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管家婆常见问题解决处理方案.docx

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管家婆常见问题及解决方案一，辉煌版1,提示“连接不到服务器”怎么办*检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。

2,登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办*把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。3,做进货单时单价和金额显示为*号*登陆管理员账号，在系统维护一系统管理一用户及权限设置一其他权限一勾选“查看成本权限”。

4,做销售单时单价无法输入*登陆管理员账号，在系统维护一系统管理一用户及权限设置一其他权限一勾选“销售单价修改权限”。

5,基本资料导入方法，从软件的安装目录下的ecel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能导入导出基本信息导入选择导入路径为桌面副本选中创建模板（副本文件清空）一把模板文件复制到副本文件一点击导入数据（报错忽略）。

6,单据业务的运费、商品条码怎样显示*辅助功能一单据格式配置一选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。7,备份账套时显示发生未知错误，错误代码3202怎么解决*3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标一一属性一一查找目标/打开文件位置弹出安装目录窗口，找到backup,点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。

8,用户配置一系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找*这是保存在数据库里的。只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。

9,怎样在业务草稿里查看单据的打印次数*辅助功能一单据打印控制设置一给业务单据设置最大打印次数，就可以了。10,零售单按批次销售*PS版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置一出库规则进行批次出库，软件自带的POS模式、普通模式下,直接过账情况可以选择批并且商品的成本算法是手工指定算法。

11,销售单上面怎么让这个单价上面后两位的小数点显示出来并且打印出来也有两位数的小数点*在打印方面可以在自定义编辑中选择单元格右键一设置单元格属性删除DATA里的localdata文件夹（注意：是删除localdata文件夹），重新登录软件再试试。

14,单据打印时显示打印时出错,读取销售单Rw样式列表失败，Unknown*请点击打印管理器替换到报错的电脑的管家婆安装目录下去试试。

替换步骤：将附件压缩包解压，然后右键单击桌面上的管家婆将解压后的文件复制提示是否要替换时点击是http:/url./4B4wgsj*如果替换后还是不行，则点击替换打印管理器还是不行的几个文件。

按照以下步骤注册,卜：将XXX和XXX的文件复制到C盘programfiles卜的system32卜面去，然后将tprint和XXX都复制至管家婆的安装目录卜，然后双击c盘的XXX将XXX注册卜，再双击安装目录F的tprint将XXX注册一下，64位系统替换到C:WIND0WSsysW0W6文件夹中http:/url./41ODGIK做销售单时打印商品数量超过50个时，打印出来的单子行距会自动缩小*如果要用连续打印的话建议安装成爱普生lql600k的驱动后在打印看看。

16sqlserver2008启动时：已成功与服务器建立连接，但是在登录过程中发生错误。（provider:命名管道提供程序，error:。

配置工具SQLServer配置管理器，在弹出的窗体中，找到SQLServer2008网络配置，把MSSQLSERVER协议下的“NamedPipes”和“TCP/IP”启动，然后重新启动MicrosoftSQLServer2008就口J以了o17,管家婆辉煌2top,总账里期末结转后，想要查看前某个月的利润表，怎么查看*在总账管理一资产负债表一新查询一右键（新增数据页）一查询条件（就可以选择会计期间）18,winlO系统管家婆普及2top

1.2

7.打印销售单时字体调小。打出来字体特别大是怎么回事爱普生615k的打印机。*检查是否使用了连续打印建议取消连续打印试试呢如果要使用连续打印，建议安装EPSONLQ控制面板一一区域与语言选项一*电脑左下角开始置区域选项一一中文（简体，中国）；

管理一非Unicode程序中所使用的当前语言中文（简体，中国），女口果不是修改过来重启电脑后再试试。*不行，换路径重装软件*还不行，重装电脑系统二，食品版1,打开软件显示无法识别加密狗*在软件安装目录下找到uctype的文件删除后在重新登录，选择软加密或者硬加密，单机版或者网络版。

2,软件注册之后出现；未找到发货信息是怎么回事*加密狗是不是硬狗是，删除安装目录下uctype文件，重进软件，如果选择软加密还是硬加密就选择硬加密。

3,windows8,64位，安装管家婆食品版出现“客户端主程序灾难性错误”这个提示是怎么回事J

(1)换路径安装试下。

(2)杀毒软件，防火墙退出。

(3)把C：ProgramFiles*InstallShieldInstallationInformation册U除再次装卜。

(4)如果还是不行，在其他电脑上面安装好，把安装好的目录拷贝到这台电脑使用。4,食品版（V

9.40.25870）在录入采购单时生产日期没法录入怎么设置*食品版需要手工指定算法才可以管理批号和生产日期，其他成本算法是不管理生产日期的。

5,食品勾选了商品授权，新增的商品授权在哪增加*系统管理一权限管理一用口令及权限设置一右下角一授权，去设置。6,食品版里面在录入销售单时，正常商品数量录入的是5件，赠送是1件，但是一选择就把上面正常的商品录入数量就覆盖在一块了，应该怎么设置*在销售单上面选择商品，在批次选择框的界面右上角有个设置user,右击一打开表一返回所有行，找到password这列就是记录的密码。

3,物联通服务端新增的用户找不到对应的制单人（与管家婆软件连接的）*在管家婆软件中新增职员，把职员设为操作员并授权。

4,安装物联通手机端显示“未受信任的企业级开发者”*苹果设置设备管理，中找到hangzhoumedia，点开后，信任即可。

5,物联通

7.0以后版本的相关设置*到浏览器端进行服务器的相关设置，进入方式http：/服务器ip或域名：端口号如服务器本机http:/1

2.70.0.1:6868建议用谷歌浏览器进入。6,物联通手机端登录显示“超出连接用户数”*物联通后台中进行解除设备即可

2.或者网页端：（http：域名地址英文的冒号物联通端口号）一注册一登录信息一查询safari用户权限中，重新选择对应制单人保存后，手机端在全新升级数据。

12,手机端登录显示“无法登陆6”k需要在物联通服务器端一注册一登录信息一勾选物联通端口号），一MTDJWEP购XXX户 hr16,SQL2008数据库端口查看曲lverCsnfigurrtekn”.2SQLSer但上邙3洋4USQLServerK*旦SQLSrvr网M；

宜B上GDNrrrftA畋星SQLNm沁Client10,C击N3工检竽SkqyCMnory巳三把iPNamedPipes三堂尾牢VIA口栏IMM：U17,配置完物联通数据库设置，“显示获取用户信息失败”令管家婆物联通侬科I就驰户存管本咤户列表中名琮曲之洋立法e输畔甘自，食品夕洋户2:装取H1广信念失畋Isystemconfig文件夹，删除文件夹的L进入物XX手机版服务器安装目录，打开DataCfgml文件

2.打开数据库的企业管理器，找到对接的管家婆数据，展开数据的表，删除wool开头的所有数据表

3.重新打开手机版服务器，进行配置。18,物XX数据库连接配置时提示“配置文件写入失败，请稍后再试”*表明文件丢失请重新到官网安装包覆盖安装下，重新配置。

20,物XX手机端软件提示“无法项目，请稍后再试”*清除下浏览器的缓存之后，在20,手机端换新手机后配置登录提示“手机试用到期”或者“手机连接的后台超出用户数”*如果手机端提示您的手机超出用户数（安卓手机）或是系统异常5（苹果手机），则按下面方法处理：找你们负责注册的同事，到注册系统里面，，解除这个客户的所有登陆串号信息。

以后解除手机登录信息，一律到物XX网页端去解除。网页端进入网址：（http:域名地址T英文的冒号物XX端口号）

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