善员工的各项考勤制度,通过对员工各项考勤情况的统计,为所员工月、年度绩效考核提供依据,引导员工考勤行为与公司目标保持一致,保证公司、所整体目标的实现,提高公司、所在监理市场竞争环境中的竞争实力。 至次月2日为上交月报时间。 对周、月报逾期未交的项目部,记为缺勤。周报缺勤记入当月绩效,月报缺勤记入当年年终绩效。 各项目部可根据所监项目的实
一、病假1、 病假三天(含)以上者,需出具医院的有效证明(急诊除外);2、 申请病假手续:凭医院或医疗机构出具的病历本办理病假手续;3、 凡连续病假超过一个月,在病愈返回工作时,必须持有医院开出的健康证明,经公司鉴定后,方能上岗工作;4、 病假无薪。二、 婚假1、 婚假:正常5天,晚婚15天,婚假不扣发薪金;2、 公司转正管理层员工,可持证获有薪婚假;3、 婚假必须提前15天向公司申请。三、 产假
一、工程部每天工作事项1、每天按时交接班后,首先做好各自区域内的卫生,保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查,并做好相关记录,对所发现的问题要及时处理,及时上报相关领导。3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度,对所操作的设备运行情况要认真填写清楚,并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规
一、总则 1、 公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 2、 公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发
第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。 第二条 主要职责: 1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 2. 依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第三条 岗位职责 (一) 保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每
小公司管理制度怎么制定公司规章制度是公司用于规范公司全体成员及公司所有经济活动的标准和规定,它是公司内部经济责任制的具体化。公司规章制度对本公司具有普遍性和强制性,任何人、任何部门都必须遵守。公司规章制度大致可分为公司基本制度、公司工作制度和公司责任制度。公司规章制度的制定,应体现公司经济活动的特点和要求。公司规章制度的制定要以《劳动法》为具体依据,不能出现违背相关法律条款。小公司管理制度范本第一
业主自治,即在小区成立业委会,由业主所投票选举的业委会作为小区全体居民的代言人,并与物业公司达成共同管制小区的和谐构架关系,达到财务公开、管理公正,事无巨细都能时刻响应业主所拥有的权利,并在业主与开发商之间起到沟通协调的桥梁作用,小区出现问题必须听取三方声音(业主、物业、开发商),由大家公平抉择、公正处理,达到真正的和谐共处、共建和谐。 物业管理,物业服务企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托
小型公司管理制度 一直以来,人们对大型公司的管理都非常称道,对小型公司的管理都认为比较简单。这话说得有一定的道理,毕竟小型公司的人比较少,相对来说,管理的范围和直径比较小一些,能比较有效地执行和监管。但是,如果据此认为小型公司的管理就比较容易,那就不对了,相对于大型公司的高素质的员工、健全的管理制度、按部就班的工作流程来说,小型公司的员工素质不太高、制度不多而且难以执行、职责也分不清等等来说,小型
保洁公司管理制度 (一) 安全工作是公司一切工作的保证,安全工作人人有责,工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施及加强管理力度是完全可以预防的。每位员工必须有强烈的安全意识,牢记安全第一。为确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生的可能性,公司制定了安全守则和防火措施。对于违反安全、消防措施和制度的人员,造成损失的,将追究当事人直接责任。 一、严格遵守公司制定的各项安全制度、
员工满意度调查问卷姓名:部门/职位:填表日期:日期调查说明:1、为提高员工积极性,完善公司各项管理制度,现面向全公司进行员工满意度调查,希望大家从公司及自身利益出发,认真、详实、积极配合地填写该调查表;2、本次调查采用记名形式;3、以下调查题目除特别标注为多选外,其他均为单选;4、需要您自行作答的内容,请您仔细思考、认真完善地作答,您提出的合理化建议若被公司采纳,将作为后期晋升工资和职位的依据。第
物流公司管理制度 (一) 1、 全体员工必须遵守公司章程,遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。 2、 严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 3、 通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识,不断完善公司的经营管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。
无权。其无权自行决定收取任何费用。法律依据:《业主大会和业主委员会指导规则》第三十五条 业主委员会履行以下职责:(一)执行业主大会的决定和决议;(二)召集业主大会会议,报告物业管理实施情况;(三)与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;(四)及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;(五)监督管理规约的实施;(六)督促业主交纳物业服务费及其他相关费用;(七
目录一行政人事管理制度员工基本行为规范3人事管理制度6印章管理规定8合同管理制度文书管理制度10会议管理制度11档案管理制度16办公用品管理规定18通讯工具和话费管理规定19业务招待管理规定20接待工作制度20车辆管理制度21工作场所卫生管理规定24计划生育工作制度24劳保用品管理制度25二财务管理制度财务管理制度26会计核算制度28出纳工作制度29现金票证管理制度29成本核算管理制度30费用管理
步行街物业保安部管理制度1纪律规定 1.1管理人员必须遵纪守法,自觉遵守公司和保安部`的各项规章制度,执行上级的指示和指令,认真做好本职工作。 1.2一切行动听指挥,实行层级管理,按照先执行,后上诉的原则。 1.3准时集中考勤、不迟到、不早退、上下班做好交接工作,有情况及时向上级请示报告。 1.4当值时不抽烟、不喝酒、不看书报、不会客、不离岗、不串岗、不打和听私人电话、不吃零食、不打瞌睡、不收听收
建筑公司管理制度第一章总则 第一条 、为加强公司各项事务的管理,理顺公司内部关系,采用横向联系、纵向整合、竖向协作等经营方式,真正实现个人经济提高创收,公司经济基础不断发展壮大,并使公司的各项管理工作制度化、标准化,依据相关法律、法规及公司章程特制定本管理制度。 第向公司提出书面辞职报告,否则,公司不予办理任何手续给公司造成损失的,应付赔偿责任。 第五十条 、员工未经批准而自行离职的,公司不予办理