淘宝买的食品有头发致人损害的,消费者可以要求最低1000元的赔偿,或者根据食品本身价值数额的10倍进行赔偿,也可以拨打12331进行投诉,或者直接拨打外包装上面生产厂家的电话,直接索赔。
食品吃出异物的赔偿是向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。法律依据:《食品安全生产法》第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的
《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
你好,这个问题,请咨询淘宝客服。
网购发生纠纷的,可以向网购平台进行投诉维权,也可以向消费者保护协会进行投诉维权。网购平台、消费者保护协会介入后,网店店主依旧不愿意承担民事责任的,消费者可以向法院提起诉讼,要求对方进行相关的赔偿。
网购产品存在质量问题时可以和对方协商赔偿问题,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者
1.您好,根据您的描述,首先,您要买下的这个“玩具枪”按照我国现行法律法规是不能被认定为玩具枪的,而且,还可能被认定为枪支。枪长1.2米,说明它与真的制式枪支近于1:1的比例,已经达到了“仿真枪”的认定准则。对于仿真枪将按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》第二十条:“有下列妨害公共安全做法之一的,处十五日以下拘捕、二百元以下罚金或者警告:(一)违法携带、存放枪支、弹药或者有其他违背枪支管理限定做
在淘宝买到假冒化妆品的,消费者可以与卖家协商退货、赔偿等问题,如果协商不成的,最好向淘宝平台投诉,也可以向消费者委员会投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。第四
先和商家协商退换或者退货退款,不行可以向平台投诉反映。
找客服介入,或者打12315投诉
具体情况具体分析,例如,快递公司丢件,消费者如何获得赔偿? 1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
网购上当的投诉方式为:向交易平台对这个商家提出投诉,并向交易平台提供自己所掌握的证据,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。如果平台处理不利,可以向消费者协会或者工商行政管理部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或
个人持有复合弓不违法。复合弓不属于公安机关的管理范畴,制造、销售、购买、持有、使用等环节均不需要向公安机关办理手续。根据相关规定,对非法制造、销售、运输、进口弩或者非法从事营业性弩射活动的单位以及个人持有的弩,一律由公安机关登记收缴。复合弓属于体育器材,不会被收缴,是合法的。 法律依据: 《公安部、国家工商行政管理局关于加强弩管理的通知》 四、对非法制造、销售、运输、进口弩或者非法从事营业性弩射活
你好,确属产品质量问题可以要求对方对人身侵权承担赔偿责任,生产商销售商都可以连带追究,详细细节可以来电咨询
法律分析:淘宝卖家的产品存在质量问题造成消费者出现损害的,要承担赔偿的责任,如果是生产者责任的,经营者权向生产者追偿,而消费者可以协商、调解、诉讼等方式解决。
现在很多人都喜欢去超市购物,买日常的生活用品、买食物等,不仅方便,还更加让人信赖。那么为了让大家能够详细了解超市买的食物有虫子怎么赔偿的相关法律问题,下面将由小编为大家详细介绍相关内容,希望对大家有所帮助。 一、超市买的食物有虫子怎么赔偿 食品有异物的赔偿标准,按照食品价款的十倍或者损失三倍支付赔偿金。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不
这个是不可以的,因为你既然是在淘宝购买了东西,那么就应该遵守他们的规定,如果他们的规定是15天内可以退换货,如果超过了15天,那么就不可以给你退换货了,你要遵守这个规矩。
你好,建议与对方协商处理
对于我国在进行销售处理过程当中,如果在发现一些质量问题的情况下面,我们可以收集一些相关证据到工商部门进行投诉处理,同时对于质量产品在进行报警的时候是非常重要的,接下来小编为大家整理关于买的酒有问题怎么报警问题的解答,带着问题我们一起往下看。 一、买的酒有问题怎么报警 可以,买到假酒,可以向工商部门投诉。也可以向商务部门投诉。如果数额较大,涉嫌犯罪的,可以向公安机关经侦部
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商
根据《消费者权益保护法》第五十六条 【严重处罚的情形】经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执