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12365投诉热线

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12365投诉热线
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一、12365投诉热线

“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台,是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。

2010年,国家质检总局提出了各地检验检疫和质量监督两局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求,应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统作为热线服务电话。

二、12365发展历程

2001年3月,为履行《产品质量法》赋予的行政职能,强化投诉举报工作,满足日益增多的消费者申诉需要,北京市质量技术监督局成立了投诉举报中心,投诉举报中心的主要职责是:负责受理北京市范围内关于产品质量、计量、标准化、特种设备等方面的申诉,并负责举报的转办,投诉的处理工作。

另外,还开发了产品质量咨询、产品防伪查询的功能。

2001年3月13日,质量技术监督系统特服号“12365”率先在北京市局开通投入运行。

对于这个问题大家都清楚了吧,在国家设置该号码的时候就是考虑到老百姓的,就是说在一年中都能进行通过拨打该号码进行投诉,这对于我们就是比较重要的事情,大家要做好详细的了解。

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