少数网店仍挂“不予退换”霸王条款
记者在淘宝网高级搜索中发现，全网符合全新商品检索条件的商品为34247万件，而加入七天退换保障条件的宝贝仅有12281.24万件。
不少店铺仍在首页挂出类似“尺码色差等不属于质量问题不予退换”的免责声明，看似温馨提示，实为霸王条款，强制限定商品退换条件，公然损害消费者合法权益。
某淘宝卖家就在店内声明：“本店非七天无理由退货店铺，非质量问题不退换，请觉得‘不是自己想要的感觉’或者‘费尽心思绞尽脑汁使劲想找点理由退货’以及‘只是想买来试试衣服，不是很喜欢就想退’的挑剔姑娘请绕道。”
这类商铺将买家“后悔权”强制剥夺，与新规要求大相径庭。(据新*社电)
新修订的《消费者权益保护法》将于3月15日正式施行。国家工商行政管理总局日前公布了《网络交易管理办法》(以下简称《办法》)，对消费者的网购“后悔权”在部门规章层面给予保障。
对不少热衷网购的消费者来说，“7天无理由退货”的规定让网购少了后顾之忧。但同时，对于哪些商品适用7天无理由退货，需要满足什么条件，无理由退货能否执行，消费者还有不少疑问。
判定商品“完好”的标准是什么?
《办法》第十六条规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。
除了这四类商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
“完好”的标准是什么呢?商品的包装损坏了，衣服的吊牌剪掉了，这样的商品能不能无理由退货?
中国人民大学法学院教授杨立新认为，“消费者退货的商品应当完好”就是说，符合无理由退货条件情况下，消费者应当保持退货商品本身完好无损。
“商品完好的标准应以是否影响二次销售为依据。”**巴巴集团法务副总裁俞*瑛说，在实际销售过程中，退换货都是商家与消费者自由决定的。
“退换货本身就是经营者和消费者之间的自愿行为，他们对货品本身的认定，通常情况下纠纷很少。”
有专家表示，法规实施的一个障碍就是货退回去后什么情况下不影响二次销售，如试穿过的衣服有香水残留怎么办?怎么界定不影响二次销售，仍需在实践中细化。
中国消费者协会法律与理论研究部主任陈-剑认为，“在实践中，部分商家提出要求包装完好。这和商品完好是两个概念，商品本身是完好的，商品附带的附件也是齐全的，这些应该是它的要件所在，至于包装是不是拆封了，不应该包含在其中。
因此，拆包装不能叫‘商品不完好’，也是符合7天无理由退货条件的。”
另外，商品完好还涉及哪个环节完好。比如，商品在消费者手里完好，但在退货过程中由于快递或者物流的原因，商品出现了损毁，应该由谁来负责?全国人大常委会法工委民法室主任贾*明认为，如果商品是在物流运输过程中出现损毁，则应该由物流承担责任，7天无理由退货所强调的商品完好，应是指商品在消费者这一环节保持完好。
网购拒绝退货维权途径如下：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼；与经营者继续协商。
无理由退货快递费由谁出需要根据具体情况判断的。如果是因为商品质量问题导致的要退货的，那么应当由卖家承担快递费。但是如果不是因为商品质量问题，而是由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：1.商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。2.非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。那么什么是七天无理由退货呢？七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法中有
七天无理由退货是从消费者签收货物的那天开始算的。七天无理由退货是指消费者在收到包裹后的七天内可以无理由向商家提出退货请求，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。七天无理由退货支持了消费者网络购物的后悔权，网购后质量不满意可以无理由退换，在一定层面上给予了消费者监督市场产品质量的权力。七天无理由退货需注意的问题有哪些呢？若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退
实体店购买电子产品一般不适用七天无理由退货，但是买卖双方有约定的，可以退。七天无理由退货适用的范围是经营者提供的商品的质量不符或者通过网络等方式销售的。 一、实体店购买电子产品七天无理由退货吗 实体店购买电子产品一般不适用七天无理由退货，但是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品
不支持七天无理由退货都不可以拒收，不支持退款，但买家可以无条件退货。七天无理由退货是在商品被签收起七日内，在不影响二次销售的情况下可以进行脱货处理。 一、不支持七天无理由退货可以拒收么 只要是不支持7天无理由退货的都不能拒收，也不支持退款，但是可以无条件退货。提醒您，七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规
不可以七天无理由退货的商品：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货的商品。 法律依据： 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
用过了一般还能七天无理由退货。根据法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但也有不适用七天无理由退货的商品，主要包括消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
不支持七天无理由退货不可以拒收退款，但买家可以无条件退货。但消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊则不适用于七天无理由退货的范畴。 一、不支持七天无理由退货可以拒收退款吗 不支持7天无理由退货不可以拒收退款，但是可以无条件退货。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特
手机店有7天无理由退换货，对于网店买的手机可以7天无理由退货，实体店不能七天无理由退货，七天无理由退货拆封了可以退，属于商品质量问题的由卖家承担运费。 一、手机店有7天无理由退换货吗 手机店有7天无理由退换货，网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆
手机七天无理由退货规则是经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，当事人可以保留商品不符合的证据，并在七天内将商品进行退货、退换或维修等权利。 一、手机七天无理由退货规则 手机七天无理由退货规则是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定
七天无理由退货签收当天是算的，消费者受到货物之后可以在七天之内提出退货请求，七天无理由退货的运费谁承担要结合实际情况确定，如果是卖家质量导致的一般卖家承担运费。 一、七天无理由退货签收当天算吗 七天无理由退货签收当天算，七天无理由退货是从消费者签收货物的那天开始算的。七天无理由退货是指消费者在收到包裹后的七天内可以无理由向商家提出退货请求，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货
七天无理由退货拒收快递发货运费卖家付，对于七天无理由退货的商品，发货运费是由卖家承担的，买家要退货或者换货需要自己承担退换货的运费，七天无理由退货的产品拆封了可以退。 一、七天无理由退货拒收快递发货运费谁来付 七天无理由退货拒收快递发货运费卖家付，支持“七天无理由退货“服务的包邮商品，买家需要享受七天无理由退货服务/拒收，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费。若买家对发货运费价格有
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
七天无理由退货商品有磨损的，一般不能退。根据法律规定，消费者适用七天无理由退货的，其退货的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
拆封使用了，一般不可以七天无理由退货退款。根据法律规定，消费者适用七天无理由退货的，退货的商品必须是可以七天无理由退货的商品，且退货的商品应当完好。
小群在某电商平台网购一台手机。手机到货了。小群进行的激活使用，但是小群对新手机不满意，当天便申请了退货退款。但是，小群的退货申请很快就被拒绝了。小群又先后提交了两次申请，但均被以手机已激活启用为由拒绝退货。小群很气愤，“我是激活手机了，但手机外观没损坏，也没有留下任何个人数据，为什么不能退货？”购买手机用了不满意，到底能不能7天无理由退货吗?大家都知道，无论是某东、某宝、拼西西、还是某宁，电子类产
七天无理由退货的，运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。退货运费谁承担（一）运费险如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。（二）先顾客垫付虽然卖家有承担运费险，然后
1.七天无理由退货是从自收到商品之日起开始计算的。2.网购商品需要在收到了货物再进行退货，发货时间超过七天未收货，是不影响七天无理由退货的。七天无理由退货的注意事项是？若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击修改退款协议，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果已退货给卖家，可以在选择有收
1、七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2、七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外)，并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。3、七天退货/退货承诺的退款，只有在“卖家已发货”状态下才能
